工信部公布电信服务投诉和不良信息举报热线:12381

央视新闻9月9日消息,工信部今天(9日)宣布,将把电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线整合到工信部公共服务电话平台12381热线。据了解,工信部现有12300、12321和12381三条政务服务热线。其中,12300是全国电信用户申诉专用电话;12321是网络不良与垃圾信息举报服务电话;12381主要提供对外政务信息服务,负责受理并办理公众...

消费维权周报|上周关于电信诈骗投诉增多,有老人被电诈39万余元

上周,澎湃公众互动平台“服务湃”收到电信诈骗的投诉增多。其中,消费者王女士因遭遇电信诈骗损失高达39.6万元。据王女士儿子李先生介绍,嫌犯利用王女士的身份信息,诱导她将9万元存入中国邮政储蓄银行卡。在未开通手机银行、未到柜台签字,且未收到任何验证信息的情况下,卡内余额连同银行贷款共计39.6万元,随后被全部转走。

没法投诉,无法核实身份,这些所谓的催收电话一定要警惕!

在电信诈骗案件中，不法分子通常会利用虚拟号码进行诈骗活动。他们可以通过各种渠道获取目标用户的联系方式，并使用虚拟号码向目标用户发送诈骗信息或拨打诈骗电话。由于虚拟号码的匿名性，不法分子可以轻易隐藏自己的真实身份，从而增加了诈骗的隐蔽性和成功率。相关业内人士认为，这些虚拟号码的存在会引起更多的问题，甚至...

推销电话频繁骚扰遭投诉,上海消保委敦促“众安保险”保护消费者权益

上海市消保委也接到了相关消费者投诉。在315前夕,上海市消保委专门就营销电话骚扰问题与众安保险进行沟通。众安保险辩称,消费者反映的“众安保险”的营销电话与短信骚扰中的大部分不是公司行为,其中有相当数量是涉嫌“外部不明势力不法分子”电信诈骗行为。上海市消保委表示,《中华人民共和国消费者权益保护法》规...

2023年全国消协组织受理投诉情况分析

三是团购卡券套路营销。如宣传预付卡券未使用免费退,但同时在隐蔽位置标明会自动激活,激活后未使用也无法退款。四是第三方平台预订机票个人信息泄露遭遇电信诈骗问题投诉增加。诈骗分子冒充航空公司客服,谎称航班执飞飞机故障可以退赔费用,诱导消费者陷入骗局。

“我妈的救命号码,说停就停!”运营商无故“停机”频发,多人投诉无果

针对涉诈电话卡、“一证(身份证)多卡”、“睡眠卡“、“静默卡”、境外诈骗高发地卡、频繁触发预警模型等高风险电话卡,电信企业建立高风险电话卡“二次实名认证”制度,用户在24小时内通过电信企业营业厅或线上方式进行实名核验,在规定期限内未核验或未通过核验的,暂停电话卡功能,有异议的可进行投诉反映,经核验通过...

我等你投诉我!杭州地铁口“超强哥”霸气回怼骗子

面对骗子的挑衅，叶超强霸气回怼：“你不要再骗了。”“你对我有异议可以投诉我。”随后，他用手机记录骗子拨打的电话号码等证据后，果断关闭视频共享通话。现场，叶超强协助邓女士拨打银行客服电话，及时冻结银行卡确保账户资金安全。“这是我应该做的。”及时制止了电信诈骗后，面对邓女士和丈夫的感谢，他淡淡地笑...

有钱花逾期投诉:有效解决欠款问题,避免经济损失。

1.是否确实存在未偿还的债务:如果确实存在未偿还债务,接听电话可能是了解更多信息并解决问题的机会。2.是否信任电话的来源:有些人可能会收到不明来源的电话,此时应注意防电信诈骗。建议确认电话的真实性和合法性,例如通过查询债权公司的信息。3.个人财务状况:如果自己目前的委托方财务状况良好,有能力还清债务,...

家用电子电器类商品投诉量最多!2023年消费投诉热点发布

南方网讯(记者/陈海敏)今日(1月31日),中国消费者协会官网发布了2023年全国消协组织受理投诉情况数据。2023年全国消协组织共受理消费者投诉1328496件,同比增长15.33%,解决1127440件,投诉解决率84.87%,为消费者挽回经济损失13.7亿元。家用电子电器类商品投诉量居首位...

“我妈的救命号码,说停就停!”中国电信无故“停机”频发,多人投诉...

针对涉诈电话卡、“一证(身份证)多卡”、“睡眠卡“、“静默卡”、境外诈骗高发地卡、频繁触发预警模型等高风险电话卡,电信企业建立高风险电话卡“二次实名认证”制度,用户在24小时内通过电信企业营业厅或线上方式进行实名核验,在规定期限内未核验或未通过核验的,暂停电话卡功能,有异议的可进行投诉反映,经核验通过...