周黑鸭营收净利润大幅下滑:半年时间关店360家,销售费用仍增加
同一时期,煌上煌、绝味、紫燕百味鸡于黑猫投诉平台分别拥有142条、820条、229投诉量。8月22日,有消费者指出“周黑鸭手撕鸡脖里吃出毛发”,该消费者要求“赔偿、道歉、退款”,涉诉金额达1000元。据该消费者详细描述,其在8月20日美团超市买的周黑鸭手撕鸡脖里吃出了毛发,联系了周黑鸭客服并且已经按照客服要求上传了...
周黑鸭半年关门360家,只因消费者高呼其“鸭脖太贵”!
周黑鸭一直以来都深耕于华中地区,其在该地区拥有1566家门店,占据总门店数的45.3%。其次,他们在华南、华东、华北和华西地区分别拥有572家、524家、443家和351家门店。此外,周黑鸭在全国范围内拥有独立运营的门店1735家,特许经营门店1721家,覆盖了中国大陆28个省份、自治区和直辖市的323个城市。对比去年同期,周黑鸭...
气调鸭锁骨被投诉有虫,周黑鸭称已对消费者进行退款补偿
双方会对赔偿问题做进一步协商。5月30日,新京报记者对此事进展采访周黑鸭,周黑鸭方面回复称,对杜女士自述其购买的“气调鸭锁骨有虫”一事,公司客服小组在接到投诉电话后,已第一时间安抚对方情绪,并通过微信收集顾客反馈的消费信息及产品图片。从杜女士提供的图片看,此产品属于已开封产品,目前暂无第三方机构和职...
周黑鸭被投诉产品里有虫 官方称无法判定真相但已赔偿 这比之前进步
近日,周黑鸭被媒体报道称消费者投诉下载黑猫投诉客户端产品里有虫,对此官方回应称无法判定真相但已经进行补偿和退款。据相关媒体报道称,有消费者在高铁候车大厅买了周黑鸭产品,但之后在打开后看到其中“气调鸭锁骨”上有蠕动的白色小虫。消费者因此联系周黑鸭客服反映此事,并要求赔偿。对此,周黑鸭表示从该消费者提...
周黑鸭如何回归「鸭王」?
另一方面,周黑鸭食品安全问题多发。在黑猫投诉下载黑猫投诉客户端平台上,有消费者投诉称在周黑鸭中吃到异物、鸭锁骨变质长毛。虽说这些投诉周黑鸭积极回复处理,但食品安全是食品企业生存的底线,这些投诉也影响周黑鸭后续复购。图源:黑猫投诉针对网友提问,周富裕很坦诚地回答道:一是自己这几年对工作有所懈怠,二是周...
总裁张宇晨辞职,周富裕能带领掉队的周黑鸭走出泥潭吗?
2024年1月至5月,在全国12315消费投诉信息公示平台上共有78条有关周黑鸭的投诉,其中53条投诉原因与“可能存在食品安全问题”有关,而在黑猫投诉平台,已有超800条投诉涉及周黑鸭,其中2024年上半年的投诉主要涉及销售临期食品、产品发霉变质等,并且有4条提及在产品中发现虫子或虫卵(www.e993.com)2024年10月26日。
气调锁鲜包装难逃食安风险,周黑鸭布局散装和热卤会是好生意吗?
2024年1月至5月,全国12315消费投诉信息公示平台上,共有78条有关周黑鸭的投诉,其中53条投诉原因与“可能存在食品安全问题”有关。而在黑猫投诉平台,已有超800条投诉涉及周黑鸭,其中2024年上半年的投诉主要涉及销售临期食品、产品发霉变质等,并有4条提及在产品中发现虫子或虫卵。
多人投诉周黑鸭食品质量不佳 盈利持续下滑或许不仅仅是疫情原因
小刘投诉到了黑猫投诉平台上,希望周黑鸭给出一个合理的解释,并进行赔偿,但至今都没有圆满的结局。不止小刘,2023年1月23日,另一位顾客在购买周黑鸭藤椒鸭脖后,发现在保质期内出现肉眼可见的变质发霉,向客服反馈几个月了至今还没有人联系处理,表示希望周黑鸭客服可以按照食安法处理,给消费者一个说法。
黑猫投诉:周黑鸭鸭架中吃出苍蝇卵
7月26日,网友在黑猫投诉河南站反映:自己在唯品会购买的周黑鸭零食礼包,里面的鸭架吃出很多苍蝇卵。7月27日,商家@周黑鸭官方微博在平台作出回复。投诉详情:周黑鸭食品安全问题,鸭架中吃出苍蝇卵7月26日,网友在黑猫投诉河南站反映:在唯品会购买的周黑鸭零食礼包,里面的鸭架吃出很多苍蝇卵,如图所示,希望能协助处...
被投诉!海口这家“周黑鸭”一盒卤鸭脖竟有两个生产日期…
该辖区执法人员会实地去调查了解相应情况。目前,商报记者已将情况反映给海口12345热线,工作人员称相关诉求已转海口市市场监督管理局专席处理,办件进展情况会在第一时间电话联系记者。为解开事情真相,合理维护消费者权益。针对此事,后续调查处理结果,商报记者将会持续追踪报道。