我要投诉|和韵达客服争执后接到“送骨灰盒”电话?

4月29日，记者来到韵达上海长宁区北部服务部，该服务部负责人陈老板为记者翻出了相应的工作录音。从客服的录音中可以听到，当客服表示希望王先生妻子在短信链接中取消投诉，但王先生妻子表示没有收到短信，双方的语气逐渐激动，最终在并不愉快的氛围下挂断了电话。陈老板又打电话向当天的快递员确认，快递员表示，在...

包裹到济南3天了,韵达快递不送货,市民打十几个电话无果

近日，济南市民袁女士向齐鲁壹点记者反映，其在某电商平台给单位采购了一批便利签。商品从三天前就显示到了济南，但是一直没有配送。因为这是春节礼品比较着急，她三天接连打了十几个电话，都没有催送成功。23日，记者联系了韵达总部方面反映了该情况，不久袁女士收到了包裹。据袁女士介绍，节前她帮公司采购了一批...

韵达股份:今年第四季度行业包裹量释放依旧强劲

韵达股份10月29日在电话会议上表示,今年快递业务旺季自10月21日开始,预计2025年春节前结束,旺季周期更长。根据官方数据,快递行业10月22日揽收快递包裹7.29亿件,同比增长74.0%,刷新单日业务量纪录。得益于相关支持政策措施的陆续出台以及消费市场上电商平台多元化、直播电商深度发展等多项有利因素的驱动,今年第四季度行...

黑猫投诉:韵达快运。收费有问题,而且收件员打电话骂人,投诉韵达...

商家“韵达速递官微”6月8日在黑猫投诉平台回复:“您好,已经反馈好,请保持电话畅通,谢谢!”消费者“匿名”在6月11日向黑猫投诉平台再次反映:“叫我注意电话畅通,过去两天了,没有接到任何电话回复”商家“韵达速递官微”6月11日在黑猫投诉平台回复:“您好,已经反馈好,请保持电话畅通,谢谢!”消费者“匿名”...

韵达快递寄丢20万物品仅赔1000元 货主:客服电话就是耍流氓

6月15日消息,据报道,有用户投诉韵达快递,将其20万元的物品寄丢,但仅赔偿1000元,且官方态度推诿,迟迟不予开丢失证明,用户目前承担巨额损失。据货主陈先生介绍,2022年12月13日,他使用韵达快递邮寄公司设备,价值19万多元,最终快递停留在济南后,便没有后续物流信息更新,也没有最终派送。

韵达来电“同意不送货上门请挂机”被投诉!回应称系技术错误

近日,有韵达快递用户投诉称,收到了95126的来电询问“是否同意将快递放置在暂存点,同意请挂机,不同意请按2”,由于其正在开会便挂断了电话,快递也被放到了暂存点(www.e993.com)2024年11月5日。该用户认为系韵达快递通过电话设置,诱导消费者选择不送货上门。对此,6月15日,韵达快递有关负责人回应南都记者表示,系技术错误,已要求技术部门进行改进,在...

韵达快递如何转人工服务电话 转人工服务电话方法【详解】

1、韵达快递的人工服务电话是95546,按语音版提示操作按0是转接人工服务;2、登录韵达官网,联系在线人工客服投诉;3、如对他们的投诉结果不满意的话,还可以继续向政府部门投诉。百度搜索快递投诉,进入政府管理部门网站进行投诉。韵达速递全国统一(免费)(0571-2813-9985)客服电话中心信誉100%(0571-2813-9766)处理...

“618”临近,当心这个快递电话!消费者真的“主动”放弃送货上门?

接着，记者收到了“95126”打来的电话，通话方是机器人，大致意思为：“您有一个韵达快递正在派送中，您是否同意放置在暂存点？同意请挂机，不同意请按2。”经核查，95126是韵达快递专用于外呼通知收件人取快递的统一号码。经与李先生确认，他也接到过该号码拨打的电话，“我一听是机器人，又是在公司会议中接到...

和韵达客服争执后接到“送骨灰盒”电话?

“我们也打了这个电话,能判断出这个电话是个真人所用,不是虚拟号码,但一直没人接听。”韵达方面的一位工作人员表示,接到王先生投诉后,韵达十分重视,也进行过内部自查,但始终没有发现任何证明是内部人员的线索。“所以,也不能排除是和韵达无关的人员,比如商家或其他快递打电话威胁,只是时间正好卡得比较巧,让客户...

中通快递默认免费提供隐私面单服务:隐藏收件人及寄件人电话号码

IT之家12月10日消息,为进一步降低用户信息泄露风险,更好地在快递中转环节保障用户信息安全,近日,中通快递正式为全部自有渠道下单客户默认免费提供隐私面单服务。通过中通快递寄件小程序、手机端、官网打印出的面单将会默认隐藏收件人及寄件人电话号码。收寄件人信息仅在面单上进行隐藏,如实际收件派件过程中需要查看用...