电商平台商家投诉激增!淘宝究竟出什么问题?

根据网经社电子商务研究中心的报告,淘宝平台签约商家在10月份面临的主要投诉问题主要集中在任意仅退款、过度维护消费者、任意罚款、扣押保证金等多个方面。其中,任意仅退款的投诉占比高达55.91%。如此高的比例,让人不禁思考:是消费者权益保护的真相,还是商家生存的抗争?正如报导中的案例一,一位名为张先生的美妆商家...

淘宝电商平台如何做好品牌控价?

品牌方应积极利用旺旺、微信、电话等多元化沟通渠道,与淘宝卖家建立直接联系。在明确表明身份后,提供加盖公章的控价文件,以正式且权威的方式要求卖家遵循品牌方设定的价格规范。通过友好而坚定的谈判,共同维护市场的价格秩序。四、投诉与举报机制品牌方需在阿里巴巴知识产权保护平台完成账号注册与资质备案,以便在发现违规...

淘宝上买到苹果翻新手机后续:消费者欲起诉店铺和平台

刘先生随即在“全国12315平台”进行了投诉和举报。10月25日，一名自称是淘宝驻“全国12315平台”的工作人员联系到刘先生，称淘宝店铺可以给刘先生退货退款，但不能满足刘先生额外赔偿的要求，该提议被刘先生拒绝，随后调解终止。刘先生为何拒绝退货退款的调解呢？据悉，刘先生刚发现手机为翻新机时，希望店铺可以退货退款...

专业控价专员分享5个淘宝标杆品牌控价方法(快进来看)

??商标侵权投诉:如果商家未经授权使用品牌的商标,或者在产品标题、描述、图片等方面使用与品牌商标相似的标识,品牌方可以通过淘宝的知识产权保护平台进行投诉。淘宝平台会根据投诉的情况,对违规商家进行处理,如删除链接、扣分等。??版权侵权投诉:对于商家盗用品牌官方网站的图片、文案、宣传视频等版权内容的行为,品牌...

抢了黄金券不能买黄金?多名网友淘宝下单被强制退款

10月23日,多名网友向长江云新闻(热线:027-87122222)投诉,线上下单买黄金,遭遇淘宝自动关闭订单。淘宝用户李女士告诉长江云新闻记者,她参加了淘宝88VIP客户黄金购物券的促销活动,实付满3000减180,实付满6000减360,而且是88VIP专享。10月22日中午,她在“天猫明牌珠

网购遇假货如何维权? 律师:电商平台应先行赔付

12月26日上午,记者拨打了杭州“12315”消费者投诉举报电话,称在淘宝店铺“MISSEIA全球购”买到的商品与正品不符,商家也不能提供专柜代购凭证(www.e993.com)2024年11月23日。客服人员受理了投诉,表示将要求淘宝在10个工作日内给予回复。12月28日晚,记者收到淘宝客服的电话回复,淘宝网收到了来自“12315”的投诉举报,淘宝网认为被举报的店铺确实...

...月报】9月数字零售动态回顾:快手开除泄密员工 张大奕关闭淘宝店

据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”显示,2024年至今数字零售领域的投诉事件按投诉量排序依次为拼多多、淘宝、抖音、京东、闲鱼、小红书、快手、苏宁易购、有赞、天猫、转转、微店、交易猫、唯品会、微拍堂、美…

12315怎么投诉淘宝卖家 怎么投诉淘宝卖家侵权

2.登录12315平台：消费者可以访问国家市场监督管理总局官方网站或通过手机APP进入12315平台。3.填写投诉信息：在平台上填写投诉信息，包括投诉对象（淘宝卖家）、投诉内容、相关证据等。确保所填写的信息真实、完整、准确。4.提交投诉：确认无误后，提交投诉信息。平台将对投诉进行审核，并在一定时间内给予回复。5....

4月黑猫投诉综合电商领域红黑榜:淘宝按月到账年费会员暗藏陷阱...

关键词:淘宝按月到账年费会员暗藏陷阱,商家跑路快退款难近期有多位消费者向黑猫投诉平台反馈,自己通过淘宝店铺购买各大音乐、视频平台会员,店铺表示由于价格较优惠所以到账方式与普通年费有一定区别,会员权益会按月发放,消费者也可通过店铺提供的链接每个月进行自助领取,但消费者充值会员后仅仅使用两三个月,店铺便关店...

淘宝乱价是什么?淘宝低价乱价的控价方法

淘宝低价乱价的控价方法有以下方式:1.知识产权投诉。商标、版权、专利、假货等投诉。2.在线举报:淘宝乱价商家店铺是否违法电商平台上架规定,是否违法电商法、广告法,通过这些途径来举报下架低价侵权违规店铺链接。3.工商投诉:查到乱价淘宝违规商家的经营主体,投诉到所在地的工商介入处理下架。