12321:Q3中国广电非应邀商业短信投诉占比0.4%,电话投诉占比4.2%

据DVBCN的了解,今年一季度12321公布的数据中,非应邀商业短信投诉情况方面,所有的发送渠道中,中国移动占比为60.4%,中国联通占比为18.6%,移动转售占比8.9%,中国电信占比8.7%,中国广电占比3.4%。非应邀商业电话投诉情况方面,在所有的非应邀商业电话的拨打方式中,中国移动占比为35.8%,中国电信占比26.7%,中国联通占比2...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...

中国移动通信集团福建有限公司福州分公司8月13日新增投诉共11个...

根据全国12315消费投诉信息公示,8月13日,中国移动通信集团福建有限公司福州分公司新增投诉共11个。数据显示,中国移动通信集团福建有限公司福州分公司近一月公示投诉总量122件,月环比下降3.17%,近一月公示调解成功率30.33%。天眼查显示,中国移动通信集团福建有限公司福州分公司,成立于2000年,位于福州市,是一家以从事电信...

中国移动被指诱导老人签订合约送手机,违约金高达40000块?

据中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保相关数据显示,截至目前共收到三大运营商(中国移动(108.790,1.09,1.01%)、中国联通(5.220,-0.11,-2.06%)、中国电信(6.790,-0.03,-0.44%))相关投诉41,387件;累计涉诉金额超4,122万余元,有效投诉解决率仅为36.09%。移动投诉量位居榜首电信解决率最高在投诉量方面,...

资费升级容易降级难!中国移动“8元保号套餐”被指层层设限,不投诉...

资费升级容易降级难!中国移动“8元保号套餐”被指层层设限,不投诉不办理2024-07-0909:43:48观察者网上海举报0分享至0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败观察者网184.5万粉丝全球视野,中国关怀00:33“军费高达8240亿美元,你却不知道天上飞的是...

一季度非应邀商业电话投诉中国广电拨打占比5.3%,短信占比3.4%

5月21日，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心发布了2024年第一季度非应邀商业电子信息投诉情况盘点(www.e993.com)2024年12月19日。非应邀商业短信投诉情况方面，所有的发送渠道中，中国移动占比为60.4%，中国联通占比为18.6%，移动转售占比8.9%，中国电信占比8.7%，中国广电占比3.4%。非应邀商业电话投诉情况方面，在所有的非应邀商业电话的...

中国移动乱扣费怎么办

一旦确认存在乱扣费问题,用户应立即拨打中国移动的客服电话(如10086)进行投诉。在投诉时,用户应详细说明扣费情况,并要求立即停止扣费并退还多扣的费用。如果客服无法立即解决问题,用户可要求转接至上级管理部门或投诉部门进一步处理。###三、通过官方渠道投诉...

中国移动上线短信免打扰,能否真正免打扰?记者实测!工作人员最新...

记者试用发现,用户在微信搜索栏中输入“中国移动高频骚扰电话防护”,即可找到相应公众号,在底部栏中有“短信防护”一项,点击“短信免打扰开关”,并输入手机号、验证码进行绑定,便可打开此功能,同时也能随时关闭。除了免打扰开关外,短信防护中还有其他细分选项,例如拒收号码设置,可让用户自行添加短信拒收号码;还有分行...

闹大!女子在中国移动办理费用高改低的业务,遭线上线下互相推诿

来自湖北的一位网友提出了一个颇具威慑力的建议"直接去工信部投诉,要求一赔三。我之前就是这么做的,结果中国移动赔偿了我1760元话费。这招百试百灵!"这位网友的经历给了其他遇到类似问题的用户一剂强心针。另一位来自陕西的网友则分享了一个更为温和但同样有效的方法"其实根本不用去营业厅,直接打客服电话转人工就...

黑猫投诉:支付宝、NIKE和中国移动4月15日新增投诉完成处理2629起...

南方财经4月16日电,根据黑猫投诉网站数据显示,4月15日新增投诉完成处理最高前三名的商家分别为:支付宝、NIKE和中国移动,分别增加2629起、1901起和879起。4月15日新增投诉完成处理前20详情见下表:以上所有数据均来源于黑猫投诉平台,仅代表企业在黑猫投诉平台的投诉解决