央行:互联网金融类投诉九成以上来自网络支付

新华网北京8月7日电(记者吴雨)中国人民银行近日发布了《非银行支付机构网络支付业务管理办法(征求意见稿)》,引发社会对于网络支付安全性的关注。记者7日从央行获悉,2014年至今,央行金融消费权益保护部门受理的网络支付类投诉占互联网金融类投诉的95.06%。近年来,第三方支付机构给公众带来日益个性化、差异化的网络支付...

网贷中的“通讯录后患”

据零壹智库统计,今年1-10月,在北京市互联网金融行业协会投诉平台中,直接“爆”通讯录的投诉有1876条,其中多条投诉信息显示,被爆的除了手机通讯录外还涉及支付宝、抖音、快手等社交账号的通讯录。投诉人A表示,借呗给亲朋好友及工作单位打电话,投诉详情为“让平台方删除已获取的我的通讯录信息,停止给除我本人外...

《互联网金融贷后催收业务指引》解析:从行业乱象到合规转型的探索...

针对该乱象的报道较多指出，频繁发短信“轰炸”“呼死你”的电话骚扰是互联网银行逾期客户最常面对的催收手段。在黑猫和消费保投诉平台上，关于一些互联网银行“暴力催收”的投诉也不胜枚举。为应对上述乱象，在催收对象方面，《指引》明确提及，金融机构和第三方催收机构应只向债务人催收，不应向债务人的相关联系人催收...

放心借是哪个平台的借款_互联网金融协会网贷投诉平台

这些资金有68%来自于长三角,支撑着企业短期内投产了60台发动机和5发运载火箭,招聘了400人,建设了百吨位的4个综合试验中心、两处发射工位……正是长三角活跃的金融环境,让造火箭这个高投入的行业实现市场化生存。长三角高校林立、人才充足,也让企业拥有了良好的人才基础。在长三角,一大批年轻工作者从校门到厂门再到...

又一金融服务投诉平台诞生 盘点现有的投诉平台和渠道

12363热线12363金融消费权益保护咨询投诉热线,是中国人民银行与金融消费者互动的重要平台,它主要受理和协调处理三类咨询和投诉:一是中国人民银行法定职责范围内的金融消费者咨询和投诉;二是涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费者咨询和投诉;三是影响辖区金融稳定的金融消费者投诉。

欠信用卡被打那个电话投诉,遭遇信用卡欠款?不要害怕,这个电话可以...

1.联系平台客服投诉您可拨打网贷平台的客服电话,向平台投诉恶意行为,并提供相关证据,如电话录音、短信记录、催款通知等,以支持您的投诉(www.e993.com)2024年11月26日。客服会依照您的投诉内容实调查,并尽快给出答复。2.向互联网金融协会投诉中国互联网金融协会是一个自律性组织,具有一定的监管作用。您能够将您的投诉情况递交给互联网金融协...

金融315丨64万条催收投诉背后 贷款平台商业模式可持续性隐忧

日前,中国互联网金融协会也组织了数十家从业机构报送了互联网金融行业协同信息(第一期),主要包括从业机构遭遇到的疑似黑灰产的表现形式、判断规则和相关典型案例等,机构类型包括银行、保险公司、证券公司、消费金融公司、小贷公司、金融科技公司、平台机构等。其中,《典型司法案例汇编》主要摘录了非法获取个人信息进行催收...

暴力催收无处不在?短信轰炸、电话威胁摧毁用户心理防线

《消费者报道》特别提醒广大有贷款需求的消费者,务必通过正规网贷平台办理贷款业务。为防止个人信息泄露,用户签署相关文件或通过App填写时要仔细阅读授权内容,了解清楚授权目的。如果遇到暴力催收或网贷平台故意泄露个人隐私的情况,应及时向中国互联网金融举报信息平台举报。(注:文中受访对象李华为化名)...

互联网银行“暴力催收”何时休

早在2021年,中国银保监会消费者权益保护局就通报了四川新网银行股份有限公司侵害消费者合法权益的案例,称该银行存在短信催收缺乏相应的管理制度、电话催收操作规程不完备等催收管理不到位的问题。近年来,我国陆续出台了《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》《消费金融公司管理办法》等多个政策,规范互联网银行的催收...

新华社客户端:瞭望丨互联网银行“暴力催收”何时休

◇频繁发短信“轰炸”、“呼死你”的电话骚扰是互联网银行逾期客户最常面对的催收手段◇当前一些互联网金融机构的个人不良贷款规模上升,小额借贷合同纠纷的案件量巨大,走法律途径时间成本、诉讼成本过高,所以选择将催收业务外包。外包的催收公司管理和运营水平参差不齐,催收人员素质不高,导致大量投诉,甚至民事、行政、刑事...