顺丰真诚对待投诉,打造专业快递服务品牌

投诉反映运输慢,那就把时效服务精细化,投诉反映快件丢损,那就加大对暴力分拣行为的惩治力度,顺丰始终把用户权益放在首位的态度,也成为用户坚定选择的原因。

2023物流科技投诉榜:韵达快递 货拉拉 顺丰速运等上榜

此外,物流科技投诉金额主要分布为:0-100元(29.63%)、100-500元(14.81%)、1000元-5000元(11.11%)、5000-10000(11.11%)、10000元以上(3.70%)、未选择金额(25.93%)。国内知名网络消费纠纷调节平台“电诉宝”,携手“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心即将发起“2024第十三届网络消费315调查行动...

闹大了!新规第三天,快递员辞职,快递堆成山!首例投诉出现

除去价格高的顺丰、京东等极个别快递外,其他的快递,快递员送一件,只能赚几毛钱。一个人一天处理几百个件,一个月也就只能赚几千块,勉强够养家糊口的。若几毛钱的件也挨个打电话,送货上门,那么一天可能只送一两百个件。这样算下来,每个月的收入骤减,连最基本的养家糊口都做不到,还有人愿意去送快递?网友...

快递新规后,如何解决最后一公里派送难?有快递公司支持由消费者...

像此种担忧的并非个例,有快递员接受其他媒体采访时曾表示,“我打电话了,但是客户一直不接怎么办?”而用户方也的确很难保证接到每一个快递员的电话。——快递公司——新规后,送货上门需求有所上升红星新闻记者在各家平台查询运费价格,将发货地、目的地、时间、重量等设置一致,发现“通达系”的价格明显比顺丰...

顺丰快递员核实电话遭投诉 吞40粒安眠药以死护尊严

快递员打电话求证被投诉杨军出院后,他告诉红星新闻,“这两天,新闻报道称圆通快递员因为丢失一个芒果下跪,民警开证明力挺,这件事让我很感动,我希望以我自己的故事,让那些被恶意投诉的快递员同行们,都能够有尊严地站出来。”杨军告诉红星新闻,他是顺丰快递的员工,负责大件派送。端午节期间,由于同事们放假,平时需要...

顺丰快递员吞40粒安眠药,只因核实电话遭投诉…以...

快递员打电话求证被投诉杨军告诉红星新闻,他是顺丰快递的员工,负责大件派送(www.e993.com)2024年11月27日。端午节期间,由于同事们放假,平时需要3个人负责的配送区域,只有自己一个人负责。6月8日,他在派送一个由河北廊坊发往本地的沙发四件套时,“由于运单上收件人电话号码少了一位数,我联系不上,于是我就按照运单上发件人的电话打过去询问。”...

案例:市场监管部门用顺丰快递送达投诉举报答复,被确认违法

该食品的生产者是石家庄市某面业有限公司,注册地为藁城区某村,管辖地应为藁城区,被申请人现已将该案移交给了藁城区市场监督管理局,申请人可以向藁城区市场监督管理局打电话以了解案件进展。纸质回复函《关于对投诉举报人刘某的问题回复》于5月17日通过顺丰快递寄出,5月18日显示被签收。

快递投诉怎样操作最有效?顺丰这几个投诉渠道维护消费者权益!

顺丰投诉的各渠道中,电话投诉最为便捷。目前,顺丰开通了95338全国免费客户服务热线,当用户遇到顺丰延误、顺丰丢件或者对顺丰理赔标准不清晰的问题,均可以及时拨打热线电话与客服沟通,客服会进行详细记录并反馈给相关部门跟进处理。此外,用户还可以通过顺丰官网进行投诉。在顺丰官网的右下方进入“在线客服”,在聊天页面选择...

损坏高价物品索赔难 顺丰快递屡遭投诉

投诉事由7月22日,黑牛投诉平台接到满小姐的投诉,称自己委托顺丰速运从深圳将爱琴发回北京,物品抵达后,她发现外包装简陋、填充物不足,而琴箱里的红木琵琶已经琴弦松弛、琴头断裂。满小姐表示,她与顺丰理赔的沟通非常不顺畅,“他们说赔1000元,但这些人不懂音乐,不专业,你跟她根本说不通的”。

6月成都快递企业投诉量出炉 顺丰居首

成都全搜索新闻网8月10日讯据市邮政局消息,6月,服务中心共处理消费者关于快递服务投诉共计489件。其中顺丰速运、中通快递和圆通速递投诉量位居前三。消费者投诉的快递服务主要问题是投递服务、丢失短少和损毁,占比分别为27.61%、20.45%、19.22%。原文如下:...