2023年全国消协组织受理投诉情况分析

根据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年全国消协组织共受理消费者投诉1,328,496件,同比增长15.33%,解决1,127,440件,投诉解决率84.87%,为消费者挽回经济损失13.7亿元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉17,608件,加倍赔偿金额545万元。全年接待消费者来访和咨询106万人次。一、投诉分类基本情况(一)投诉...

国家林业和草原局办公室关于印发《国家林业和草原局深化“证照...

7.强化社会监督,公布举报电话,及时处理投诉举报。林草种子质量检验机构资质考核一、事项名称:林草种子质量检验机构资质考核。二、许可证件名称:林草种子质量检验机构资质证书。三、设定依据:《种子法》第四十八条。四、审批层级和部门:国家林草局、省级林草主管部门。五、改革方式:直接取消审批。六、具体改...

帮你问了丨这些常用服务电话请记好!

原工商、质检、食药、价监、知识产权等投诉举报电话统一整合为12315热线,消费者投诉举报维权和涉及市场监督管理范围内的一般商品、食品、服务质量、产品质量、计量、标准化、认证认可、特种设备、药品、化妆品、医疗器械、价格违法、知识产权等方面问题,均可拨打12315进行投诉举报或咨询。★司法部门(服务热线:12348)负...

法律热线求助电话

三、消费者投诉举报专线12315市场监管部门已将原工商12315、原质检12365、原食药12331、原价监12358、原知识产权12330热线整合为12315热线及全国12315平台。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等法律法规和规章的规定，投诉人可以通过本平台就消费者权益争议向市场监管部门进行...

国家能源局12398能源监管热线投诉举报办理情况及典型案例通报...

据国家能源局网站,2024年5月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共接收投诉举报577件,办结投诉举报611件(含往期结转)。现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2024年5月,12398热线共接收投诉举报577件,同比下降26.59%、环比下降11.50%。其中:投诉504件,同比下降26.96%、环比下降10.80%;举报73件,同比...

2023年,消费投诉集中在这些领域→

全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件，同比增长20.2%为消费者挽回经济损失44.9亿元有力地保护了消费者的合法权益　2023年消费者投诉举报呈现八大特点↓↓↓消费投诉快速增长，售后服务问题仍然突出01　2023年，全国市场监管部门共受理投诉1740.3万件，同比增长...

3·15晚会丨新车频频异响!宝马大力销售问题车型!售后:你投诉,还是...

宝利丰宝马4S店售后:现在是全国统一2000元的补偿代金券,但前提是要换掉传动轴。如果不换就没有别的解决办法。如果你投诉了宝马,也是我处理,宝马不会直接有人给处理。随着宝马汽车传动轴异响问题的出现,越来越多的车主反映遇到了同样的问题。在第三方投诉网站,记者也看到很多宝马车主反映了宝马汽车存在传动轴异响的...

市场监管总局:2023年消费者投诉举报呈现八大特点

A2-A32024年3月16日星期六新闻热线:010-68232904投稿邮箱:cfsn51881559@sina市场监管总局:2023年消费者投诉举报呈现八大特点本报综合2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台,电话,传真,窗口等渠道共受理消费者投诉,举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%.其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为...

男子投诉银行违规催收:已协商还款方案,银行仍寄函给村委会

“除了打电话还会给你发短信。”孙小姐称自己曾收到过短信“威胁”,比如说“要冻结你的卡、去村委会张贴告示、去户籍地走访、找派出所的人去你们家追欠款,等等。”记者在黑猫投诉平台搜索“信用卡催收”,结果显示有20486条投诉中包含该搜索词,其中,“银行暴力催收”相关投诉有17666条,投诉对象涉及多家银行。

315倒计时开启,屡遭投诉的转转、爱回收们会榜上有名吗?

当然,不只是转转,爱回收、闲鱼、以及正在冲击IPO的闪回科技们都曾或多或少地有过质检压价的投诉案例。比如今年2月份,有网友在黑猫投诉平台上表示,其在京东上以旧换新,旧手机为其使用不到一年的苹果14pro。在通过爱回收平台的二十几项质检规则测下来旧手机的测评价格为5600元,但是在经过爱回收拆机检测后回收价却...