我们的电话费究竟该怎么收? - 315调查:电信资费争议_中国网络电视台
投诉平台就不断的接到全国各地对电信的投诉,包括“办理宽带业务必须绑定电话业务”,“短信乱收费”,“项目不明的乱收费”等等,正是这些一点一滴的积累,才使得消费者对电信行业如此的深恶痛绝;有消费者表示:“电信业作为寡头垄断企业,早就赚得盆满钵满,财一大气自然就粗了,于是就目空一切,从来不放下矜贵的...
电视“套娃”收费和操作复杂如何投诉?官方公布投诉渠道
2.通过本地12345政务服务便民热线反映情况。三、市场主体投诉渠道根据自身购买的产品和服务,通过相应市场主体的客户服务渠道投诉。1.有线电视中国广电客服热线:10099。2.交互式网络电视(IPTV)中国电信客服热线10000;中国联通客服热线10010;中国移动客服热线10086。3.互联网电视(0TT)中国互联网电视(“...
究竟是谁,在私自开通用户手机套餐?
远不止中国联通,中国移动和中国电信同样具备此类“骚操作”。在黑猫投诉上,涉及三大电信运营商扣费问题的投诉约为76834条,拆解来看:关键词为“联通”+“扣费”的投诉数量达到36561条;关键词为“移动”+“扣费”的投诉数量为28927条;关键词为“电信”+“扣费”的投诉数量为11346条。数以万计的投诉,引...
联通多收费,消协维权获退款新乡2022年十大典型投诉案例⑧
(映象网新乡新闻热线:13937155963投稿邮箱:hnrxxxw@163?)
10元宽带实收30元,滨州联通被投诉乱收费理由多!
近日,山东滨州的程女士投诉称,自己有一张155***5510的联通手机卡,并且附赠一个宽带业务。在其咨询办理第二个宽带时候。联通工作人员告知另外增加一条宽带业务,每月只需要多扣十元钱就可以。随即程女士就办理了增加了宽带业务。在使用两三个月以后总感觉话费消费高了。来到联通营业厅查询后,工作人员说:程女士使用...
以话费形式替第三方平台收费 临沂市民投诉联通公司乱扣费
大众网临沂8月14日讯(记者王艳彩)近日,市民刘先生拨打大众网新闻热线7037770反映,临沂联通公司多次以话费的形式替第三方平台的服务收费,被投诉后,以预付费的方式改变付费方式(www.e993.com)2024年10月21日。市民刘先生向大众网记者反映,去年他用自己的身份证和家人一起办理了联通公司的业务,全家的宽带、流量、通话、电视都包含在套餐里,一个月...
移动、联通、电信到底谁被用户投诉最多?
中国联通共收到用户投诉8744人次,用户服务投诉3726人次,网络质量投诉2373人次,收费争议投诉2645人次。如果单看投诉量,貌似中国移动的最多,但是实际计算后,原来中国联通的投诉量最多,每百万用户中有22名用户投诉;中国电信的投诉量次之,每百万用户中有15名用户投诉,中国移动的投诉量最少,每百万用户中有13名用户投诉,...
联通哈尔滨市分公司涉嫌擅自捆绑收费!欺诈消费者!
只要在互联网上随便搜索一下“联通扣费”一类的关键词,不难发现大量的用户咨询或投诉,而且这种现象一直持续不断,至今未见合理解释与妥善解决。联通作为运营商,未经客户允许,没有任何依据的情况下,擅自给客户绑定一些增值业务;收到疑义或投诉后,在未能与客户达成一致的情况下,却仍然随时给与卸载或解绑,第一时间...
东营联通副卡“首张免费” 突然接到通知要收费
记者和于先生后接到中国联通10010的客服人员电话说,这张副卡将要收费的短信是他们发的,不过他们表示可以再减免三个月的费用。对此,于先生表示肯定不会同意这样的处理结果。协议上明明写着中国联通副卡首张免费,但是却要收费。这是为什么呢?为了了解情况,记者和于先生又找到了他办理手机卡的营业厅。于先生说自己没...
联通座机电话被疑重复收费 专家称属于不当得利
“怎么一天就翻了一倍多?”该用户不解,于是拨打联通客服号码10010对一位接线员反映:一夜之间电话费用增加了一倍多;况且该机在5月初开通宽带以来,除了上网,根本就没有打过电话。听完情况,接线员让用户报出电话号码、户主姓名、手机号码、身份证号等等。随后,接线员先说有可能是欠费罚款;随后又说是因为该电话捆绑了...