解析:信用卡退息最新政策,申请退息的实操话术技巧
如果银行不同意申请,可以拨打银行电话或者向银保监会投诉,被多收的利息一般是可以退回的。以下是一些实用的信用卡退息话术示例:1、开场白:“您好,我想查询一下我的信用卡账单,特别是最近两年的利息部分。”2、提出问题:“我发现有些利息似乎计算得不太合理,比如这个月的罚息,我大部分款项已经还清了,为什么还是...
银保监会:2022年第三季度银行业保险业消费投诉超10万件
近日,银保监会通报2022年第三季度银保监会及其派出机构接收并转送银行业和保险业消费投诉情况。银行业消费投诉75627件。涉及信用卡业务、个人贷款业务、理财类业务投诉分别占50.3%、32.7%、4.2%。保险消费投诉32726件。财产保险公司涉及理赔、机动车辆保险、新冠疫情隔离相关保险等财产险其他保险纠纷投诉,分别占财产保...
信用卡退费退息怎么操作流程,最新政策与协商方法
2、给信用咔中心打电话,申请退信用咔违约金,客服回电假如拒绝,能够继续要求退息,特殊状况或交流不顺畅,能够求助保监会或信件的方法恰当投诉退回,退息不是盲目操作的,是有方法技巧的,要持续洽谈退息,直到成功,整个进程一般需求5-10天左右,也有打一个电话就退回的,每个人具体状况不同,成果也有区别。话术方面也很...
投诉信用卡:最有效的解决方法与电话号码一览
2.消费者权益保护热线:当银行客服电话无法解决疑惑时,我们可拨打消费者权益保护热线来投诉信用卡逾期难题。这些热线常常由市场监管理部门、消费者权益保护组织等机构实行维护,通过这些热线投诉,我们可得到更加客观的调解和解决方案,维护我们的权益。3.法院申诉:若是银行和消费者权益保护热线无法解决疑问,我们可以考虑向法...
银保监会:一季度接收78414件银行业消费投诉
《通报》显示,2021年第一季度,中国银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉78414件,环比增长2.9%。其中,涉及国有大型商业银行25091件,环比减少3.0%,工商银行、农业银行、邮储银行的投诉量位列国有大型商业银行前三位;股份制商业银行32599件,环比增长2.4%,招商银行、浦发银行、中信银行的投诉量位列股份制商业...
建设银行信用卡用户频遭第三方公司催收背后
实际上,2022年,银保监会、人民银行发布《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》指出,目前,信用卡领域的消费者投诉主要集中在营销宣传不规范、投诉不畅、不当采集客户信息、不当催收等方面(www.e993.com)2024年10月25日。围绕消费者投诉反映突出问题,《通知》针对性做出规范,要求银行业金融机构必须严格明示信用卡涉及的法律风险和法律责任,不得...
被“偷”走的信用卡年费!中信银行客户未被告知即被收取年费 累计...
而在投诉平台搜索后,记者发现,中信银行用户在未被通知的情况下被收取年费并非个例。在信用卡业务成自身投诉“重灾区”的同时,中信银行的信用卡新增发卡量表现平平,信用卡贷款不良率接连增长。而原中国银行保险监督管理委员会(以下简称“原中国银保监会”)此前早已明确规定,银行业金融机构在与客户订立信用卡合同时,对...
民生银行高层换血,前行长郑万春超期服役终退休,信用卡乱象不断
更让人没想到的是,几天后,李先生的民生银行卡再次被锁定,“银行方面说是因为我的溢缴款消费金额太多,超过了信用卡本身的额度。而且这一次没法通过电话办理解锁。但我认为(溢缴款)本身就是我自己存进去的钱,银行怎么能就以此为由限制信用卡使用。” 业内人士认为,对于银行金融机构而言,在反洗钱反诈骗工作...
银保监会:2022年四季度涉及信用卡业务投诉29981件,占投诉总量43.1%
银保监会:2022年四季度涉及信用卡业务投诉29981件,占投诉总量43.1%北京商报讯(记者李海颜)3月21日,银保监会官网披露《关于2022年第四季度银行业消费投诉情况的通报》(以下简称《通报》),《通报》显示,2022年四季度,涉及信用卡业务投诉29981件,占投诉总量的43.1%。在涉及国有大型商业银行的投诉中,...
银保监会最新信用卡投诉数据:浦发银行6172件,位列榜首
《通报》显示,2022年第二季度,中国银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉81716件。其中,涉及国有大型商业银行18338件,占投诉总量的22.4%;股份制商业银行32575件,占投诉总量的39.9%;外资法人银行336件,占投诉总量的0.4%;城市商业银行(含民营银行)12007件,占投诉总量的14.7%;农村中小金融机构10471件,占投诉...