聚焦《消费者权益保护法实施条例》| 联席会议制 叙永调处消费纠纷...
自诉调对接机制建立以来,共有消费纠纷调解司法确认案例33件,支持消费者起诉案件4件,支持消费者集体诉讼1件,为消费者挽回经济损失130余万元;支持消费者双倍赔偿8件,消费者获得双倍赔偿金额近60万元。据介绍,为了解决消费维权“最后一公里”难题,泸州市市场监管局在龙马潭区、江阳区、叙永县试点开展12315消费维权网络...
薅羊毛薅了13万元,“00后”女生获刑
消费者要妥善保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关凭证,发生消费纠纷下载黑猫投诉客户端时,及时与商家、平台协商,如不能协商解决,及时拨打12315消费者投诉电话或通过全国12315平台进行投诉,依法依规维护自身合法权益。来源:青年湖南
《消费者权益保护法实施条例》涉及产品质量鉴定检测规定解读:谁来...
中华人民共和国消费者权益保护法实施条例第五章争议的解决第四十二条消费者应当文明、理性消费,提高自我保护意识,依法维护自身合法权益,在发生消费争议时依法维权。第四十三条各级人民政府市场监督管理部门和其他有关行政部门应当推动、健全消费争议多元化解决机制,引导消费者依法通过协商、调解、投诉、仲裁、诉讼等方式...
十大亮点解读来了!7月1日起实施《消费者权益保护法实施条例》
解读:依据《电子商务法》第六十一条、《消费者权益保护法》第四十四条的规定,《条例》第十四条更具有实际操作性。亮点七、消费者的依法投诉举报权利不会受到影响《条例》第二十七条规定,市场监督管理部门或者其他有关行政部门应当畅通和规范消费者投诉、举报渠道,完善投诉、举报处理流程,依法及时受理和处理投诉、举报,...
中华人民共和国消费者权益保护法实施条例
第十七条经营者使用格式条款的,应当遵守消费者权益保护法第二十六条的规定。经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。第十八条经营者与消费者约定承担退货、更换、修理等义务的有效期限...
市场监管总局关于学习宣传贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法...
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)已于近日公布,将于2024年7月1日起施行(www.e993.com)2024年11月22日。《条例》的颁布实施,是继2013年消费者权益保护法第二次修订后消费者权益保护事业又一新的重要里程碑,对新形势下优化消费环境、提振消费信心、改善民生福祉有重要作用。为切实做好《条例》学习宣传和贯彻实施工作...
和湖南消费者密切相关!《消费者权益保护法实施条例》解读来了
近日，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（下文简称“《条例》”）正式发布。4月9日，国务院新闻办公室举行国务院政策例行吹风会，介绍《条例》有关情况。备受关注的《条例》有何亮点，又与每位消费者有何关系？4月10日，潇湘晨报专访湖南省政协委员，省消费者权益保护服务中心主任、省消费者权益保护委员会...
与时俱进!消费者权益保护法实施条例7月施行 对预付式消费、直播...
“今年是消法实施30周年，《条例》也将于7月1日起正式生效。但是，消费环境建设永无止境，消费者权益保护永远在路上。”柳军说。更多精彩资讯请在应用市场下载“央广网”客户端。欢迎提供新闻线索，24小时报料热线400-800-0088；消费者也可通过央广网“啄木鸟消费者投诉平台”线上投诉。版权声明：本文章版权归属央广...
...国务院政策例行吹风会:介绍《中华人民共和国消费者权益保护法...
国务院新闻办公室于2024年4月9日(星期二)上午10时举行国务院政策例行吹风会,请市场监管总局副局长柳军,最高人民法院民事审判第一庭庭长陈宜芳,司法部立法二局负责人郭启文,市场监管总局执法稽查局局长况旭,国家网信办网络法治局负责人尤雪云,中国消费者协会副秘书长王振宇介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》...
细化消费争议解决机制 激发消费活力——解读《消费者权益保护法...
明确经营者在消费争议解决中的责任与机制《消费者权益保护法实施条例》规定经营者应当建立便捷、高效的投诉处理机制解决争议,这是保障消费者权益、促进市场健康发展的关键措施。具体而言,经营者应提供多样化的投诉通道,如在线客服、电话、电子邮件和社交媒体等,确保消费者投诉能得到快速响应。为了加快争议解决速度,经营者...