央视315晚会发布一号热点投诉:网络购物占25%

目前,这个团队已经从56个人,发展到112个人。同样,2015年在中国消费者协会受理的投诉中,远程购物投诉共20083件,占销售服务类投诉的69.86%。在远程购物投诉中网络购物占比95.41%,比上年同期上升3.13%。在远程购物中,消费者主要投诉的对象涉及电商平台、以微商为代表的个人网络商家等。

3·15市场监管在行动 | 内蒙古2023年度消费维权典型案例

受理投诉后,包头市消费者协会工作人员查看了消费者与微商的聊天记录,微商承诺“30天之内没有效果或者效果不满意可以申请退货退款”,工作人员电话联系微商要求其履行承诺,被告知直接联系厂家即可退款。联系后,消费者按对方要求先将产品邮寄回厂家,经检查再进行退费。最终,消费者于5月18日收到2280元的退费。案例评析...

微商实体店被投诉不执行7天无理退换货 消协促成和解退款

工作人员向商家说明,无理由退货要求来源于《中华人民共和国消费者权益保护法》,不仅仅针对淘宝商户,所有采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的商户都必须遵守,商家虽然实体有店,但通过微信销售商品仍然属于网络销售范畴,应当遵守相关规定;另外,网络交易经营者不得通过格式条款、通知、声明等形式作出包括限制退换货在...

“微商豪门”麦吉丽遭多位代理商投诉!律师:代理模式符合传销特征

对于多位宝妈代理向未来网反应的情况,2月10日上午,未来网记者就消费者反馈的情况致电了麦吉丽官网上的公开电话,对方回应称,对于代理商的退还押金问题不清楚,并随即挂断了电话。诱导代理商发展下线,5级代理模式遭质疑据林女士透露,麦吉丽的代理商人数众多,总数至少有十几万人。庞大的人员规模,或与麦吉丽设置的一套...

怎么投诉微商?微商投诉方式有哪些?学会这几点!

一、关注:微商投诉、线上提交解决问题进行曝光与投诉!二、拨打当地消费者热线三、拨打归属地工商局电话!四、如果涉及金额过大,建议选择走法律途径!最后:微商作为一种新的业态,在发展过程中既要正确合理引导也需要正确合理规范、希望对您有所帮助!

2017年电商投诉增量创历史新高 微商增幅明显

2017年电商投诉增量创历史新高微商增幅明显中国消费者报北京讯(记者任震宇)3月13日，依据第三方电子商务消费纠纷调解平台2017年受理的全国数百家各类电商全年度真实用户投诉案例大数据，智库电子商务研究中心发布了《2017年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.e993.com)2024年11月28日。《报告》显示，2017年受理的投诉案件数同比增长48.02%，...

做微商遇到客户投诉怎么办?这里有办法

面对客户的投诉,相信每个微商都有自己的处理流程。但微商在处理投诉时是否按流程办事呢?其实不然,很多微商面对顾客的投诉时,应对的服务态度、语气及方式很容易激化顾客的不满情绪,把事情越闹越大。情景1微商:这不是我们商品的质量问题,我们不给退!

如何在微信中投诉微商卖家?投诉微商卖家的教程

下面是在微信中投诉微商卖家的教程,想要学习的同学快来看看吧,希望可以帮助到有需要的小伙伴哦。微信投诉教程1、在好友资料的最下方,有一个投诉按钮,这个是微信更新的新功能。可以投诉举报那些骚扰到我们的微信好友。2、这么多投诉原因,根据情况选择一种。一般就是广告,垃圾信息,诈骗等...

...商家购买商品后商家已收款但不发货,如何处理此消费纠纷?该微商...

消费者通过微信在商家处购买了商品,商家已经收款但不发货,如何处理此消费纠纷?有何依据?该微商的行为是否违法,该如何处理?1.要求电子商务平台经营者退货、退款依据:《侵害消费者权益行为处罚办法》第九条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,应当依照法律规定承担无理由退货义务,不得故意拖延或者无理拒...

对不法微商投诉有门

◎消费者要维护自身合法权益,途径之一是向工商管理部门投诉举报,途径之二是向交易发生平台投诉索赔◎消费者要牢固树立谨慎理性的消费意识,千万不要因为图便宜而贸然选择微商,如果发生交易行为,一定要保全消费凭证经常刷微信朋友圈的人,总会遇到几个“代购面膜”、“代购海外奢侈品”的微商,刷屏商品信息令人不胜其...