投诉澄清免责机制让快递小哥“轻装上路”

比如,有的消费者填错了收件地址或提供的收件地址模糊不清,却投诉快递小哥没有准确及时送达;有的消费者不给开门不接电话,却又投诉快递小哥没有送件上门;有的消费者因快件包装破损、质量瑕疵等其他环节的问题投诉快递小哥;有的消费者还因快递小哥送件敲门或送件上门时面无表情等原因投诉……而在很多情况下,针对消...

我要投诉|明明没下单,快递却说要送30台冰箱到家中?

黄女士表示，自己虽然没有损失钱款，但因平台客服迟迟给不出合理的解释，担心遇到诈骗或最后说不清楚惹上麻烦，黄女士便拨打12315、报警电话和新闻媒体电话反映情况，并把自己的遭遇发到了社交平台，很快引起了网友热议。有网友表示，自己也遇到过类似情况：“有一阵在平台买过家电，突然有一天平台就打电话说给我配送...

快递邮丢东西应该投诉哪里?

快递邮丢东西应该打电话12305投诉。对于快递丢失问题,可联系快递公司统一的业务受理平台,还可登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。《中华人民共和国民法典》第832条-第834条的相关规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。快递赔偿程序1.索赔申告。寄件人在超出快递服务...

啄木鸟投诉平台舆情周报:快递保价问题引纠纷

啄木鸟投诉平台根据国家反诈中心消息：手机、PC用户误点网页有被窃取手机号、姓名、通讯录等个人信息的风险，国家反诈中心提示不要轻信陌生电话尤其境外电话，建议不要乱点来路不明的网页并下载反诈APP，提高警觉。啄木鸟投诉平台提醒：近期，涉及众多小额贷款平台高利贷、砍头息、强制下款、莫名暴力催收、假客服、非法收集...

快递小哥有难处:都要送上门,赚钱更难了 杭州市民很通情:落实有...

一位韵达快递员告诉记者,这几天他们的韵达群内已发出通知,“对未有标签的快件,要多打电话多发短信,避免被投诉。”他透露,此前他们一般会对备注“派前电联”“送货上门”等重点标签的快递进行提前电联,“如果以后一般客户也要电联,那压力会很大。有些客户是真的会要求快递员送货上门的。”...

3月1日起,快递擅自放驿站最高罚3万,苦驿站久矣的你会投诉吗?

至于是否会投诉要看具体情况,一般情况下应该不会(www.e993.com)2024年11月26日。从目前的各方反应来看,如果只是单纯的要求快递员必须送货上门,其他方面没有相应调整的话,可能真的会有大批快递员离职。一些网友的建议就不错,让消费者在下单时就选择放驿站或送上门,需要上门的额外补贴一些费用。不过,这个费用谁来承担也是个问题,消费者还是快递公司...

担心的事情发生了!快递员拒派送被投诉反威胁客户:你不用吓唬我

类似的经历,可能很多人都不陌生,也经历过,但随着快递新规的出现,男子也有了举报的底气。男子给快递员打电话,质问对方为什么没有送货,还私自进行签收,要去举报他。但快递员丝毫不怕,还反过来说道:“你不用拿这个吓唬我,你说你投诉啥的,知道吧?明天我给你说,我就打12345,你看消防,税务啥的,我能让你在那待...

快递新规后,第一张3万投诉单曝光,快递员陆续晒出罚单,冤不冤

还有快递从业人员和家属发声,希望能够让客户理解,有人指责用户,联系好放在店中,回头过就投诉虚假签收。还有人反映了一个潜在的问题,有的用户将快递放在门口,随后把包装藏起来,给快递员打电话,让快递员赔钱。这一场快递新规的纠纷还在持续进行,最终还是要看后续的整改。

“最后一公里”送货难,快递损毁、丢失谁之责?浦东新区消保委:应最...

此外,浦东新区消保委提醒消费者,可以通过合法方式维权或者经过合理方式进行监督,促进快递行业的发展进步:一是对快递企业本身进行督促,消费者可以拨打快递公司总部电话,让其督导具体网点完成派送或者进行赔偿;二是通过职能部门进行申诉,消费者可通过微信平台“邮政业消费者投诉”进行申诉,前提是已向企业投诉超过7日没有处理...

武汉一网点因多名快递员辞职包裹堆积,中通称预计3天内恢复正常

受此影响,该网点积压了大量快递包裹,很多用户也通过各种社交媒体吐槽,无人配送包裹,而且客服电话也打不通。快递配送迟滞遭用户投诉一位用户称,他网购的一件商品到网点5天都没有人来派送,5天内投诉了3次依旧无果。无奈之下,该用户便自己前去网点找快递。他发现与5天前相比,摩尔城快递网点堆积的快递包裹更多了...