京东“双11”销量与投诉齐飞

其中,京东的投诉量达14,598件,位居投诉榜首,淘宝以12,381件投诉量夺得第二。在黑猫投诉等平台上,也有不少消费者投诉电商平台价格欺诈、虚假宣传等。比如有消费者称,其在京东斯凯奇自营官方旗舰店买了一双鞋,因为手误不小心退了,然后再想要继续买这个鞋时,商家价格竟然涨到了258元。该消费者认为,商家是双十一...

天润牌牛奶变馊且呈“豆腐渣”状 京东赔偿200元遭顾客拒绝

电话里，客服人员称目前客户已经投诉至了京东平台，建议直接联系京东客服人员进行处理。根据商家客服的说法，信网记者联系了京东平台。平台方面则表示，“目前平台给出的方案是给消费者全额退款，并额外赔偿200元，但是客户不同意。现在我们正在进行协商。”与此同时，该客服人员直言，牛奶变质的原因他们正在调查，具体结果...

京东“杨笠”负面持续发酵,有顾客被骚扰,海报藏私货

事情还没有结束，京东还卷入了一桩“隐私门”的困扰。有网友透露，京东的客服直接拨打电话给收货人，请求开具发票。这样一来，客户的私人信息岂不是就暴露出来了吗？老实说，作为一个大型平台，京东在用户隐私保护上实在是不够用心。这种行为不仅损害了用户的隐私权益，而且可能为用户带来多余的困扰。如果这些信息被一些...

京东咚咚工作台官方下载

方便您实时解答顾客问题京东咚咚工作台官方下载之优化1、全新ui改版,一个界面全套服务,满足商家客服MM&GG的在线需求2、新增外呼/短信功能,一键即可电话/短信直达客户3、顾客语音可翻译文字,再也不用担心顾客发来的语音无法查看啦4、客服个人数据展示,个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然5、新增应用中心...

客户投诉众多,美奥口腔不够“美”

新浪旗下消费者服务平台黑猫投诉信息显示,近两年,关于美奥口腔的客户投诉呈高发态势。今年9月,有消费者投诉美奥口腔“医院虚假宣传,付费完成后医师拒不出诊,无资质助理借医师之名无证行医”。据描述,“医院虚假宣传,患者付费完成后主任医师拒不出诊,由无资质助理借医师之名无证行医;客服冷处理,通过不接电话不回微信...

京东快递员不满投诉,上门辱骂威胁顾客 京东的快

2024-06-1620:26:430:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败

中差评“隐身”,淘宝京东“放大招”了!

首先,打开京东app,联系商家客服,建立人工咨询对话,表明删评意图。然后,点击“删除评价”按钮,跳转至已评价/追评列表,找到需要操作的评价,点击右侧三点菜单,就可以删除评价或隐藏评价。需要注意的是,客户自主删评时效为评价发布后的30天内,且“隐藏评价”前端还是会正常展示,仅仅是在客户评价列表侧隐藏,也就是仅他...

京东001快递员辞职遭拒,刘强东承诺再干5年,自掏腰包买套房送你

这种敬业精神不仅赢得了客户的好评,也为京东物流树立了良好的口碑,随着业务的逐步扩大,京东物流急需招募更多的员工。在这个关键时刻,金宜财主动承担起了"星探"的角色,他利用送货的机会,向可能对这份工作感兴趣的人介绍京东物流,无论是在大学校园里遇到的学生,还是在工地上碰到的临时工,只要有机会,他就会热情地宣传公...

接连闭店、消费者频繁维权 “网红”家居Cabana“撑不住了”

曾经风光一时的进口家居买手店Cabana,近段时间已接连关闭了天猫、京东平台的旗舰店及线下位于北京、上海、广州的多家门店。截至目前,Cabana尚未关闭的门店在全国只剩下4家。另外,今年以来,Cabana频繁被消费者投诉无法退款、预订商品逾期交付,有消费者涉及金额高达数万元。

当“羊毛党”盯上“618”

2024年2月,淘天集团董事长吴泳铭在财报电话会上表示:“回归用户是我们的战略核心。我们将在用户核心体验上加大投资,提高客户的购物体验。”几乎在淘宝更新规则同时,京东也宣布了“仅退款”新规,“无法确定争议责任归属的,京东有权按交易习惯处理或支持消费者仅退款、退货退款诉求。”...