热门投诉 | 淘宝农场活动虚假宣传 拼多多商家发空包
黑猫投诉09.2517:58关注来源:黑猫投诉淘宝农场活动虚假宣传消费者称:参与淘宝农场拉人砍0.01活动,砍完后,显示没货不给发货,联系客服,淘宝客服说他们也不知道是哪个商家参与的,没办法给我处理,还让我尽快兑换其他价值低的商品,或者让我补差价兑换其他价值更高的商品。拼多多商家发空包消费者称:商家发货是发...
2024 年国庆消费投诉热点:电商行业成重灾区,虚假宣传问题突出
其中虚假宣传相关投诉,共有10,920件,占总投诉的18.75%;售后服务不足的投诉有6,836件,占比11.74%;退款纠纷相关投诉为6,780件,占比11.64%。此外,服务态度差、产品质量缺陷、退改等问题也位居前列。数据源于消费保据统计,在消费者投诉诉求方面,要求商家退款处理的占比最高,为35.50%;要求商家改善服务的以30.80%...
博主打假石家庄理疗店,遇硬气商家,市监人员来不了?
博主打完举报电话后不久就接到了市监执法人员的电话,电话中博主告知了地址,店内虚假宣传等信息,但是市监人员告知来不了,我们这边有其他事情要处理。不过博主态度很坚决,电话中的市监人员从开始的不来变为了会过去,最后给博主表示会通知执法人员过去的。与此同时,博主又拨打了报警电话,因为对于刚才电话中市监人...
...闲鱼 淘宝 返利网 别样海外购等入选9月数字零售十大典型投诉...
9月10日,上海市的范女士向“电诉宝”投诉称其于8月5日在闲鱼平台下单了8月24日入住一晚的美国西雅图的酒店预订,卖家一开始发了酒店确认函,后由于自己在23日晚上在酒店官网上查询到此订单已被无故取消,尝试联系卖家一直没有回应,因此判断该酒店预订已被取消。范女士随后重新在其他渠道预订了房间,并在闲鱼平台申请...
国庆消费投诉潮揭秘:电商行业为何成重灾区?
二、电商行业投诉问题解析1.虚假宣传根据数据显示,国庆期间与虚假宣传相关的投诉高达10,920件,占投诉总量的18.75%。例如,消费者吕先生近期通过电商平台购买了一款篮球鞋,但最终却因为商家以商品存在瑕疵为由通知其退款。此类情况并非个例,许多消费者反映在电商平台上经常遭遇价格虚高和描述不实的现象。
违规商家不配合整改应该如何处理?
-平台会对投诉进行审核,并根据情况采取相应的处理措施,如下架商品、扣除信用分、限制店铺经营等(www.e993.com)2024年10月17日。2.其他违规行为投诉-如果商家存在其他违规行为,如虚假宣传、售假等,也可以一并向平台进行投诉。提供充分的证据,以增加投诉的成功率。-例如,如果商家存在虚假宣传行为,可以收集其宣传页面截图、与实际商品不符的...
车主投诉比亚迪虚假宣传,海豚新车续航打六折?
近日,车主金先生向汽车门网投诉,其在2024年6月17日购买了一辆比亚迪海豚2024款荣耀版420km时尚版纯电轿车。在买车时,销售和宣传广告都称这款车辆续航里程为420公里,但新车实际的续航里程却和宣传有着较大出入。续航打六折,车主认为虚假宣传金先生表示,自己的新车充满电后仅能行驶约230公里。电话咨询销售,销售表示...
欺瞒商家、诱导顾客 网红带货何以信口开河“两头坑”
产生困惑的不只是消费者。不少商家反映近段时间发现一个怪现象:明明花大价钱请了网红带货,直播时订单多到数不清,第二天却收到大量退订通知,实际成交数惨不忍睹。受访专家认为,网红达人为了赚取更高的利益,一边给商家的卖货数据“注水”来赚取巨额坑位费,一边用虚假宣传迷惑消费者割“韭菜”,这种“两头坑”的现...
2月黑猫投诉综合电商领域红黑榜:淘宝商家虚假宣传春节不打烊
关键词:淘宝商家虚假宣传春节不打烊近期有多位消费者向黑猫投诉反馈,自己在过年前因急需物品,选择了标注“不打烊”的店铺及产品下单,但下单后商家却无法发货,有些发出的货物也仅仅只有揽收信息,长时间停在揽收网点不动,联系商家客服后,商家一直推脱,还有商家直接修改了商品详情中“不打烊”的相关表述,淘宝平台客服...
商家虚假宣传,消费者如何维权?法院判了!
1.与商家沟通:消费者购买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。2.消费者与商家沟通后问题得不到解决,可以拨打12315投诉电话或登录12315官方网站反映情况。3.向有关部门反映情况:消费者可以向当地的行政主管部门反映自己遇到的问题。线上店铺1.网站投诉:各个大型购物网站均设有处理交易纠纷的客户服务部门,消费者...