兰州电信的宽带业务被用户投诉是“霸王条款” 但真是运营商的错?

结果,新安装的宽带没办法和他的旧手机号绑定,必须重新绑定一个新的才能用。没办法,李先生只好再次办了一张129元套餐的手机卡。在办完新的手机卡后,李先生很是苦恼,他旧卡和新卡的每月最低消费限额都是129元,自己还有另外一张常用的手机卡,实在有些负担不起,他便向媒体投诉中国电信。对于该事件,通信揭秘有...

警惕!上门信号检修、升级宽带网速…… 这款针对老年人的免费...

近日,上海市反诈中心在工作中发现,宝山区的3个固定号码对外拨出了大量疑似实施电信网络诈骗的电话,遂将线索推送至宝山公安分局刑侦支队予以核查。同时,宝山警方接到电信公司报警称,有人冒充电信公司员工进居民家加装设备。据了解,家住宝山的黄老伯近日遇到一名身穿电信公司服装的工作人员免费上门检修网络,在加装一款“...

在2B和2C之间,还有一个2H

在中国移动没有拿到宽带牌照的时候,中国电信就推出了杀伤力极大的"e9套餐",把个人手机、宽带、固定电话三个业务打包在一起,不仅资费可以优惠,还能一个账号管理全家网费、通信费和新业务资费。由于中国移动不提供宽带业务,因此,中国电信可以利用宽带的高收益去补贴移动电话业务。在很多地方,中国电信充分利用了牌照优势,...

黑牛投诉|中国电信办理宽带业务“先扣费,不办理”

投诉时间:2023-02-1313:05:19投诉问题:中国电信(6.360,-0.11,-1.70%)欺诈用户,办理宽带业务“先扣费,不办理”投诉对象:中国电信企业地址:未提供投诉内容:本人在2023年2月8日通过“中国电信APP”线上客服办理付费业务,“互联网权益N选一合约-加宽-500M-20元”在业务费用从本人话费中扣费并且办理完成后。

荆州电信:装宽带不再捆绑电话

4月4日,本报九版刊发了《荆州电信捆绑销售装宽带先装固定电话》一文,引起了湖北省电信有限公司荆州市分公司(下称荆州电信)的高度重视。4月7日,荆州电信给下属各网点发出通知,全面启用新的无号码绑定业务。荆州电信总经理杨凯告诉记者,由于技术及支撑平台的原因,荆州电信在装宽带过程中可部分实现不与固话绑定,但不...

广东电信实施新服务承诺 电话24小时宽带48小时装通

一次性购买电信卡30元以上的客户可通过拨打受理热线8008302000,享受电信卡免费送货上门服务;成功受理后24小时内送卡上门(www.e993.com)2024年11月17日。*信息台自主关停客户可自主选择信息台关停及复通服务,自申请登记成功起24小时生效。点评新承诺三大亮点一、服务响应时间更短针对当前客户反映的热点,如固话、宽带装移机,原承诺是在15日内实...

中国电信电话和宽带不能使用的投诉

我是中国电信集团成都市的用户,座机号:85096789,在9月6日发现我我家的电话座机和宽带有问题,具体表现情况如下:座机和宽带网络无信号。出现问题的地点:四川省成都市武候区广福路5号4幢1单元5A(邮编:610041)出现上述问题后,我曾多次向10000反映,从第一次提出故障申告20天修复。该行为严重违反了《电信服务规范》...

临沂一电信用户,宽带不能装,携号转网被要求缴纳万元违约金

据董先生反馈,在投诉之后中国电信的工作人员曾经打电话说“可以给安装宽带了”,可是此时董先生已经下决心不再使用中国电信的服务了。可是如果携号转网,要承担一万多元的违约金。这些违约金是怎么产生的?中国电信山东分公司的法务刘静给出了解释。中国电信山东分公司法务刘静:我们跟用户之间确实签署过这个关于优质号码的...

装电信宽带,免费看4K电视?又省下一大笔钱

近年来,4K电视已经逐渐普及,然而4K节目源却并不多,这和用户强烈的需求产生了矛盾,对此,广西电信适时推出“免费加装4K超高清电视”业务,通过推出优质的4K视频源,解决了这一矛盾。业务内容主要包括:手机套餐资费为乐享99元及以上(50Mbps宽带免费及以上)套餐,可免费使用4K超高清光纤电视功能;单宽带50Mbps及以上套餐(不...

4个理由告诉你,为什么要装电信宽带?

三个理由告诉你,为什么要装电信宽带?1、速度好作为国内优秀的宽带服务商,电信速度是超快的。快的原因:通讯基础设施最多,很多宽带服务商其实租用的还是电信的线路,另外所有大型网站均有电信出口。2、服务好运营商之间比拼,除了纸面上的硬实力外,客户服务同样是很重要的一点。电信早已推出宽带“当日装,当日修,...