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京东屡遭投诉 挑战用户忠诚度

中国网络电视台315投诉平台两个工作日接到四起关于京东的投诉,消费者究竟还要被京东“伤”多久?中国网络电视台315在线投诉平台在春节后的连续2个工作日内,陆续接到4起关于京东商城的投诉。在网络购物日渐成为人们日常生活不可缺少的一部分的时候,号称要做大做强的京东在物流和服务方面却屡屡表现的不尽如人意,这究竟...

哈尔滨市消协三季度投诉分析显示:健身消费陷阱多、维权难

中国消费者报哈尔滨讯(记者刘传江)黑龙江省哈尔滨市消协系统2024年第三季度共受理消费者投诉493件,同比增长31.12%,为消费者挽回经济损失104.22万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉7件,加倍赔偿金额3525元。按投诉性质分析,质量问题投诉最多,占比31.03%,虚假宣传问题占比19.27%,售后服务问题占比18.46%,合...

全国各省区市已全部开通12363金融消费权益投诉电话

全国各省区市已全部开通12363金融消费权益投诉电话全国各省区市已全部开通12363金融消费权益投诉电话新华网北京8月25日电(记者李延霞刘铮)中国人民银行金融消费权益保护局局长焦瑾璞25日表示,自2013年在全国范围内逐步开展“12363金融消费权益保护咨询投诉电话”试点工作以来,目前全国各省区市已全部开通“12363”电话。

2024年上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%

中国消费者协会今天发布投诉情况分析显示,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782794件,同比增长27.21%,解决563346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。在所有投诉中,商品类投诉为356527件,占总投诉量的45.55%,同比下降7.75%。家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类、食品类、交通工具类投诉...

多家企业遭黑猫平台投诉:服务乱象频发,消费者权益受损严重

当用户致电10086要求取消机顶盒时,却被告知必须同时保持一定的套餐消费才能继续使用宽带服务(www.e993.com)2024年11月4日。这种捆绑消费的做法不仅增加了用户的经济负担,也限制了用户的自主选择权。南方航空、海南航空、吉祥航空、春秋航空公司遭投诉:退票手续费高、行李损坏不赔、航班取消无补偿投资快报讯:在黑猫消费者投诉平台中,多家国内航空公司...

中国消费者协会公布2024年消费维权年主题 激发消费活力

中国消费者报讯(记者任震宇)1月23日,中国消费者协会公布了2024年消费维权年主题为“激发消费活力”。中消协和全国各级消协组织将围绕年主题开展10个方面的工作,优化消费环境,让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。据介绍,“激发消费活力”的含义是,各级消协组织要有力有效履行保护消费者合法权益法定职责,优化消费...

内蒙古12315热线春节期间共接收消费者投诉举报咨询2966件

中国质量新闻网讯2024年春节期间,内蒙古12315热线呼叫平台坚持24小时人工值守,切实保护消费者合法权益,维护节日消费市场秩序。期间,全区共接收消费者投诉、举报、咨询2966件,同比增长51.56%。其中投诉1223件,占接收总量的41.23%,同比增长79.06%;举报248件,占接收总量的8.36%,同比增长115.65%;咨询1495件,占接收总量的...

2023年消费者投诉举报热点公布 山西12315平台这样做

中新网太原3月15日电(杨杰英幽炜亭)记者15日从山西省市场监管局获悉,2023年,山西省市场监管12315工作机构共接收各类投诉举报170468件,同比增加25.37%。投诉案件中,为消费者挽回经济损失5634.26万元,涉及争议金额1.84亿元。根据公布的2023年消费者投诉举报十大热点,山西省市场监管12315工作机构共受理食品类投诉26985...

江西去年受理消费者投诉举报等87万余件,为消费者挽损1亿多元

据发布会介绍,2023年,江西全省市场监督管理部门依托全国12315平台,共登记消费者咨询、投诉、举报871363件,其中咨询412549件、投诉315293件、举报143521件。全年诉求已办结862016件,诉求办结率达98.93%,涉及消费争议金额为41419.13万元,为消费者挽回经济损失1亿多元。