【诚信3·15】甘肃省消费者协会发布2022年消费维权典型事例

2022年,全省消费者协会组织共接到消费者投诉9659件,依法调解处理8927件,为消费者挽回经济损失8870578.50元。以下是2022年全省消协组织受理消费者投诉,调解处理消费纠纷的一些典型事例。我们从中可以看到消费者协会组织依法履行职责,解决消费者“急难愁盼”所做的努力,更可以看到经营者履行保护消费者合法权益的主体责任的重...

电话诈骗术大起底:骗子猖獗两年骗走2亿元

据广东移动介绍,为打击垃圾短信,在横向上广东移动针对不良信息开通10086999的短信举报平台和10086热线,24小时受理客户举报;建立完善的省市公司联动机制,全省成立了专项治理小组,专人专岗负责举报信息处理,保证48小时内及时处理。而在纵向上,广东移动与公安部门建立了联动和报备机制,对发布违法短信的号码依法停止短信功能。

2022年天水市消费维权十大典型案例发布

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的相关信息,或者服务的内容、规格、费用等有关情况,经营者在向消费者提供服务时,未征得消费者同意擅自调整服务项目,理应退还多收费用。■案例二:购车收费项目多消费知情应保障2022年6月1日,蔡女士在天水市某汽...

【关注3·15】省消协公布2022年甘肃省消费维权典型事例

省消协提醒广大消费者,加强维权意识,遇到消费纠纷时及时拨打12315或联系当地消协组织寻求帮助。商家擅自增加商品销售数量消协帮助消费者讨回全款事件回顾2022年7月4日,定西市消费者协会接到外地消费者于先生的投诉。称自己在省内一高速公路服务区休息时,有人向其宣传该服务区内的土特产店商品质优价廉,于先生...

茶楼转让

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甘肃省消协公布2022年甘肃省消费维权典型事例

5月31日,岷县消协按照辖区管辖范围,将舒女士的投诉转至岷县消协城关分会。当天,岷县消费者协会城关分会工作人员电话联系舒女士,详细询问了解当时情况。之后去岷县老兵缘音乐餐厅现场调查。经过调解,经营者退还舒女士消费金额200元。经营者损害老年人权益消协帮助消费者挽回损失...