第三季度全国消协组织共受理消费者投诉49.7万件 投诉热点涉移动...
第三季度全国消协组织共受理消费者投诉49.7万件投诉热点涉移动互联网广告推送等新业态消费问题中国消费者协会近日发布“2024年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析”(以下简称“情况分析”)指出,今年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉497448件,投诉解决率65.54%,为消费者挽回经济损失45559万元。投诉热点问题...
怎样投诉移动公司最有效的方法
??#移动投诉##10086客服#联系10080集团监督投诉电话:如果对10086的处理结果不满意,或者问题没有得到有效解决,可以拨打10080。这是移动公司的集团监督投诉电话,处理问题的力度相对更大,效果可能会更好。??#移动投诉渠道##10080监督#通过中国移动官网或手机APP投诉:登录中国移动的官方网站或使用...
山西发布2023年度全省市场监管投诉举报咨询数据分析报告:山西致其...
投诉详细情况分析显示,2023年,山西省市场监督管理局12315工作机构通过全国12315平台共接收投诉122185件。其中,受理商品投诉77539件,同比增长35.92%,占受理投诉总量的63.46%;受理服务投诉44646件,同比增长32.42%,占受理投诉总量的36.54%。投诉案件的调解成功率57.72%,“诉转案”1310件,按期办结率98.93%。投诉性质分析,2...
温州移动公司,又被投诉
现不需要该套餐,联系10086工内容描述作人员表示不能取消,若取消要携带身份证到移动营业厅办理,且要求交五十元的违约金不合理,且10086经常隔三差五联系来电人手机139,让其斯理升级宽带等业务,来电人已明确告知不需要,但还是一直联系。
12321:Q2中国广电非应邀商业电话投诉占比5.2%、短信投诉占比1.4%
8月5日,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心发布了2024年第二季度非应邀商业电子信息投诉情况盘点。在非应邀商业短信投诉情况中,中国移动占比达59.0%、中国联通、中国电信占比为22.9%、移动转售占比为5.2%、中国广电占比为1.4%。在非应邀商业电话投诉情况中,非应邀商业电话的拨打方式方面,中国移动为31.5%、中国电...
四川眉山男子手机号码一周被停三次 移动回复:有异常但原因不明丨...
位于眉山市东坡区东坡大道的移动营业厅(www.e993.com)2024年12月19日。随后,他携带身份证和电话前往眉山东坡大道一营业厅核验恢复,因担心另一张卡遭受同样经历,他在询问工作人员后,为自己尾号6000的卡重新补办新卡。“我当时问了原因,工作人员说我电话打太多了。”但没想到的是,尾号6000这个号码,在1月11日上午11点50左右又被移动公司停机,...
运营商、渠道商、代理商?——来自“官方”的骚扰电话推销乱象调查
????带着疑问,周女士拨打了10086的官方客服进行咨询。接通后,中国移动的官方客服称,“不要相信任何非10086打来的电话,如要办理业务请到移动营业厅。”随后周女士尝试回拨此前打来的固定电话,但语音提示显示“您所拨打的是空号”。????打完投诉电话后,周女士更是感到事情复杂——官方客服说不要相信非10086打来...
来自“官方”的骚扰电话推销乱象调查
带着疑问,周女士拨打了10086的官方客服进行咨询。接通后,中国移动的官方客服称,“不要相信任何非10086打来的电话,如要办理业务请到移动营业厅。”随后周女士尝试回拨此前打来的固定电话,但语音提示显示“您所拨打的是空号”。打完投诉电话后,周女士更是感到事情复杂——官方客服说不要相信非10086打来的电话,但推销电...
中国移动用户申诉量最多 工信部通告二季度电信服务质量情况
二季度,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理用户关于骚扰电话的投诉166170件,环比上升66.1%;受理用户关于垃圾短信的投诉34001件,环比下降41.6%。工信部已督促相关电信企业对上述投诉进行了核查处置。与此用时,12321受理中心接到不良手机应用有效投诉45699件次,环比上升5.81%,同比下降19.32%。通过行业自律,12321受理中...
温州移动,越来越鸡贼!
近日,温州移动公司网上新增多条投诉。我要求取消每个月保底128元拒绝任何违约金7.30号上午,我给10086打电话要求更改套餐,理由是最近两个月都是200多的话费,本人流量40个g,300分钟的通话时间用不完,要求更低的套餐。对方工作人员表示:“不论要求100以上还是100以下的,都有每个月保底128元返还12元的消费,如果改...