茂名一市民没有网购却收到包裹?打开一看,气煞了,竟是遇上”快递...
接线员告诉记者,热线部门暂时没有接到相类似的案件投诉,可以下一个咨询工单或者转接到邮政管理局投诉热线020-12305进行投诉。记者致电投诉热线,告知相关情况和快递单号后,接线员表示将对接到快递企业总部,要求他们尽快解决,如果需要寄件人信息,她会反映到企业,耐心等待保持电话畅通。如果是信息盗用问题,建议直接报警处理。
“双11”购物后遇快递问题怎么办?这些快递公司投诉电话请收好
如进行申诉,可拨打12305,如系统繁忙,遇人工坐席排队等候或无法接通的情况,可通过邮政业申诉网站(邮政业申诉服务平台httpssswz.spb.gov/)或邮政业申诉微信公众号(微信号:YZ12305)等形式办理邮政业消费者申诉。投诉服务质量问题请拨打各快递公司电话中国邮政11183/11185顺丰快递95338京东快递950616德邦...
省邮政管理局:持续提升快递业申诉处理效率
在揽投环节,该局要求各寄递企业根据自身实际处理能力和末端投递能力向消费者承诺服务时效,降低投申诉率;及时增加投诉线路,调整客服台席,保障客服电话畅通,避免投诉升级。在处理消费者投诉环节,该局要求各企业认真处理省邮政业消费者申诉中心转办的申诉,按要求规范答复申诉处理结果,严禁出现答复不规范、逾期答复等情况,切...
邮政局整顿快递违规收费 投诉电话:省会区号+12305
为确保集中清理整顿取得实效,国家邮政局相关负责人表示,消费者遇到快递末端违规收费的情况,可拨打省会区号+12305进行投诉,各级邮政业申诉中心将接听消费者电话及投诉问题线索进行单独记录,并移交邮政管理部门,邮政管理部门将及时调查处置;事实清楚、证据充分的,将以零容忍的态度坚决督促整改。新京报记者吴婷婷原标题:国...
8月起邮政局整顿快递违规收费 75个投诉举报电话须知
导语:8月起,国家邮政局将集中开展快递末端服务违规收费清理整顿。8月起,国家邮政局将集中开展快递末端服务违规收费清理整顿。据邮政局相关负责人介绍,当前违规收费主要表现为在投递环节以超派送范围或经营困境为由,强行向收件人加收投递费;收件人自取快件时,无正当理由向收件人额外收取保管费等。快递违规收费损害了...
安徽发布快递服务消费提示 公布申诉(投诉)电话
现公布各地邮政管理部门、各省级寄递企业(品牌)用户申诉(投诉)电话:省邮政管理局申诉中心0551-12305合肥市邮政管理局0551-65352953淮北市邮政管理局0561-3897020亳州市邮政管理局0558-5068013宿州市邮政管理局0557-3666610/3916003蚌埠市邮政管理局0552-3133306...
投诉电话公布!安徽发布快递服务消费提示
各地邮政管理部门、各省级寄递企业(品牌)用户申诉(投诉)电话如下:省邮政管理局申诉中心0551-12305合肥市邮政管理局????????0551-65352953淮北市邮政管理局????????0561-3897020亳州市邮政管理局????????0558-5068013宿州市邮政管理局????????0557-3666610/3916003蚌埠市邮政管理...
甘肃省公布邮政快递业消费者投诉和申诉受理平台
对此,甘肃省邮政管理局表示,他们正在与企业共同努力,尽最大程度降低对服务质量的影响,并公告了投诉、申诉受理平台,及时解决广大消费者遇到的问题。投诉服务质量问题请拨打各快递公司以下电话:中国邮政速递物流有限公司(EMS)11183/11185顺丰快运95338京东快递950616...
3月份邮政业用户投诉总量26605件 快递服务问题占比超97%
人民网北京4月28日电(记者杨虞波罗)今日,国家邮政局发布了2021年3月邮政业用户申诉情况通告。通告显示,3月份邮政业用户投诉总量26605件,其中邮政服务问题727件,快递服务问题25878件。受
哈尔滨市民为收一个邮政EMS快递,3天打了20遍客服电话
刘先生多次向中国邮政EMS快递物流热线11183投诉热线电话投诉反映情况都没有解决问题。一直到7天后的8月21日上午,他才终于收到这份邮政EMS快递邮件材料。正常情况下,这份纸质材料应该在8月17日上午或者下午送达到刘先生家中。但8月17日,刘先生在家中等了一天没有收到快递。18日上午依然没有任何投递音讯,当日傍晚,...