第三季度全国消协组织共受理消费者投诉49.7万件 投诉热点涉移动...

中国消费者协会近日发布“2024年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析”（以下简称“情况分析”）指出，今年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉497448件，投诉解决率65.54%，为消费者挽回经济损失45559万元。投诉热点问题主要涉及法律咨询服务、摄影服务、预付式消费、外卖餐饮消费、演出票务等行业和领域。其中特别引发...

怎样投诉移动公司最有效的方法

??#移动投诉##10086客服#联系10080集团监督投诉电话：如果对10086的处理结果不满意，或者问题没有得到有效解决，可以拨打10080。这是移动公司的集团监督投诉电话，处理问题的力度相对更大，效果可能会更好。??#移动投诉渠道##10080监督#通过中国移动官网或手机APP投诉：登录中国移动的官方网站或使用...

中国移动通信集团福建有限公司福州分公司8月13日新增投诉共11个...

中国移动通信集团福建有限公司福州分公司8月13日新增投诉共11个,近一月公示投诉总量122件根据全国12315消费投诉信息公示,8月13日,中国移动通信集团福建有限公司福州分公司新增投诉共11个。数据显示,中国移动通信集团福建有限公司福州分公司近一月公示投诉总量122件,月环比下降3.17%,近一月公示调解成功率30.33%。天眼查...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月租套餐,更换为8元4G飞享卡,“当时人工客服就和我说,现在已经没有这个8元套餐了,没办法办理。然后他就开始给我推销其他套餐,我说我的诉求是用最低档的套餐保留这个号码,他就说他没有权限办理,让我等专...

中消协:一季度经营性互联网、餐饮、移动电话等投诉量居高

北京商报讯(记者赵述评王思琦)5月9日,中国消费者协会发布2024年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析显示,根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉下载黑猫投诉客户端34.63万件,同比增长13.87%,解决24.39万件,投诉解决率70.43%,为消费者挽回经济损失1.9亿元。接待消费者来访...

山西发布2023年度全省市场监管投诉举报咨询数据分析报告:山西致其...

山西发布2023年度全省市场监管投诉举报咨询数据分析报告：山西致其知文化传播有限公司、中国移动山西公司、山西春惠科技有限公司全省被投诉排名前三中国质量新闻网讯（记者秦海峰）1月19日，记者从山西省市场监管局获悉，2023年，全省市场监管12315工作机构通过全国12315平台共接收各类投诉举报咨询317214件，同比增加2.47%...

12321:Q2中国广电非应邀商业电话投诉占比5.2%、短信投诉占比1.4%

8月5日,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心发布了2024年第二季度非应邀商业电子信息投诉情况盘点。在非应邀商业短信投诉情况中,中国移动(106.360,0.94,0.89%)占比达59.0%、中国联通(5.220,0.12,2.35%)、中国电信(6.530,0.10,1.56%)占比为22.9%、移动转售占比为5.2%、中国广电占比为1.4%。

临汾移动蒲县分公司全力做好春节期间宽带电视业务保障

春节期间,为保证用户正常使用移动网络、观看电视节目,临汾移动蒲县分公司提前安排部署,积极开展节前、节中宽带及电视业务网络保障工作。加强服务巡检。以“服务进万家,巡检进万企”为主题,开展宽带网络提升活动;网格人员深入小区,针对宽带问题进行一对一上门诊断和优化,并帮助客户了解路由器简单配置和日常排障基础方法,把...

四川眉山男子手机号码一周被停三次 移动回复:有异常但原因不明丨...

位于眉山市东坡区东坡大道的移动营业厅。随后,他携带身份证和电话前往眉山东坡大道一营业厅核验恢复,因担心另一张卡遭受同样经历,他在询问工作人员后,为自己尾号6000的卡重新补办新卡。“我当时问了原因,工作人员说我电话打太多了。”但没想到的是,尾号6000这个号码,在1月11日上午11点50左右又被移动公司停机,...

中国移动用户申诉量最多 工信部通告二季度电信服务质量情况

二季度,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理用户关于骚扰电话的投诉166170件,环比上升66.1%;受理用户关于垃圾短信的投诉34001件,环比下降41.6%。工信部已督促相关电信企业对上述投诉进行了核查处置。与此用时,12321受理中心接到不良手机应用有效投诉45699件次,环比上升5.81%,同比下降19.32%。通过行业自律,12321受理中...