网上购物,这些套路千万要小心!
如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话或者登录12315投诉官方网站反映情况。03.消费者协会如果遇到复杂的购物纠纷,可以向当地消费者协会进行投诉,他们会提供相应的帮助和建议。04.法律途径在遇到严重的购物纠纷或诈骗等情况时,可以寻求法律援助,向律师咨询或向公安机关报案。最后再次提醒...
国庆假期静安区市场监督管理局受理消费投诉情况出炉
线上消费纠纷相对集中线上购物引发的投诉举报341件,占比55.81%。线上购物反映的问题主要集中在网购商品质量、快递运输环节以及七日无理由退货争议等方面。例如,消费者黄先生在某品牌官网购买了两件衣物,到货四天后申请了退货。两件商品退还后一直在等待仓库签收。黄先生电话联系客服,被告知商品有污渍,仓库不给签收。...
敖汉法院:网络购物需谨慎 法院调解了纠纷
发生纠纷时,及时与卖家协商或向相关部门投诉,如果问题无法解决可以向公安机关报案或向人民法院起诉。文字:刘蒙琦编辑:季东远原标题:《敖汉法院:网络购物需谨慎法院调解了纠纷》
春节假期投诉举报情况出炉,网络购物纠纷多
长假期间,静安区市场监管投诉举报系统接收各类咨询投诉举报共383件,其中投诉286件、举报90件、咨询7件。投诉举报涉及商品类240件、服务类136件;投诉举报量居前五的分别是食品(62件)、服装鞋帽(29件)、互联网服务(26件)、家居用品(19件)、非特殊用途化妆品(18件)。春节期间的投诉举报在网络购物方面较为集中,尤...
黎民好“枫”景 | 网络购物起风波 电话调解化纠纷
同时,消费者在网络购物时也要擦亮眼睛,仔细辨别,选择信誉良好的商家和平台购物。如果自身的合法权益受到侵害,应积极维权,以免遭受财产损失。原标题:《黎民好“枫”景|网络购物起风波电话调解化纠纷》
【以案释法】萧县法院:网络购物引纠纷 倾心调解化矛盾
近日,萧县人民法院杨楼法庭调解了一起因网络购物平台中“仅退款”引起的网络买卖合同纠纷,该纠纷的调解既维护了商家合法利益又让消费者认识到了网络购物也应遵循诚实信用原则,实现了法律效果和社会效果的统一(www.e993.com)2024年10月18日。案情回顾2023年9月,消费者王某在商家陈某开设的某平台店铺中购买了一份云南特产,商家陈某在接到订单和付款...
网络购物中,消费者与经营者容易因退货发生纠纷——七日无理由退货...
根据活动规则,韩某已完成线上“拆袋”,不适用“七日无理由退货”的规定。遭到商家拒绝后,韩某起诉到北京互联网法院。根据消费者权益保护法,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但消费者定作的,鲜活易腐的,在线下载或者消费者拆封的音像...
【晚报融媒·帮您办|2628119】法治在线丨遇到网购纠纷,消费者该...
遇到霸王条款可以拔打12315投诉电话;向经营者所涉行业主管机关投诉;涉及侵权的,可向法院提起诉讼。问:快递运输途中物品丢失或被冒领,谁来担责?刘丽娟:由快递公司承担责任。经营者向快递公司交付网购商品快递后,快递公司基于自身过错,如因未妥善保管致快递丢失或者被他人冒领等,造成快递毁损、灭失的,应承担赔偿责任。
直播间购物货品以次充好,法官:平台有义务协助消费者解决纠纷
02武汉市江夏区人民法院法官白琴表示,平台有义务协助消费者解决纠纷,建议消费者先请求基层调解组织或诉前调解中心协调。03此外,白琴提醒消费者在网络消费时,及时截图保留订单信息以及当时的商品介绍详情等内容,留存好相关的证据。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考...
在“网红”直播间购物遇纠纷,消费者如何维权?
除了向网络交易平台投诉外,消费者还可以拨打12315热线或登录全国12315投诉举报平台进行投诉举报。如果沟通协商、12315投诉举报都无法解决问题,消费者还可以选择向经营者所在地或第三方交易平台所在地,负责监管市场经营行为的市场监督管理部门进行投诉,要求其对经营者进行调查处理。法官提示广大消费者,在“网红”直播间购物...