老凤祥手镯里倒出泥土?黄金首饰投诉量大幅增加,假黄金、一口价...

3月19日,蓝鲸记者多次拨打该门店留在品牌官网上的联系电话,一直无人接听。老凤祥官方售后的接线人员表示,该事件由河北省总经销方面处理,且已经处理完毕。目前,最初爆料的消费者已删除相关视频,并在评论区回复网友称:老凤祥方面按现价回收了该产品。针对此事,蓝鲸记者向当事消费者发去采访邀约,截至发稿暂未收到回复。

闹翻了!女孩老凤祥洗手镯被去掉钢印后续:店员闪烁其词,法院见

老凤祥需要展现负责的品牌态度，采取切实举措化解客户疑虑，重建品牌美誉度。企业要加强员工培训和管理，弘扬诚信服务理念。加强前台和售后员工的职业道德教育，树立客户至上和以人为本的服务宗旨，切实提高服务质量。企业要优化内部管理，完善客户服务标准化流程，严格质量把控，建立快速响应的客户反馈机制，解决消费者问题。...

金手镯内藏2根金丝,老凤祥被指配重赚差价!黄金产品套路多

当然,不仅仅是老凤祥在黑猫投诉上,周大福(1929.HK)相关条数达4000条、周六福超2000条、周大生(002867.SZ)近2000条、潮宏基(002345.SZ)约450条。2024年1月30日,中消协发布的《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》还曾点名“黄金珠宝首饰”及“一口价”黄金,称随着黄金珠宝首饰使用场景的日益多元化和销售渠道的更...

中国黄金、老凤祥等被约谈!

除了江苏，近期，广东等地的黄金首饰投诉也明显增加。某投诉平台搜索发现，关键词为“黄金”的投诉总共有34000多条。广东省消委会新闻部主任柯棨文表示，近期受理的消费投诉主要集中在隐瞒克重、掺杂掺假、售后服务费高等问题：隐瞒首饰的克重；产品的虚假宣传；售后服务收费高；额外附加置换条件。针对上述问题，柯棨文提...

中国黄金、老凤祥等多家知名黄金珠宝品牌被约谈

此外，蒋科还称，对于黄金托管等新型投资方式，投资者应保持高度警惕，投资前必须全面了解相关业务的运作模式和潜在风险，切勿盲目听信商家的宣传承诺。一旦发生消费纠纷要保留好相关证据，首先和商家协商解决，如果协商不成，可以向12315、12345来投诉举报，也可以向消协组织进行投诉。来源：中央广电总台中国之声...

金店也跑路?中国黄金,负面缠身|银楼|经营|老凤祥|直营店_网易订阅

根据黑猫投诉检索,涉及中国黄金的投诉多达5315条,多数集中在投诉门店诱导消费,产品存在质量问题等方面(www.e993.com)2024年11月27日。来源:黑猫投诉诚然,对加盟店的管理,是始终存在的难题。但是横向对比,老凤祥加盟店更多,销售收入规模更大(2023年前三季度,中国黄金营收413.14亿,老凤祥620.66亿),但据黑猫投诉平台检索,涉及老凤祥的投诉仅有1621条,...

无克数、不称重……价格翻倍的“一口价”黄金饰品合理吗?|追踪到底

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戴比尔斯第二个销售周期收入上升,市场逐渐复苏

近日,有消费者投诉老庙黄金故意隐瞒克重,不主动开发票,商品标签未给全。还有消费者投诉山东黄金、老凤祥销售员诱导销售一口价黄金,损害消费者权益。另有消费者投诉同样的商品,潮宏基实体店和天猫旗舰店售卖价格存在差异等。新浪黑猫投诉平台数据显示,有关黄金的投诉已高达3.3万条。

9月黑猫投诉服饰领域红黑榜:老凤祥诱导购买18K金

4、对00开头的境外电话请提高警惕,不要轻易相信来电时的显示名称。5、正规企业客服处理投诉后,会通过消费者的原付款渠道进行退费,如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费,请提高警惕,避免提供个人信息或进行缴纳“解冻金”“验证金”“保证金”等转账操作。

5月黑猫投诉服饰领域红黑榜:老凤祥诱导足金换K金

4、对00开头的境外电话请提高警惕,不要轻易相信来电时的显示名称。5、正规企业客服处理投诉后,会通过消费者的原付款渠道进行退费,如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费,请提高警惕,避免提供个人信息或进行缴纳“解冻金”“验证金”“保证金”等转账操作。