贵阳市市场监督管理局 贵阳市消费者协会中秋国庆双节消费提示
这些凭证是消费者维权的重要依据。如果遇到消费纠纷,消费者应及时与经营者协商解决;如果协商不成,消费者可以拨打12345政务服务便民热线进行投诉,也可通过微信小程序“全国消协智慧315平台”向消协组织进行投诉,依法维护自身合法权益。编辑:吴艺舟审核:干江沄相关新闻中秋经济|月饼遇寒流:500元以上月饼退出市场、厂家提前...
中消协:上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%
根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782,794件,同比增长27.21%,解决563,346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1,3641件,加倍赔偿金额73万元。接待消费者来访和咨询35万人次。一、投诉分类基本情况(一...
上半年全国消协组织受理投诉情况:食品类等投诉量居前五位
据中国消费者协会网站8月2日消息,根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782,794件,同比增长27.21%,解决563,346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉13641件,加倍赔偿金额73万元。接待消费者来访和咨询35万人次。一、...
贵阳消费维权十大典型案例
5.息烽县消费者协会协助解决停车退费纠纷2024年2月20日,市民到消协投诉,称其在筑圆酒楼用餐后,酒楼提供的停车票不被停车场认可。经核实,酒楼与停车场管理方签订停车协议还在协商当中,暂不能使用停车票。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情...
上半年全国消协组织共受理消费者投诉782794件,同比增长27.21%
案例2.2024年6月23日,消费者蓝先生通过消协315平台投诉某通信公司,称其2024年3月22日与该通信公司客服联系,由于搬家原因不再使用该公司宽带服务要求注销,客服回复在APP上宽带服务点击退订拆机即可。消费者于是按照操作退订拆机,但是后续没有短信通知或者客服电话回复,直到6月20日查账单才发现根本没有办理退订,每个月依...
贵阳市市场监督管理局 贵阳市消费者协会提醒关注:《消保条例》六...
防止恶意投诉(www.e993.com)2024年10月18日。当自身合法权益受到损害时,应当本着合法、正当、公平原则,首先与商家协商和解,如果和解不成,可拨打当地12345、12315消费者投诉举报电话进行投诉,也可通过微信小程序“全国消协智慧315平台”向消协组织进行投诉,维护自己合法权益。贵州日报天眼新闻记者韦寒编辑罗昌二审李中迪三审胡丽华...
贵阳市市场监督管理局 贵阳市消费者协会散装白酒消费提示
倡导健康饮酒、文明饮酒,不劝酒不过量饮酒,饮酒后不驾车。饮酒时如发现白酒气味、口感或色泽异常应立即停止饮用,饮酒后出现身体不适及时就医治疗。妥善保存好消费凭证,发生消费纠纷可及时拨打当地12345、12315消费者投诉举报电话或向当地消协组织进行投诉,维护自己合法权益。
聚焦“3·15” | 贵州省开展2024年“3·15国际消费者权益日”宣传...
在第42个国际消费者权益日到来之际,3月15日,以激发消费活力为主题的2024年贵州省“3·15国际消费者权益日”宣传活动在贵阳市筑城广场拉开序幕。与此同时,贵州省消费者协会在“全国消协智慧315平台”正式上线试运行。活动现场“《消费者权益保护法》是与我们广大消费者密切相关的一部重要法律,今年是《消费者权益...
贵州发布2023年度消费维权十大案例
在该店祛斑后,李某面部出现大面积红肿,进行激光理疗修复后,没有达到该店宣称的祛斑效果,双方多次协商不成,李某遂向省消协投诉。经调查,投诉属实。经调解,商家同意扣除纹眉项目等成本后退还消费者8000元,消费者表示接受。案例五:某培训机构违法培训案贵阳市云岩区教育局执法人员于2023年10月开展校外培训机构治理...
贵阳市消协公布7大消费投诉误区9种投诉 消协不受理
金黔在线讯当人们遭遇消费纠纷时就会想到去消协投诉,但当部分消费投诉未被消协受理时,许多消费者就会感到不解。昨日,贵阳市消协综合长期以来消费投诉存在的问题和各种无效投诉,公布了消费投诉中存在的7大误区。误区一:所有消费都可投诉根据《消法》规定,只有消费者为生活消费购买、使用的商品或接受的服务,其权益才受...