消费者向12315投诉问题未接反馈来电被骂“狗东西”,官方回应:调查...

11月5日，山东一名网友发文称向12315投诉消费维权问题，由于未及时接听到反馈来电，在语音留言中被骂是“狗东西”。6日下午，济南市市中区市场监督管理局工作人员告诉大河报·豫视频《看见》记者，此事正在调查处理中。网友发帖截图该网友在文中提到，前几天买到了二手的iPad，于是向当地12315消费者投诉举报热线和网...

市场监管总局:去年受理消费者投诉举报咨询超2300万件 网购新消费...

人民网北京3月20日电(记者孙博洋)记者从市场监管总局了解到,2021年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉举报咨询2381.2万件,同比增长11.8%;为消费者挽回经济损失55.5亿元,同比增长26%。实现消费维权“零跑动”据了解,随着热线平台的整合优化融合,全国12315平台访问量已达8661...

网购投诉同比增58.88%!哈市公布上半年12315消费投诉举报信息

近日，哈尔滨市市场监督管理局发布2024年上半年12315消费投诉举报信息，数据显示，2024年上半年，12315热线和平台累计接听接收消费各类诉求118111件，同比增长32.35%；上半年为消费者调解争议挽回经济损失185.8万元，较2023年同期167万余元增长11.3%。2024年上半年，12315热线接听消费者咨询事项64632件，占诉求总量的54....

上半年我省12315为消费者挽损3800余万元 网购图书疑似盗版成投诉...

今年上半年,全省12315共受理投诉111126件、举报35316件、咨询134357件,为消费者挽回经济损失3871.29万元。投诉量同比增加23.01%、举报量同比增加46.78%、咨询量同比增加11.37%。全省ODR企业新增506家,截至6月末共有ODR企业1614家。商品类投诉较多的是食品、服装鞋帽、首饰、交通工具、家居用品。服务类投诉较多的是餐饮和...

去年12315平台接收网购投诉举报1261.1万件 新兴电商投诉举报增幅...

据国家市场监管总局微信公众号“市说新语”消息,2023年,全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件,占投诉举报总量的56.1%,以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。近年来,直播电商规模迎来爆发式增长,近5年直播电商市场规模增长了10.5倍,直播带货投诉举报量也逐年上升,5年间增幅高达47.1倍。平台接收...

去年12315受理投诉同比增长32.8%,网购投诉占比过半

去年12315受理投诉同比增长32.8%,网购投诉占比过半VideoPlayerisloading.00:00/00:00Loaded:0%视频加载失败,请查看其他精彩视频特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表新浪网观点或立场(www.e993.com)2024年11月24日。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与新浪网联系。来自于:上海权利保护声明页/...

宝鸡市12315投诉举报处置中心中秋消费提示

留好凭据,方便维权。提醒广大消费者在购买月饼时保留好相关的原始票据和有关凭证,网购月饼注意保留聊天记录、交易记录等,一旦发生消费纠纷时可作为维权依据。消费者在购买商品或接受服务过程中发现权益受到侵害,发现过度包装等行为,请及时拨打12315投诉举报热线或者登录全国12315平台投诉举报,依法主动维护自身合法权益。

一文了解!网购商品“踩坑”应该向谁投诉?

如果被投诉主体在广州，消费者可以关注“广州市场监管”微信公众号（点击菜单栏“消费维权-投诉举报”“消费维权-12345”），在线反映消费纠纷；也可以拨打“广州12315/12345热线”进行投诉举报。如果被投诉主体不在广州的，消费者可以登录“全国12315平台”反映，或者拨打12345热线或者登录12345热线系统进行查询。广州市市场...

【12315投诉公示】美的集团新增19件投诉公示,涉及其他质量问题...

证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,美的集团新增19件消费者投诉公示,详情如下:被投诉企业:美的集团股份有限公司投诉基本信息:2024年06月30日,消费者周**(手机尾号1080,用户ID***1353)反映其于2024年06月30日在其他(美的冰箱京东自营店)通过网购购买双门冰箱。投诉...

哈市市场监管局公布一季度12315消费投诉举报信息

从投诉举报情况看,12315热线接收消费者投诉举报事项25436件,占诉求总量的43.61%。其中,投诉19573件、举报5863件。投诉情况方面,从销售方式看,现场购买类投诉11605件,约占投诉总量的59.29%;网购购买类投诉7484件,约占投诉总量的38.23%;电视电话购物及邮购类投诉484件,约占投诉总量的2.48%。从投诉客体类别看,商品类...