途虎养车 万师傅 美团外卖等入选10月数字生活十大典型投诉案例

无奈投诉至58让平台介入，一直和稀泥，无奈选择再购新机，拆机师傅发现原装的铜管被无良安装人员替换成铝管，根本达不到制冷及后续有很严重的安全隐患，都已提供助证资料给58平台，已基本认定的事实，商家态度傲慢，恶劣，没有诚意解决问题，7/21号接152***电话号码，通话6分钟，尽是谩骂，恐吓，人身威胁，平台和稀泥...

点外卖吃得拉肚子:商家俩地址 投诉不知找哪家

“前几天上班在美团外卖点了份外卖,吃得拉肚子。我们在美团上投诉过,但一直没人理我们。”读者刘先生向本报热线反映,他曾打美团举报电话投诉这个商家,但只得到五元红包,之后没有看到对快餐店有任何处理措施。“如果是去市场监管部门举报,就要知道这家店的具体地址。那么问题就来了,他家标注的商家地址与上传的营业...

用户投诉“美团优选”商品缺货不告知 仅获五元券补偿

李先生将该问题投诉至12315平台后,12315平台先是将李先生的投诉类目变更为举报类目,后又以美团优选平台为第三方网络交易平台经营者为由不立案。李先生认为作为消费者来说,不论是挑选商品,还是发起交易,乃至最后完成收款,所面对的都是美团优选平台,所以美团优选应承担其所销售商品质量问题的责任。李先生最后希望此事能在...

美团生活费逾期投诉-美团生活费逾期投诉后电话都少了好多

1.联系美团客服:首先,你可以拨打美团客服电话,询问关于生活费逾期的情况,并提出投诉。美团客服电话为10109777。2.提供相关证据:在与客服电话沟通时,提供相关证据,如交易记录、支付凭证、协议等,能够证明生活费逾期的事实。3.向美团总部投诉:如果联系客服电话没有得到满意的解决方案,可以选择向美团总部发起投诉。...

“美团借钱”因涉及“催收”被投诉高达14万余件,监管作为被质疑

我们发现这三家金融平台被投诉的原因大部分都涉及到违规催收、个人隐私信息、委外的催收人员身份不明等原因，值得一提的是，我们在2024年9月9日的最新投诉中看到，有网友投诉“美团借钱”贷后工作人员或其委外第三方催收人员涉及“暴力催收”，擅自联系非紧急联系人的家人且每天都拨打十几个电话，严重影响了投诉人的...

强制索要好评、单方面违约,美团民宿成平台酒店民宿行业消费投诉榜首

此外,孟先生要求房东开具发票,但只收到了入住证明(www.e993.com)2024年11月15日。孟先生后续给美团平台打电话反馈,均并未得到处理。“美团拒不处理,态度敷衍,房东在平台上对我的回复冠冕堂皇,且偷换概念,还内涵我是不实评价。”孟先生说。在酒店民宿投诉问题中,押金问题、霸王条款、退改问题、服务态度差及虚假宣传等成为典型。其中,押金问题成...

打电话索要好评的外卖员竟是AI?调查外卖店铺运营“灰色产业链”

记者在“黑猫投诉”消费者服务平台发现,含“索要好评”的投诉达557条,不乏对“AI骚扰电话”的投诉。其中,有一名消费者投诉美团,“点完外卖就有陌生电话打来,内容为机器人语音播报的要给骑手好评。”有消费者反馈至黑猫投诉平台。截图当得知是“冒充骑手索要好评”,有消费者发帖表示“自己的善良和同情心被利用了,...

美团软暴力催收频发,应对逾期者个人信息做加密处理

另一个值得关注的现象是,美团暴力催收的投诉量正在迅速增加。7月18日,以“美团暴力催搜”在黑猫投诉搜索,一共41798条投诉。8月9日,这一搜索量增加到了43712条,20多天的时间,增加了1914条投诉。「2024年7月18日截图」这些投诉案例五花八门,包括“骚扰家人朋友”、“短信电话进行威胁”、“注册各种东西一直...

美团、饿了么平台“上新”夹心蟑螂土豆片、烟灰麻辣烫,消费者理赔...

近日接到消费者张先生投诉称,他正常点外卖,预约了一点半送达,但骑手提前半小时送达了,因当时并未到家,于是张先生让骑手放在门口并拍个照片告知就行。但张先生称后来骑手打电话对他进行辱骂侮辱,还发短信对其进行讽刺。后续张先生他找美团官方客服处理情况,但并未得到满意的处理。“客服一直搪塞,也做不出什么实质意...

美团、分期乐、京东金融等网贷平台乱象频出,被曝暴力高压催收...

据消费保数据显示,在众多网贷平台中,分期乐的投诉量为4,569件,位居第一,投诉解决率为91.86%;美团生活费以3,621件投诉排第二,但其投诉处理效率低下,投诉解决率仅为16.60%;京东金融的投诉量为1,953件,位列第三。另外,同程提钱游、你我贷、省呗、360借条等网贷平台也进入行业投诉榜单前列。