前7月未成年人游戏充值投诉超3万件:退费新规纾解充值纠纷压力
比如,根据新浪旗下消费者投诉平台黑猫投诉平台数据,2024年1月-7月,在游戏领域涉及未成年人游戏充值的投诉中,有效投诉为30362件,其中91.16%的投诉得到了企业的回复,已完成处理的投诉占比为75.03%。新京报新京智库的调查也发现,未成年人对现有针对游戏防沉迷、充值等相关管理政策或措施的了解程度较高。受访对象中,...
上半年全国消协组织受理消费投诉情况:共享单车、共享充电宝“好借...
上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782794件,同比增长27.21%,解决563346件,投诉解决率达71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。根据今年上半年服务大类投诉数据,生活及社会服务类、互联网服务类、电信服务类、教育培训服务类、销售服务类投诉量居前5位。与2023年上半年相比,互联网服务类、电信服务类、旅游服务类...
上半年全国消协组织受理投诉情况:食品类等投诉量居前五位
据中国消费者协会网站8月2日消息,根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782,794件,同比增长27.21%,解决563,346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉13641件,加倍赔偿金额73万元。接待消费者来访和咨询35万人次。一、...
国家新闻出版署:网络游戏不得泄露国家秘密、危害国家安全或者损害...
第一条立法目的为加强网络游戏管理,规范网络游戏行业秩序,保护用户合法权益,保障未成年人身心健康,促进网络游戏行业健康有序发展,根据《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《出版管理条例》《互联网信息服务管理办法》及相关法律法规要求,制定本办法。第二...
国家新闻出版署:网络游戏不得设置每日登录、首次充值等诱导性奖励
第四条主管部门及相关部门职责国家出版主管部门负责全国网络游戏出版经营活动的监督管理工作。县级以上出版主管部门负责本行政区域内网络游戏出版经营活动的监督管理工作。县级以上地方各级人民政府其他有关部门按照相关职责分工,配合做好网络游戏监管查处工作。
以送“蛋仔派对”游戏皮肤为名“冒充公检法”骗术盯上小学生
王晓伟说,网络游戏诈骗案件近年来高发,受害人群从小学生到青年人不等(www.e993.com)2024年10月19日。“在网络游戏领域中,代练升级、虚假交易以及冒充公检法等诈骗手段屡见不鲜。这次只是更换了一个载体而已。”王晓伟提到,除了日常做反诈宣传教育之外,公安机关也要依靠技术反制措施,通过预警电话和短信提醒用户风险,并与电信和互联网平台合作,监测和...
公安部公布十大高发电信网络诈骗类型
近年来,公安部聚焦人民群众深恶痛绝的电信网络诈骗,全面加强“四专两合力”建设,组织全国公安机关以前所未有的力度和举措深入推进打防管控各项工作,有效遏制了案件快速上升势头,有力维护了人民群众合法权益。当前,电信网络诈骗犯罪形势依然严峻,刷单返利、虚假网络投资理财、虚假网络贷款、冒充电商物流客服、冒充公检法、...
网络安全与数据合规丨2024年5月资讯速递
5月28日,中国互联网协会网站公布《关于<未成年人网络游戏服务消费管理要求>团体标准(征求意见稿)公开征求意见的通知》,意见反馈截止时间为6月27日。《标准》是游戏行业首个完整的消费管理规范,可用于未成年人游戏消费退费纠纷解决。根据各自过错情况,该标准明确划分了网络游戏服务提供者、监护人等责任方的担责比例。
315消费者权益日| 隐私泄露、名誉受损、网络诈骗……来这里举报!
(3)搜索关注微信公众号“湖北网络举报”,进入菜单栏,点击“一键举报”-“举报入口”进行举报(4)拨打举报电话:027-87880809进行举报3.向全国12315平台举报或投诉登录全国12315平台官网:https12315/,进行举报或投诉。4.向湖北智慧市场监管小程序举报...
未成年人网络保护条例 - 中国法院网
第一条为了营造有利于未成年人身心健康的网络环境,保障未成年人合法权益,根据《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等法律,制定本条例。第二条未成年人网络保护工作应当坚持中国共产党的领导,坚持以社会主义核心价值观为引领,坚持最有利于未成年人的原则...