机构不给退费,怎么投诉
首先,消费者可以向消费者协会投诉。消费者协会是政府设立的保护消费者权益的组织,他们会对投诉进行调查和调解,甚至提供法律援助。投诉可以通过网络、邮寄信件或者亲自前往消费者协会提交。需要注意的是,投诉必须在争议发生后两年内提出。其次,消费者可以拨打12315投诉电话。这个电话是国家设立的消费者投诉热线,可以直接...
“遇上职业闭店人?”杭州妈妈遭电话威胁,舞蹈机构退款一拖再拖
5月9日,邵女士向12315消费者和12345热线投诉,浙里办显示西湖区文旅局将前往处理。但是没想到的是,当天晚上,她收到了商家的电话威胁,“大意是我怎么敢向区文旅局投诉”。潮新闻记者就此事联系了西湖区文旅局,西湖区文旅局表示已经介入,目前正在处理过程中。西湖区文旅局相关科室工作人员回应记者称,目前艺术类培...
“保过班”拒绝退费 会计教培机构归哪个部门管?
“我们只给他们办理营业执照,收费问题都是由教体局管理。”在接受记者电话采访时,洛阳市西工区市场监督管理局工作人员表示,退费问题不归他们管理。记者之后又电话联系到洛阳市西工区教育体育局,工作人员告诉记者,会计培训机构属于职业类培训机构,归人社局管理。而洛阳市西工区人社局工作人员称,该学校也没有在西工区...
济南多位市民在这家机构遭遇退费难,有人一年多还没退完
“我们这边主要处理学员投诉,处理不了的会进行上报。建议您联系总部,我们没有权限对外。”随后记者多次拨打中公教育北京总部电话,均无人接通。新黄河记者在黑猫投诉平台搜索“中公教育退费”后发现,总共有96546条投诉,其中主要集中在“退费时间延期”“一次性退费改为分期退费”等。中公教育山东分公司涉多起合同纠纷...
河北省消保委公布2023年七大投诉热点 涉及教培机构退费难、直播...
近日,河北省消费者权益保护委员会公布了2023年度受理消费者投诉情况。2023年全省各级消费者权益保护委员会(消费者协会)共受理消费者投诉27698件,解决24102件,解决率87.02%,为消费者挽回经济损失1748万元。同时,河北省消费者权益保护委员会还公布了2023年七大投诉热点,涉及教培机构退费难、直播网购套路层出不穷等。
花2万报教师资格培训两年多无服务也不退费,机构已经营异常
接到杜女士投诉后,澎湃新闻先后拨打天津建科培训学校有限公司电话与机构负责人电话,均显示已是空号(www.e993.com)2024年7月3日。工商信息显示,天津建科培训学校有限公司成立于2018年12月29日,注册资本为100万元,经营范围为培训、业余面授(成人培训)。企业经营状态为存续,2023年12月29日,因“通过登记的住所或者经营场所无法联系的”被天津市南开...
培训机构关停老师联系不上退费无门
“花2万多元给孩子在海口托特科学培训中心报班,上了一段时间,目前还剩1万多元的课程。但是,现在老师的电话已经打不通了,想退费都找不到人。”刘先生说,跟他有相同遭遇的还有几名家长,但剩余的课程费用数额不一。3月6日上午,记者来到这家培训中心看到,门店大门紧锁,门口贴着一张公告。公告内容显示:结合本地经...
“尚德机构”退费改休学 拖欠退款三年不解决
11月25日,陕西省的董先生向“电诉宝”投诉称其于2020年10月26日在尚德机构人员的指导下分期支付12680元的课程费用,于2020年11月30日申请退学退费,尚德机构老师让自己改成了休学,且没退费,说后续等电话。(注:图为董先生提供)董先生称过了一段时间尚德机构工作人员来了电话说不退,中间又申请退费,让撤销退费申...
消费者遭遇网课“交费容易退费难” 质疑培训机构虚假宣传诱骗消费...
“报名掏钱时,需慎之又慎。”冯骏提醒,从报名交费开始,消费者就要注意保留好交费凭据、聊天记录、录音、协议等证据,若权益遭受侵害,可先进行协商,协商不成的可寻求消费者服务平台介入协助退款,或寻求律师帮助甚至对机构方提出诉讼。1、扫描二维码即可进入“追踪到底云投诉平台”,点击“我要投诉”或“我要求助”。
...全面停办所有学科类校外培训机构 市民发现违规行为可打电话举报
市民如果发现还有校外学科类培训机构存在招生开班行为等,可拨打举报电话。安排部署开展暑期专项行动7月14日上午,西藏自治区教育厅组织召开暑期校外培训治理部署视频会议,拉萨市教育局、拉萨市委宣传部等21家部门及拉萨市教育局相关科室负责人在拉萨市教育局分会场参加会议。会上传达了《教育部办公厅关于做好2023年...