案说消费|线上洗衣新模式引发纠纷,退款并赔偿洗涤费!

投诉方的衣物在洗涤过程被损坏,被投诉方理应承担相应的赔偿责任。近年来,手机下单、上门取送、省时省力的互联网洗衣模式受到了消费者的青睐,但是网络平台上有提供该业务的干洗店,不少都是“虚拟店”或代收点,平台上的店铺地址并不是真实的线下地址,甚至有的连店名、品牌都对不上。一旦发生纠纷,无法联系到实际的...

广东省湛江市2023年度十大消费维权典型案例正式出炉

案情简介2023年11月，湛江市消委会接到消费者李先生投诉，称其在某干洗店送洗了一件羊毛毯，在取回时发现羊毛毯已缩水变形，与干洗店协商赔偿损失无果。湛江市消委会经调查发现，该羊毛毯材质特殊，洗涤标志标明只能干洗，然而干洗店却将羊毛毯进行水洗。最终在工作人员调解下，双方达成一致意见，干洗店赔偿李...

湛江十大消费维权典型案例公布!“避坑”指南→

案情简介2023年11月,湛江市消委会接到消费者李先生投诉,称其在某干洗店送洗了一件羊毛毯,在取回时发现羊毛毯已缩水变形,与干洗店协商赔偿损失无果。湛江市消委会经调查发现,该羊毛毯材质特殊,洗涤标志标明只能干洗,然而干洗店却将羊毛毯进行水洗。最终在工作人员调解下,双方达成一致意见,干洗店赔偿李先生800...

干洗店生意红火消费者投诉增多

11日,记者从消协部门了解到,随着干洗业务量增大,消费者关于干洗纠纷投诉也随之增多。日前,哈市市民李女士把价值600元的外套送进某干洗店干洗。但店家却用水洗导致衣物缩水,双方就赔偿问题产生了纠纷,店主只答应赔400元,于是杨女士投诉到消协。据了解,《黑龙江省洗染业消费者权益争议解决办法》已出台。该规定指出,普...

投诉多污染大 居民楼禁止新增餐饮店干洗店

投诉多污染大居民楼禁止新增餐饮店干洗店发布时间:2014年07月29日13:08来源:BTV北京高清搜索视频分类浏览大家都在看最新视频投诉多污染大居民楼禁止新增餐饮店干洗店0顶收藏分享到:关键词:居民楼餐饮店干洗店分类名称:责任编辑:...

干洗店一年内投诉不得超过三次

按照有关规定,“放心消费示范店”实行动态管理,有效期2年,期满后须重新复审认定(www.e993.com)2024年11月8日。对于目前已认定的40家“放心消费示范店”将重新复审。据介绍,陕西省洗染行业“放心消费示范店”必须同时满足多项条件,如企业正常经营2年以上、门店营业面积不少于40平方米、一年内由于企业自身原因收到顾客投诉不超过3次、干洗机必须有...

顾客投诉康洁干洗店私自染衣服

摘要:“洗之前是咖啡色,取衣服时却发现变成砖红色了!”近日,市民柏女士向党报热线反映,在康洁干洗羽绒服,衣服上的皮子被员工私自染色。该店相关负责人表示,员工发现衣服掉色后,出于“好意”才进行的染色处理。“洗之前是咖啡色,取衣服时却发现变成砖红色了!”近日,市民柏女士向党报热线反映,在康洁干洗羽绒服,衣服...

4万买的的裙子被洗坏,美女找店家投诉:“老板还赔250块侮辱我”

为了化解矛盾,记者也在电话上与店老板进行沟通,干洗店的老板并不愿意与记者过多沟通,无奈之下记者只好又将电话交给了王女士。随后老板也讲述了其中的原因,因为干洗有脱油的工序,但老板担心会损坏这件价值不菲的裙子,所以选择人工拧干。同时也向王女士表示,这样的操作磨损肯定比放进机器里面小得多,但结果还是出现了...

速看!秦皇岛市2019年消费者投诉十大典型案例公布

今天是“国际消费者权益日”,据了解,2019年我市12315热线共处理各类投诉举报件43937件,同比增长36%,其中投诉6370件,举报6190件,咨询16260件,语音留言15117件,累计为消费者挽回经济损失498.11万元。近日,市市场监管局、市消费者协会公布了秦皇岛市2019年消费者投诉十大典型案例。

慈溪市市场监管局2019年5月消费投诉公示

案例一、5月5日接到消费者陈女士投诉,称其4月5日花费75元在新浦镇新新路250号某服装干洗店清洗3件羽绒服,现一件衣服被洗坏,商家未经其同意擅自更换衣服毛领,要求该商家赔偿无果,故来电请求帮助。接诉后,该所工作人员积极介入。5月6日,在该所工作人员主持下,双方现场进行调解,最终商家同意赔付900元,双方达成...