雅诗兰黛(上海)商贸有限公司7月30日新增投诉,消费者要求退赔费用...
7月30日,根据全国12315消费投诉信息公示,雅诗兰黛(上海)商贸有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年05月25日,消费者魏**(手机尾号2809,用户ID***0296)反映其于2024年05月20日在淘宝网通过网购购买非特殊用途化妆品。可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求退赔费用,赔偿损失。2024年07月30...
美妆投诉315,欧莱雅虚、雅诗兰黛、资生堂均涉产品虚假宣传
在美妆品类,「不二研究」调研了近百个活跃品牌样本,其中欧莱雅、雅诗兰黛、资生堂、海蓝之谜、完美日记、兰蔻、娇韵诗、韩束、欧诗漫、CT彩妆10个品牌的上榜指数较高。以上榜指数最高的欧莱雅为例,其最严重的问题为服务态度差和虚假宣传。在家用电器品类,「不二研究」调研了近百个活跃品牌样本,其中米家、美的、飞利浦...
套路满满:“护肤导师”们瞄准了“姐姐”的钱包
根据然然提供的联系方式,记者拨打了曾某的电话,但一个号码无人接听,另一个号码接通后,在听到记者询问“是否是曾某”后被挂断。在长达1个月的调查中,记者联系到的女性消费者遍布全国,涉及多个品牌,多地“护肤导师”,收集到的培训脚本、话术、营销模式、故事情节如出一辙,甚至发现有些“护肤导师”被投诉后摇身...
消费者投诉李佳琦直播间购买雅诗兰黛空瓶,引发关注
11月8日,一位名叫周女士的消费者在社交媒体上投诉称,她在“李佳琦”直播间购买的雅诗兰黛智妍紧致精华乳霜为空瓶。这一事件引发了广泛关注,让人们对直播销售的真实性和产品质量产生了质疑。据周女士透露,她在李佳琦的直播间花费了1080元购买了一瓶雅诗兰黛智妍紧致精华乳霜,实付金额为1065元。然而,当她收到货...
李佳琦直播间购买的雅诗兰黛收货后是空瓶?客服回复:耐心等待
2022年12月,有消费者在免税店雅诗兰黛专柜买的雅诗兰黛抗蓝光眼霜,发现是空的,打了四十多遍电话,一直说核实,也发了邮件。后面把干净的空瓶寄出,然而过了一个月,还没得到处理,相关电话也没接到。今年1月份,有消费者表示,自己购买的雅诗兰黛75ml面霜收到的是空瓶,而官方却一直找借口,否认是自己的失误,并...
315消费维权|雅诗兰黛品牌做虚假活动?投诉人:让参与者做免费推广...
还有投诉人称,本人于9月23购买了雅诗兰黛商品,获得4320积分,积分有效期为一年,但却在12月7号莫名其妙过期了(www.e993.com)2024年10月17日。没有任何提示,会员中心近三个月过期积分一直显示的都是0,但却莫名其妙过期了。1月9号联系客服,一直到现在说给我回电,但根本没收到电话。购买商品活动积分这是应得的权益,无法接受9月23的积分12月...
黑猫投诉美妆企业投诉数据对比:雅诗兰黛响应投诉时长较长
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了美妆主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。对比企业包括:MAC、雪花秀、丝芙兰、OLAY、珀莱雅、修丽可、蒂佳婷、欧莱雅、薇诺娜、悦诗风吟、自然堂、兰蔻、雅诗兰黛。
继加拿大鹅、雅诗兰黛后 网易考拉再被投诉卖假货
对此,12315重庆并未受理马亮的投诉。马亮选择在国家市场监督总局网站递交了投诉说明。如果要上诉到法院,必须要去发货地或者对方总部所在地,即杭州法院。网易考拉此前曾面临多次售假风波。2019年1月,网易考拉所售加拿大鹅被爆售假,三次鉴定结果真假不一;2019年4月,界面新闻也曾报道过,考拉与雅诗兰黛小棕瓶从2018年2...
“考拉海购”售假?女子投诉所购千元品牌护肤品为假货
小橙说,2月20日,在提交投诉后,考拉客服在电话里坚持正品,但无法提供验货渠道,也没能提供具体凭证。“最后他们的解决方式是给50元立减券,作为消费者怎么可能接受!”考拉海购:协商消费者退货退款尚未出示正品货源证明考拉海购,作为阿里巴巴旗下以跨境业务为主的会员电商,主打官方自营,全球直采的模式,为...
【315报告】“考拉海购”2023电诉宝用户投诉数据出炉:获14次“不...
11月7日,湖南省喻先生向“电诉宝”投诉称自己于2021年11月11日在考拉海购网站购买了浪琴手表,22463元,一直正常佩戴,2023年10月出现佩戴进雾气情形。联系考拉海购客服,客服要喻先生拿着保卡去浪琴官方售后维修,喻先生走了湖南长沙市三家官方浪琴授权维修点,均以保修卡不符合规定拒绝免费维修。