苏州车主花215万购买迈巴赫2天后出现车内漏水,“10天折损80万”
他提到,车主应及时留存车辆问题的证据与检测记录检测报告,依据合同约定向商家主张权益,要求三包服务并赔偿因维修给自己造成的费用损失,如问题不能解决,可向当地消费者协会投诉处理,或向当地法院提出诉讼要求商家厂家对车主承担损失赔偿责任。来源:新京报
相城区大闸蟹协会“消费者维权服务站”顺利处办第一单
为保护消费者的合法权益,提升行业自律水平,助力打造安全放心消费环境,苏州市相城区阳澄湖大闸蟹行业协会成立“消费者维权服务站”(以下简称“维权站”),推动消费维权关口前移,为消费者提供更便捷、高效的维权途径。近日,维权站在相城区市场监督管理局四分局的指导下成功调处首单消费维权纠纷,标志着服务站在维护消费者权益...
奔驰客服回应215万迈巴赫漏水 内部系统未查到相关情况
鉴于4S店承认车辆存在问题,车主可根据合同约定要求退换车辆,并要求4S店赔偿因此产生的损失。若双方协商无果,车主可向消费者协会投诉或诉诸法律途径,以维护自身权益。孙智阳还强调,车主应当妥善保存车辆故障证据及检测报告,作为维权依据。
苏州市消保委、苏州市餐饮行业协会联合发布关于预制菜倡议书
倡导餐饮服务经营者对使用菜品来源、是否为预制菜、制作工艺等要素,主动清晰公示,充分保障消费者的知情权和选择权。不使用预制菜作为食材的堂食餐厅,可以进行公开承诺;使用预制菜作为食材的堂食餐厅不应误导消费者认为自己食用的是现制现售食品。对于预制菜生产企业,苏州市消保委、苏州市餐饮行业协会建议,企业在醒目...
宝马欺负消费者?17万i3拒绝交车,多地4S店:要么退定,要么加钱
4S店那边给出的理由是车子到了但是关单没到(进口车需要关单才能办理过户),从上周五关单发出来,到本周二晚上一直都没到,小哥实在气不过,跟苏州市政府和消费者保护协会都打了电话到处投诉,投诉了整整一个晚上,,然后在本周三,关单“突然”就到了,结果小哥更气了,这不明摆着讹人呢。
中消协:2023百城消费者满意测评报告发布
央广网北京3月14日消息(记者王逸群)据中央广播电视总台中国之声《新闻和报纸摘要》报道,中国消费者协会最新发布测评报告显示,2023年全国100个城市消费者满意度综合得分为79.92分,总体处于良好水平,消费信心持续提升(www.e993.com)2024年10月17日。00:00/00:002023年作为消费者主观感受和情绪集中测度的满意度综合得分达到79.92分,超过2022年水平...
用心用力提升消费者满意度
完善便捷维权机制,深化市12345政务服务热线“1+N”运行机制体系,完善全国12315消费投诉举报咨询工作和消费信息投诉公示的机制。2023年,我市12315热线受理消费者投诉举报19.7万件,为消费者挽回经济损失3000余万元,投诉、举报按时办结率99.97%,12315投诉举报工作效能评估全省第一,有力地维护了消费者合法权益。
北京通州:2023年办结消费投诉8.12万件 售后服务问题居首位
活动中,通州区消费者协会发布了《2023年度受理消费者投诉相关数据分析报告》(以下简称《报告》)。数据显示,通州区市场监管局和通州区消费者协会2023年共通过12345、12315、96315三条热线受理了85888件消费者投诉,其中81259件已成功办结。《报告》对所受理的消费者投诉性质和投诉类别进行了分析。按投诉性质分析,位居...
苏州市市场监督管理局发布2023年电热毯、电热垫产品质量市级监督...
3、如果消费者购买到了不合格商品,切记保留好购买凭据如发票、购物小票等,并向商品监管部门以及消费者协会举报或投诉,提供线索便于监管部门及时查处。同时,根据新消法规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,除了特殊情况,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。消费者承担退货运费即可。
二手车交易 “买卖”多留心!苏州积极构建协作机制
根据《消费者协会受理消费者投诉工作导则》第十八条,消费者协会对下列投诉不予受理:(五)公民个人之间私下交易或通过非法渠道购买商品或者接受服务的;分会不予受理。苏州吴中区消保委木渎分会分会工作人员电话联系投诉人,并将此情况告知投诉人,建议投诉人可保留证据通过法律途径维护自身权益。