闲鱼 拍机堂 别样海外购等入选10月全国数字零售十大典型投诉案例

黄女士在收到短信后，立即按照提示电话回复，表示自己从未听说过蘑菇街，也从未下载过相关应用，更没有订购过该会员服务。但接线员在电话中不仅明确指出了黄女士的本名，还告诉她有消费记录。当黄女士表示要求立即停止并不知情的会员交费时，对方接线员的态度变得恶劣并挂断了电话。黄女士表示自己从未进行过相关交费，...

孩子王被投诉称“纸尿裤红屁屁”,超千条投诉指向商品质量等问题

近期,孩子王面临的投诉不断。在12315平台上,韩女士表示在孩子王店铺消费购买的果汁存在变质问题;另有消费者则在黑猫投诉平台上投诉表示,“在孩子王购买的纸尿裤,孩子使用后红屁屁”,孩子王不处理,服务态度恶劣。”截至9月23日,黑猫投诉平台上与“孩子王”相关的消费者投诉累计899条,12315投投诉平台上与“孩子王...

股价两年跌超80%,产品质量问题频发,孩子王难称“王”

这已经不是孩子王第一次因为产品质量问题受到关注了,此前还曾多次因销售违规商品被处罚,并且有大量消费者投诉下载黑猫投诉客户端其售卖假货。除了产品质量问题,孩子王的业绩表现也不尽如人意。业绩增速放缓、净利润下滑是其近年来的主旋律。股价两年跌八成近日,孩子王公告称,5%以上股东CoralRootInvestment...

【筑警先锋】“三心民警”王顺科 执法办案零投诉

“遇到霸凌一定要勇敢说‘不’,遇到不能解决的问题,你们随时可以拨打我的电话。”王顺科是这个学校里的“孩子王”,每次到学校总有一堆孩子围着他不停地喊:“小王哥、小王哥!”。“学生离家出走或只是在学校发生小摩擦,一个电话他就会第一时间出现,经常通宵达旦地为我们解决问题。”华润中学校长周群华谈到王顺科,...

孩子王上市股票冲高回落,300家拓店目标能否“靴子落地”?

对于产品质量的问题，孩子王在最新发布的招股书中也提到，随着公司业务规模的不断扩大以及募投项目的建成达产，如果公司不能持续有效地执行相关质量控制制度和措施，造成公司销售的产品出现严重质量问题或由此引发的客户投诉，将给公司带来不必要的客户和订单流失，进而可能会对公司经营业绩造成不利影响。大幅拓店能否有效...

业绩增速放缓,孩子王能否跨越难关?

截至目前，有超过五千万个家庭注册成为孩子王会员，其中月活用户超过1100万人，这些会员给孩子王带来占总营收接近九成的营收贡献(www.e993.com)2024年11月17日。??在后流量时代，把用户引流到企业私域，对后续维护客户、营销、复购转化都至关重要。超千万的活跃会员无疑是孩子王最大的流量财富，而这或许将是孩子王攻占线上渠道的制胜法宝。??可惜...

时隔三年重回A股,母婴巨头孩子王为何难获高估值?

而群众的眼睛也是雪亮的,光是黑猫投诉上,关于孩子王产品质量的投诉就高达181条,其中集中指向孩子王卖假货、卖临期产品等问题。另据电诉宝显示,2021年Q1全国零售电商投诉榜(依据投诉量排行)孩子王位列40名。还有一个重要的原因在于,垂直类电商的潜力依然还没有说服资本。目前,母婴电商行业的主要份额仍被综合类平台占...

江苏预付式消费专项整改通报:孩子王等承诺15日无理由退卡

如金鹰国际和孩子王承诺,贯彻执行15日无理由退卡原则;樱花日语承诺,不再向消费者收取原有的1500元的退款软件服务费;青岛英派斯承诺,不再向消费者收取定金,依据消费者的消费意愿与需求收取适当比例的服务意向订金;南京金吉鸟承诺,公司将安排专人处理会员投诉,建立客户投诉登记制度,并且将客诉处理情况纳入奖惩考核等。另...

网红直播时喝农药去世;小红书为滤镜景点道歉;《长津湖》票房破48...

孩子王2012年成立于江苏南京,采用重度会员模式,目前孩子王拥有年活跃会员1000万人,超过400家店面,平均单店面积约2500平米,形成“大店+会员+数字化”的商业模式。通过“科技力量+人性化服务”,提供一站式商品解决方案、育儿成长服务及社交互动。叮咚买菜将于年底推出长辈版App添加语音输入、简化支付流程...