...投诉银行后收到多个催费电话,监管部门:银行对催收机构管理不到位

我局于2024年5月6日收到蔡先生的12345投诉工单，根据国家金融监督管理总局消费投诉处理相关规定，我局已按照《银行业保险业消费投诉处理管理办法》转送兴业银行南宁分行办理，现银行办理完毕，兴业银行南宁分行回复如下:此前蔡先生向监管部门举报的年费问题，我行已报送相关证明材料，根据目前材料证明客户知晓年费，故我行...

闹大了,多人排队办业务银行却只开1个窗口,大爷怒打电话投诉

安徽蚌埠某银行内的一场事件近日引发了广泛关注，一位愤怒的大爷打着电话投诉银行只开放一个窗口办理业务的现象。这一事件的曝光迅速在网络上引发了热议，凸显了公众对于银行服务质量的关切和对于管理效率的质疑。据目击者描述，银行内只开放了一个业务窗口，导致排队等待的客户人山人海，场面一度混乱。虽然银行工作人员...

...即被推销,投诉请求屏蔽被拉黑……“执着”电话推销的微众银行

无奈之下，他通过拨打银行保险消费者投诉维权热线12378，得到了微众银行与投诉中心对接的电话。打通电话后，他告知了对方自己的诉求——将他的电话号码进行屏蔽。原以为终于可以耳根清净了，没想到微众银行的推销电话还是照打不误，无奈之下他再次用自己的手机号拨打微众银行的投诉电话，结果发现自己的两个手机号都打不...

万元额度信用卡年费900元,男子投诉银行后被不断催费,监管部门回应

我局于2024年5月6日收到蔡先生的12345投诉工单,根据国家金融监督管理总局消费投诉处理相关规定,我局已按照《银行业保险业消费投诉处理管理办法》转送兴业银行南宁分行办理,现银行办理完毕,兴业银行南宁分行回复如下:此前蔡先生向监管部门举报的年费问题,我行已报送相关证明材料,根据目前材料证明客户知晓年费,故我行无法...

官方金融投诉平台已上线!各类银保机构接入,涵盖消金公司、民营...

同时,该平台仅受理自然人投诉,如涉及法人投诉,消费者可以通过各金融机构公布的投诉渠道提出,也可以拨打国家金融监督管理总局12378投诉维权热线或向国家金融监督管理总局及其派出机构邮寄书面材料提出。此外,该平台暂不接收涉及金融机构及其从业人员违反监管法律法规的举报事项。

光大银行“掉队”了!净利润17连增“神话”破灭,业绩披露后领跌A股...

4月8日,记者就孙先生与姜女士两位消费者的投诉内容咨询了光大银行服务热线95595,客服人员记录问题后表示会有专人联系答复(www.e993.com)2024年12月20日。4月9日,光大银行信用卡中心的工作人员联系到记者,表示针对消费者反映的问题,因涉及客户个人隐私等,需要消费者本人致电服务热线,才能根据其账户的实际情况进行解答。

冒充银行群发贷款短信引众怒 监管、银行多方重拳整治

消费日报网讯(记者卢岳)贷款营销短信本是银行业金融机构等开展业务的环节之一,然而生活中不少消费者收到的却是不法分子冒用金融机构名义发送的贷款营销短信。这类短信的泛滥,令消费者不胜其扰。为整治此类乱象,监管部门强力出手。近日,上海市市场监管局依法惩处了一家贷款中介机构,据查,该公司以多家银行等名义向用...

反洗钱不力遭重罚近900万元 蒙商银行信用卡业务成投诉重灾区

2023年2月,据内蒙古监管局通报,2022年内蒙古银保监局共接收并转送银行业消费投诉1868件。其中,蒙商银行以549件投诉量位列城商行首位,占城商行投诉总量的91.20%。同时,该行旗下的蒙商消金的投诉量在非银金融机构中亦居首,2022年该公司投诉量为456件,占非银行金融机构投诉总量的99.56%。

作风监督面对面——莱芜银保监分局、齐鲁银行等单位

主持人:现场以及电视机前的观众朋友大家好,您现在收看的是“直面问题践行承诺”大型电视问政节目《作风监督面对面》,我是问政监督员天天。今天节目的上镜单位是:莱芜银保监分局、齐鲁银行、青岛银行济南分行、威海银行济南分行。在节目录制的同时,济南政府网也将同步进行图文直播,也欢迎电视机前的观众朋友通过《作风监...

男子1万元额度信用卡要交900元年费,称一天多个催收电话

蔡先生说,在此期间,他多次收到催收机构的催收电话。有时一天会收到好多个,让人不胜其烦。无奈之下,他继续向监管机构投诉。“没有想到的是,今年2月5日中午,兴业银行委托的催收机构3名工作人员来到我们单位进行催收。我的意见是让他们退还6年的年费和利息(5000多元),我再还欠款(1万多元),和他们谈了3次,他们...