携程上线旅游司导平台 助力破解行业痛点

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【移动出行周报】11月第一周:网约车9月“成绩单”公布 滴滴举办第...

据网络消费纠纷调解平台“电诉宝”显示,2024年至今在线旅游平台按投诉量排名依次为:飞猪、去哪儿、走着瞧旅行、联联周边游、携程、同程旅行、途家、侠侣亲子游、马蜂窝、高铁管家、骑驴游、旅划算。小贴士网经社深耕数字经济行业17年,长期关注移动出行,我们服务的客户:滴滴出行、同程旅行、携程、去哪儿、飞猪、哈...

暑期“杀熟”再现旅游平台,携程、去哪儿等平台频被投诉

通过黑猫投诉平台检索关键词“杀熟”，已有高达14249条相关投诉，旅游、出行领域相关投诉涉及多家知名在线旅游平台。中华网财经注意到，在投诉详情中，不仅不同用户账号、不同平台上，浏览同一产品会出现价格差异；甚至同一账号在使用相同平台的前提下，多次浏览该产品后价格会“自动”上涨。黑猫投诉内容显示，消费者称其...

飞猪、去哪儿网接连“出事”,在线旅游平台有多少“坑”?

飞猪被约谈之事发生没多久,同行去哪儿网也被用户被投诉了。一用户向媒体爆料,她在去哪儿网上预订了印尼佩妮达岛一酒店9月8日晚上的住宿,当时她收到了去哪儿网反馈的“酒店订单已确认”页面,包含了酒店地址、电话等信息。但登岛之后却找不到预订酒店,电话联系不上。随后她在去哪儿网上发现,该酒店已经下架了。有...

...退款,美团却要收取50%违约金?美团、携程等6大在线旅游平台被约谈

其中,去哪儿旅行、美团、携程旅行、飞猪旅行、同程旅行为投诉量排名前五的平台,分别接到12,217件、7,349件、7,199件、5,139件和4,817件投诉,合计约占在线旅游平台酒店总投诉量的78%。在具体投诉问题中,退改问题、霸王条款和服务态度差三大问题尤为突出,分别占投诉总量的27.52%、19.89%和11.47%。

7月黑猫投诉网约车领域红黑榜:万顺叫车司机双平台接单致乘客多付...

4、对00开头的境外电话请提高警惕,不要轻易相信来电时的显示名称(www.e993.com)2024年11月29日。5、正规企业客服处理投诉后,会通过消费者的原付款渠道进行退费,如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费,请提高警惕,避免提供个人信息或进行缴纳“解冻金”“验证金”“保证金”等转账操作。

连续三次投诉前十,成都文旅点名携程等7旅行社,将高频监管

日前,成都市文旅部门公布成都市旅行社投诉量前十名单(2024年7月29日—8月4日),其中提到,对连续三次投诉排名前十的成都野界国际旅行社有限公司、四川省九野假期国际旅行社有限公司、成都川蓉行国际旅行社有限责任公司、成都携程国际旅行社有限公司、成都九寨乐多国际旅行社有限公司、成都华夏国际旅行社有限公司、成都从...

携程:今年“五一”县域旅游快速升温 “你来我往”双向奔赴

上证报中国证券网讯(记者罗茂林)日前,携程发布《2024“五一”旅游趋势洞察报告》。从当前预订情况看,今年“五一”旅游热度在去年高位基础上稳中有增,出境游、入境游订单增长更为明显。与清明假期中短途旅行不同,“五一”中长线旅游成为主角,国内长途游订单占比达到56%。

携程秦静:旅游业高质量发展有四方面问题

12月13日,在“2023中国新消费高峰论坛”上,携程集团公共事务部总经理秦静在谈到OTA企业的竞争力时表示,OTA的平台属性意味着用户可以在平台下单,也可以在航司或者酒店官网下单,只有OTA品牌足够强,才有可能把用户留在自己的平台上,有更多的日活、更大的用户黏性。

携程、飞猪们的金融生意,谁能胜出?

在黑猫投诉等消费者服务平台,搜索“携程金融”显示的累计投诉结果已经达到9906条,投诉的主要内容包括催收电话频骚扰、未经本人同意向其他个人信息处理者提供个人信息并骚扰无关人员、恶意收费、盗用用户信息、高利息等问题,屡次受到用户质疑。2024年6月6日,一位用户在黑猫投诉称,在同程提钱游借款中,第一笔借款都会需要...