如何投诉首汽约车平台?
1.在线投诉。你可以通过首汽约车平台的在线投诉渠道进行投诉。2.电话投诉。你可以拨打首汽约车的客服电话进行投诉。3.面对面投诉。你也可以前往首汽约车的公司进行面诉。值得注意的是,2019年首汽约车覆盖的城市包括北京、杭州、宁波、常州、福州、兰州、沈阳、苏州、深圳、南京、大连、青岛、温州、贵阳、昆...
首汽约车客服电话多少?
如果您需要联系首汽约车的客服人员,可以直接拨打他们的服务热线:10105678。首汽约车,作为首约科技有限公司倾力打造的优质出行服务平台,致力于为用户提供专业、安全的预约服务。他们的客服团队始终以用户为中心,为您提供全天候的便捷支持。首汽约车的独特之处在于其与首汽集团的紧密联系,所有车辆都严格遵守政府规定,拥有...
2023年三季度本市网约车平台投诉排名出炉!
根据12345市民服务热线平台回访满意率统计,三季度本市网约车平台投诉回访测评满意率为47.52%,较上季度下降3.58%。来源:市交通委信访办、市交通委交通指挥中心精彩看点浦东这条450米的小路藏着这些“新科技”“新装置”,你注意到了吗?探索苏州河上的最美风景!“上海交通”粉丝线下活动现场照片来啦就在刚刚!杨...
2024年上半年网约车平台单项测评指标公示(第一期)
本次测评平台为首汽约车、哈喽优行、妥妥E行、神州优车、万和出行、旅程约车、易约出行、曹操出行、T3出行、庞大叮叮、天津出行、万顺叫车、滴滴出行共13家平台。麦卡出行在今年六月份开始上线运营,不在此次测评之列。具体情况公布如下:一、合规情况各网约车平台订单双合规率情况,按照从高到低的顺序,列表如下:...
网约车平台订单转卖 多方分羹抽佣超三成
问题有望得到改善。最近,交通运输部发布了2024年民生实事工作方案,其中要求网约车平台公司公开抽成比例上限,并确保投诉举报渠道畅通,接受社会监督。司机端乘客端“阴阳账单”平台叠加抽成比例近40%广州网约车司机张师傅告诉记者,今年4月,他在一笔订单中意外发现,司机端显示乘客支付金额为58.03元,他的收入为...
上海市消保委测评11家网约车平台在线智能客服:首汽表现最优
中国消费者报上海讯(记者刘浩)常见的网约车平台,哪一家在线智能客服最智能?11月13日,上海市消费者权益保护委员会发布11家网约车平台在线智能客服测评结果,其中首汽在线智能客服表现最为优异,哈啰和阳光表现最差(www.e993.com)2024年10月26日。此外,当出现纠纷时,个别聚合平台存在推诿现象。
...是聚合模式潜规则——网约车平台订单转卖 多方分羹抽佣高过三成
记者了解到,网约车行业目前主要分为三种发展模式:纯自营出行平台,完全拥有并管理自己的车辆和司机,目前我国网约车市场中,这一模式相对较少;自营加聚合出行平台,这种模式结合了自营和聚合两种方式,如“曹操出行”“首汽约车”等;纯聚合出行平台,不拥有车辆和司机,而是通过技术手段将乘客与驾驶员资源进行匹配,提供出行...
南宁机场这些网约车有何秘密?
相关信息可在南宁市交通运输局官网查询。乘客还可以通过广西运政微信公众号查询所乘车辆驾驶员及网约车平台公司是否已经办理证件。乘客在乘坐网约车出现纠纷需要维权时,可拨打12328全国交通服务电话,或拨打12345市长热线进行咨询和投诉,以维护自己的合法权益。
司机绕路了,找客服但“机器人”听不懂!?11家网约车平台客服哪家最...
会找平台客服,但是常常会遇到客服是机器人,听不懂问题;找不到人工客服;或者人工客服不能解决问题,让乘客找第三方服务商等情况。为了解网约车平台客服的服务现状,我们模拟消费者对享道、T3、曹操、神州、首汽、阳光等6家品牌平台,哈啰、高德、百度、美团、滴滴等5家聚合平台进行了乘车和客服体验。
订酒店被无故取消、网约车问题多,高德乱象何时休?
网约车乱象多除了酒店业务,高德打车也是投诉的重灾区。在12315、黑猫等投诉平台中能看到不少关于高德打车“乱扣费”“用户安全”“平台甩锅”等投诉问题,这同样是聚合平台的通病。仅黑猫投诉平台上关于高德打车的投诉量就达上万条。6月5日,有消费者称,由于行程问题以及司机态度,产生了不愉快并受到威胁。(来源...