独家解密:顺丰是一家什么样的公司

当你拨打顺丰客服电话4008-111-111时,你的订单数据信息已开始进入顺丰庞大的数据库,并将经过至少10道程序到达收件人手中,用时可能只有12小时。支持快速的的秘密武器是其自主研发的数据中心系统。这个数据中心的开发和运营,有着多达2000多人的精英团队。顺丰遍布全国的5000多个网点的工作人员,每天都会对快递包裹信息进...

顺丰丰泰华中区域总部落户青山区

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顺丰港股上市新进展;大裁员后,UPS以10亿美元出售子公司;申通已...

据了解,USLS近2000名卡车司机、仓库和码头工人以及办公室人员表示,他们在20日晚些时候通过电话会议或短信得知公司将停止运营,21日起将不会收到薪水,这一消息让他们措手不及。文件显示,该公司有1000至5000名债权人,估计负债在1亿至5亿美元之间,估计资产在5000万至1亿美元之间。(来源:壹航运)投融资、IPO自动驾...

“春节不打烊”集体官宣 ——顺丰、圆通、申通等快递企业又有新...

圆通速递客户管家“直达总部”2月8日起至2月13日圆通速递执行春节不打烊营运模式，全网正常揽收、正常派送，以及正常为客户提供投诉处理服务。在此基础上，客户可通过客户管家打通前端商家高价物品催件、急件加急、理赔超时、理赔争议等疑难件直达总部的沟通渠道，总部客服采用一单到底模式处理客户问题，保障消费者整体服...

韵达快递乱象:管理以罚代管 新政执行落地难

加盟商赵前(化名)表示,“客户打个电话咨询就是投诉单,罚款100元;只要中心有发往网点的记录,不管件到没到,都是网点赔钱。即使在中心就破损的,中心不规范上报问题件,到了网点也是我们赔。此外还有各种签收率考核,不管网点距离中心多远,总部一刀切考核。(公司)在系统下直接罚款扣钱,不交也得交,欠费系统就没办法买面...

边招聘边流失,快递行业如何留住小哥?|顺丰|快件|派费|全国快递员...

总部升级"渴望"快递小哥流动性越来越大,快递公司招人也越来越频繁,前不久京东的万人招聘计划还让行业内沸腾了一番(www.e993.com)2024年11月26日。目前,各大电商平台积极备战618,快递公司也开启了新一轮快递小哥人员储备。然而,顺丰速运杭州站点一纸"大专学历"招聘要求,或对整个行业产生影响。

快递新规施行,快递员称过去30分钟的货现在送完得两小时!多家快递...

还是怕投诉量上升新规实施几天以来,不少快递员称工作量大幅增加,实际工作中面临着不少问题,比如“我打电话了,但是客户一直不接怎么办?”作为客户,也的确很难保证接到每一个快递电话……有些客户并不是反对快递放快递站,只是反对“不经同意就放快递站”。

“未经允许不得放驿站”,新规难倒400万快递小哥|顺丰|派件|快递员...

“最离谱的是有一对夫妻,女的喜欢放快递点,男的喜欢送货上门,但那天快递员把女的快递件都放到快递点后,结果男的在家,直接把每件快递都投诉了一遍。”他吐槽道。顺丰的快递员则表示该规则对他们影响不大。“我们一天要送100多单,如果送上门可以赚到3.5元。”...

不送货上门可罚三万?!快递新规实施3天,快把快递员“整没了”

这么看来,顺丰快递员幸运的不止一点。50-100件的日单量允许他们有时间一个个送货上门,而且不用承担电话费用。被客户投诉还有申诉的权利,也不直接罚款,而是以扣分的方式作为激励和处罚措施。有顺丰快递员表示:“我们有服务分20分,一个投诉减1分,最后只和我们的年终奖挂钩。”...

不同视角下的快递新规,到底方便了谁?|顺丰|派件|快递员|快递件|...

顺丰快递员小东对记者表示,快递新规对他们可以说毫无影响,因为"一直以来顺丰都是打电话给客户送货上门的"。"我们派件的费用在1-3元一单,比‘三通一达’高很多,每天固定就100多件,这部分收入200元左右。但派件只能占到日常收入的三分之一,大部分收入来自于收件,一天可以赚400元,这两部分算下来一天收入在500-60...