投资者维权教育普法宣传 | 中国证监会关于12386服务平台优化运行...

通过12386热线电话进行举报的,热线引导举报人通过网络平台或信函方式提供违反证券期货法律法规的具体事实、详细线索和客观证据等材料。第十三条中国证监会证券期货违法违规行为举报中心(以下简称举报中心)接收的信函举报,并入12386服务平台统一处理。举报中心依据有关规则,指导12386服务平台将符合条件的举报转中国证监会及...

北京证监局信访与举报须知

根据我局职能职责,我局无法解决举报人与各类市场经营主体之间存在的合同纠纷、服务纠纷或其他经济纠纷,即纠纷事项不属于举报范围,有关问题可以向中国证监会投资者服务热线“12386”投诉反映。同时还可以向中证资本市场法律服务中心等机构申请调解。此外,可以申请仲裁机构进行仲裁,或者通过法院进行调解、诉讼,还可以向公安机关...

投教| 中小投资者维权途径知多少?看这篇!

12386服务平台由中国证券监督管理委员会设立,包括12386热线电话及其网络平台(证监会网站—互动交流—12386服务平台),作为接收投资者诉求的渠道,为投资者提供服务。投资者可以在全国范围内直接拨打12386热线电话,或者通过12386网络平台反映诉求。热线电话服务时间为每周一至周五(法定节假日除外)上午9:00-11:30,下午...

最新!金融监管总局、央行、证监会联合发布

三、金融消费者反映投诉事项职责分工调整：1.金融监管总局——统一接收转办金融消费者对银行业金融机构（含信托公司、消费金融公司等非银行金融机构）、保险机构的投诉事项；2.人民银行——接收转办金融消费者对非银行支付机构、征信机构的投诉事项；3.证监会——接收转办证券期货基金业的投诉事项。四、金融消费者、投...

新闻8点见丨证监会召开系列座谈会;梅西再回应香港赛事风波

严厉打击“黑车”!吉林长白山发布整治措施及投诉电话针对2月17日傅园慧网络求助一事,长白山保护开发区于17日晚发布官方通告,按照相关法律法规,对黑车司机潘某某按上限处以3万元罚款。今天,长白山管委会交通运输局发布长白山关于严厉打击“黑车”非法营运行为的通告,于2024年2月17日至3月17日进一步严厉打击“黑车”非法营...

又一金融服务投诉平台诞生 盘点现有的投诉平台和渠道

12386投资者服务平台,根据《中国证监会关于12386服务平台优化运行有关事项的公告》(证监会公告〔2022〕45号)介绍,是由12386热线电话和12386网络平台(中国证监会网站—互动交流—12386服务平台)共同构成,该服务平台接收投资者的投诉、举报、咨询、意见建议,为投资者提供一站式、多元化诉求处理服务(www.e993.com)2024年11月23日。

员工违规炒股被罚、投诉量居高 德讯证顾屡被监管点名整改

深圳证监局决定对该公司采取责令改正的行政监管措施。(图片来源:证监会官网)2022年1月,德讯证顾因以下六项违规被责令改正:一是个别营销人员存在提示未签约客户关注个股的情况;二是部分月度策略报告以及诊股报告未经合规部门审核;三是未按公司规定及时对客户进行电话回访;四是个别营销人员在营销过程中存在“建仓”等...

金证顾问吃罚单 董事长再遭监管谈话 投诉量激增指向误导宣传

据湖南证监局官网通报,2023年上半年,该局收到针对辖区证券期货经营机构的书面投诉68件。从投诉对象看,36件针对证券投资咨询机构,占比52.94%。其中,涉及金证投顾的最多,为11件。反映问题主要为投资咨询机构虚假宣传。值得一提的是,2022年全年,湖南证监局收到的与金证顾问相关的投诉为4件,2023年上半年,其投诉量大...

赵敏:完善多层次投资者赔付体系 良性互动局面初步形成

专项活动主要包括6项具体任务:一是实现证监会12386热线全国直拨,提高投资者诉求处理能力。5月15日,12386热线开通了全国直拨,免除投资者长途话费,降低投诉成本。在此基础上,要进一步优化投诉处理机制,健全投诉回访制度,提高投资者满意度。在热线开设调解和法律援助窗口,拓展热线服务功能。对存在蓄意欺瞒、拖沓敷衍等情形的被...

多地证监局、行业协会出手了!|证券|证监会|上市公司|上海证监局|...

二是在提升行业机构专业服务水平方面,黑龙江证监局压实主体责任,对所有证券期货机构以及上市公司、新三板挂牌公司等市场主体提出要求,要畅通投资者服务电话,耐心细致处理各类投诉、咨询、建议,妥善化解矛盾纠纷,以实际行动践行投资者保护工作,提升投资者的获得感、安全感和满意度。