啄木鸟投诉平台舆情周报:警惕借贷软件的隐藏会员费
中国网财经10月14日讯上周(2024年9月30日至2024年10月13日),中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉846则,投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。据统计,上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以金融理财、互联网及教育培训为主:金融理财类投诉共527则,占...
中秋消费投诉情况发布 网络游戏居投诉“榜首”
9月18日,深圳市消费者委员会发布今年中秋节期间消费投诉情况,共收到消费投诉2617件,较2023年同期增长49.71%,其中网络游戏、无线随身Wi-Fi、快递物流服务等投诉较为突出。此外,966315投诉咨询热线为市民解答投诉咨询283件。中秋期间,涉及网络游戏投诉499件,消费者主要反映未成年小孩瞒着家长在游戏中多次充值,与...
未成年人充值网游消费纠纷井喷式上涨 该如何合理界定游戏平台与...
央广网北京9月11日消息(总台中国之声记者孙莹)据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道,近年来,未成年人游戏充值类案件高发频发,主要集中于某些网络热门游戏、漫改游戏,相当一部分是未成年人偷用监护人的手机设备、购买成年人网络账号、租用他人手机设备充值、打赏,被发现后要求返款引发的纠纷。原告方主张...
4399游戏盒充值纠纷投诉不断 未成年人大额充值现象频发
“56岁的老太太凌晨多次进行游戏充值,平台不觉得有问题吗?”王宁之认为4399平台在落实游戏实名认证中存在漏洞,她质疑平台为何不推广人脸识别的实名认证信息,以更有效对用户进行监管。重庆的家长林涛(化名)与王宁之有类似的遭遇。他告诉记者,家里初三的孩子使用63岁姥姥的身份信息,通过4399游戏的实名认证,四个月内向平...
做好未成年人保护服务,广东欢太科技完善防沉迷措施
用户可通过客服电话或24小时在线客服服务及时进行未成年充值等问题的咨询,针对未成年的投诉举报,欢太科技已在游戏中心--联系客服--自助服务界面设立固定防沉迷违规投诉举报入口,用户可在线反馈问题,提升服务体验与效率。成年人网络保护是一项长期而艰巨的任务,需要全社会的共同努力。广东欢太科技将继续发挥自身的技术...
“氪金”游戏停服,补偿方案引玩家不满,律师认为违规侵权
社交平台《食物语》相关的玩家投诉多名游戏玩家表示,目前他们已尝试通过多个渠道投诉维权,均没有结果(www.e993.com)2024年10月19日。红星新闻记者注意到,在《食物语》官方微博及其超话、小红书等多个社交平台,出现了《食物语》玩家的相关投诉近千条。官方安抚推陪伴版却无法继承原版数据...
充值千万玩抽奖游戏负债累累 男子投诉斗鱼
在黑猫投诉平台上,有上百条关于斗鱼抽奖的投诉信息。其中,一位30多岁的IT男小杰(化名)告诉记者,2020年底,他在斗鱼平台玩抽奖游戏陷入痴迷状态,陆续投入一千多万元抽奖,至今仍负债200多万元。小杰所说的抽奖游戏,其实就是斗鱼直播平台的“互动玩法”。近日,记者登录斗鱼直播平台看到,在任意直播间,界面下方均有游戏...
两天充值近万元!儿童游戏《蛋仔派对》遭家长投诉不止
“在家长完全不知情的情况下,十岁小孩通过苹果iPad玩《蛋仔派对》,于2023年11月1日至20日在游戏《蛋仔派对》中充值总计15412元。”在央广网啄木鸟消费者投诉平台,来自湖南衡阳的刘先生投诉称,在此期间,家长没有收到任何充值消费信息提醒,直到家长看到某电子支付软件欠款后查询账单才发现。
啄木鸟投诉10月月报:教育培训投诉量占比持续下降 互联网投诉中...
典型投诉4:欢太科技由于孩子需要使用手机写作业,所以会经常接触到手机,导致孩子在今年10月份的11号到22号先后给广东欢太科技有限公司蛋仔派对游戏充值一万多块钱,当发现后立即给广东欢太科技有限公司打电话退款,他们已手机账号为成年人实名注册为由拒绝退款,态度恶劣,由于使用的oppo手机对oppo手机账号实名认证过:所以下...
300多名家长集体投诉“蛋仔派对”!律师:未成年人充值游戏可要求返还
深圳新闻网2023年11月3日讯(读特融媒体记者高灵灵文/图)“可太难了,天天打电话,都要气死了”“真是,读书都没这么认真”“大家不要放弃,每个渠道都跑一下,一定可以的……”在一个名叫“蛋仔派对投诉群”的微信群里,300多个家长聚集在一起,交流着“退款”经验。他们都有一个共同的目标——要求“蛋仔派对...