快手2024电商营销通案

六、快手电商活动营销日历品牌商家可以根据快手电商的活动营销日历,规划全年的营销活动,包括年货节、38女神节、防晒季、520表白季、吃货节、618、818、双十一、双十二等重要节点,以及超级品牌日和品类日等。

快手电商升级一站式客服平台“快语”,提升用户满意度和商家经营效率

官方数据显示，今年以来，快手电商客服平台已累计服务商家超过280万，累计接待用户1.3亿人次；与此同时，商家的客服接待能力持续提升，商家客服的“三分钟响应率”平均保持在85%以上，客服“人工平均响应时长”低于46.8秒，消费者对客服的“好评率”平均在82%以上。下一步，升级后的“快语客服工作台”将为平台买家...

四大万亿电商平台现状:猫狗失速,拼多多暴利,快手圈地

2023年,随着快手的加入,中国电商市场已经有阿里、京东、拼多多、抖音、快手5个GMV超过万亿的平台。这个市场,像是老王隔壁家的柜子,阿杜的车底,太过拥挤。#1稳健的基本盘根据此前的报道,阿里中国零售GMV在8万亿左右,占有四成市场;拼多多4万亿,京东3万亿,抖音电商2.6万亿,快手约1.2万亿。由于抖音未上市,本文只...

“仅退款”案例出炉:淘宝、小红书、快手等十大电商平台上榜

据元创数智在线获悉,自一个月前“电诉宝”开创性推出国内首个电商商家“仅退款”第三方投诉通道(JTK.100EC)以来,随即引发了广泛反响,该平台已接收到不少来自淘宝、拼多多、抖音、1688、速卖通、快手等主流电商平台的商家投诉,投诉内容主要涉及平台的任意仅退款政策及过度偏向消费者的处理倾向。结合广泛收集的公开信...

2024年Q2,谁分走了电商平台的广告蛋糕

而外循环增速更快。快手提到,2024年第二季度,外循环营销服务收入增长显著,特别是在传媒资讯、电商平台和本地生活等行业。其中,短剧目前在外循环中占高个位数比例,增速非常快。快手星芒短剧获得了包括天猫在内的主要品牌冠名复购,2024年第二季度快手星芒短剧的招商收入同比增长超20倍。

快手电商升级一站式客服平台「快语」

9月3日消息,快手电商客服平台升级为“快语客服工作台”,商家可通过“快语”高效处理买家的售前和售后问题,进一步提升用户满意度和店铺经营效率(www.e993.com)2024年11月19日。针对有购买意向的用户,平台还为商家提供了多种促进售前询单转化的便捷工具。今年以来,快手电商客服平台已累计服务商家超过280万,累计接待用户1.3亿人次;商家客服的“三分...

电商巨头共推年货狂欢,抖音快手首选极兔速递

随着春节脚步的临近,各大电商平台纷纷开启“年货狂欢”、“春节不打烊”活动,为广大消费者提供了丰富的年货礼品选择,市场瞬间被年货节的热潮所笼罩,年货寄递需求也随之攀升。值得一提的是,今年是抖音和快手首次通过平台商城参与年货节,而这两家平台也都选择了极兔作为今年年货节的特邀快递合作伙伴。

极兔成为抖音、快手618特邀合作伙伴,助推旺季物流“快且稳”

5月中下旬,消费者翘首以待的“618大促”已在各电商平台拉开帷幕。今年,极兔速递再次携手主流电商平台,成为抖音电商和快手电商的618特邀合作快递。在618大促期间,极兔不仅会为商家和消费者提供优先揽收、优先中转、优先派送的快速物流通道,还会提供专属客服、价格承诺、兜底赔付等服务,为商家履约和消费者购物体验提供...

快手赶尽杀绝,这些商家被大批量封杀

内容方面,快手电商针对平台商家虚假宣传、不正当营销等场景,开展电商直播内容专项治理,提升电商直播内容健康度。在商品审核流程中,快手电商进一步强化审核机制,重点关注商家宣传中夸大、欺骗等行为,严控电商营销风险。经过治理,2023年电商直播举报率较2022年下降了20.3%。对于演绎矛盾、卖惨、暴力剧情炒作等吸引人气卖货...

人民大学报告:直播间带动30余种新职业 直播电商成就业增长新力量

报告指出,截至2023年底,快手平台带动4022万个就业机会,其中,快手平台直接带动的就业机会为2244万个,间接通过快手内容生态和电商生态拉动的就业机会为1778万个。人民大学的这份报告总结了快手平台稳增就业的机制:从供给侧,短视频和直播作为新型生产力和生产关系的典型代表,不仅催生了大量新业态,还对传统业态进行了数字化...