中消协发布第三季度投诉热点 “代维权”、互联网广告、摄影服务等...

根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉497448件,解决326017件,投诉解决率65.54%,为消费者挽回经济损失45559万元,接待消费者来访和咨询17万人次。投诉热点1法律咨询服务机构亟待加强规制由于行业管理缺乏规范、消费者信息不对称等原因,一些不良法律服务机构便打着律师事务所的幌子...

中消协发布三季度消费投诉热点

2024年9月,蔡先生通过消协315平台投诉上海某信息科技有限公司。蔡先生为提前做好春节出行规划,于2024年9月4日提前在该公司App订了2025年1月28日至2月2日共5晚的民宿,总费用1298元。9月19日消费者突然收到该平台客服电话,要求消费者取消订单,平台可以补偿30%费用。消费者查了该民宿附近同类型的酒店,此时下订单...

中消协发布第三季度投诉情况 摄影服务投诉增幅明显 二级演出票务...

根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉497448件,解决326017件,投诉解决率65.54%,为消费者挽回经济损失45559万元。接待消费者来访和咨询17万人次。在具体商品投诉中,投诉量居前五位的分别为食品、服装、通讯类产品、日用杂品、计算机类产品。在具体服务投诉中,投诉量居前五位的分...

快讯|消费者如遇纠纷可拨打举报投诉电话6241456

快讯｜消费者如遇纠纷可拨打举报投诉电话6241456大小新闻客户端9月25日讯（YMG全媒体记者逄苗摄影报道）25日上午，烟台市政府新闻办举行烟台市家电以旧换新促消费活动新闻发布会。记者从发布会上获悉，本次活动中，消费者在购买补贴家电后退货的，销售企业应按照消费者的实付金额以“原路返回”的方式退款，并在...

北京发布消费提示:购买月饼产生纠纷,可打这三个电话投诉

切勿轻信“无糖”“无食品添加剂”“保健”等宣传。在购买月饼时，应保留好相关原始票据和有关凭证，网购月饼注意保存交易记录单等网络购物凭证。一旦与商家产生消费纠纷，要注意留存证据，及时通过全国12315平台或拨打12345、96315电话进行投诉。记者/陈琳编辑/刘梦婕校对/刘军运营编辑/刘茜贤...

上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%

上半年,移动手机投诉量为23671件,同比增长65.54%,其中质量、售后服务、虚假宣传等问题比较突出(www.e993.com)2024年11月22日。一是折叠屏手机售后服务纠纷多。折叠屏手机保修期内出现内屏漏液、花屏等问题,但商家以手机人为损坏、掉漆磨损等为由不予保修引发纠纷。二是网购商家用翻新机冒充新手机销售,消费者发现后平台或商家仅支持退货退款,不承担...

投诉房东打什么电话

在租赁过程中,如果房东存在欺诈行为或不履行合同义务,租客可以向消费者权益保护部门投诉。消费者协会的联系方式可以通过当地政府官方网站或拨打12315消费者投诉热线获取。在投诉过程中,租客应保持冷静,详细记录问题发生的时间、地点、涉及人员及具体情况,并准备好相关证据,如合同、照片、视频等。这些信息将有助于相关部门...

尚德机构营收与净利润下滑:近三年业绩波动剧烈,屡遭消费者投诉

2023年据公开消息,知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉。陕西省的董先生表示,自己于2020年10月曾在尚德机构人员的指导下分期支付12680元的课程费用,次月申请退学退费,尚德机构的老师让自己改成休学且并未提交退费的事情。而在过了一段时间之后,尚德机构工作人员打电话说不退,并让自己撤销退费申请。当董...

——甘肃省市场监管局公布2023年度消费者投诉情况分析

更多消费者选择在线消费纠纷解决机制2023年,12315指挥中心与省12345政务服务便民热线平台建立“纵向指导+横向督办”投诉举报处置机制,优化“双号并行”工作流程,规范工单登记标准,安排业务骨干入驻省12345热线平台进行业务指导,完善知识库,强化12345话务员市场监管业务培训,专人24小时微信在线解答咨询问题,从源头上减少了非市...

市场监管总局:2023年消费者投诉举报呈现八大特点

据市场监管总局今日(3月14日)发布,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。