陕西省通信管理局关于侵害用户权益行为APP的通报

陕西省通信管理局关于侵害用户权益行为APP的通报依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国电信条例》《电信和互联网用户个人信息保护规定》等法律法规要求,我局近期组织第三方检测机构对陕西属地APP进行检查,截至目前,尚有3款APP未按照要求完成整改(详见附件)。上述APP应于6...

陕西省通信管理局 政府信息公开工作 2023 年度报告

陕西省通信管理局政府信息公开工作2023年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)规定,现发布《陕西省通信管理局政府信息公开工作2023年度报告》.本报告由总体情况,主动公开政府信息情况,收到和处理政府信息公开申请情况,政府信息公开行政复议,行政诉讼情况,存在的主要问题及改进情况,...

陕西省通信管理局政府信息公开工作2023年度报告

一是加强涉及信息通信行业方面的信息公开。以局官方网站为主要载体,及时发布新闻动态、通知公告、电信市场、行业数据统计等各类信息,全年通过局门户网站及时公开政府信息670条,通过“陕西省通信管理局”微信公众号推送信息704条。二是加强财政信息的公开。主动做好决算、“三公”经费使用情况等信息公开。三是加强政策文件的...

移动私自为用户开通扣费业务,陕西省通信管理局:约谈后已改正

就在同一天，陕西省通信管理局还回复了另外一个对陕西移动的投诉。网名为“用户_FJl2”的用户在西部网（陕西新闻网）2023年12月1日在“民生热线”发布投诉举报信息称，陕西渭南富平移动分公司伪造合同，业务受理单未经其本人签字，在未告知的情况下，在其主机号码下私自合并账户绑定副卡，每月扣款20元-30元不等，累...

陕西通信管理局召开《建筑物移动通信基础设施工程技术标准》宣贯会

近日,为有效解决5G网络深度覆盖建设中的关键难题,搭建起住建行业和通信行业之间的桥梁,《建筑物移动通信基础设施工程技术标准》(以下简称《标准》)宣贯会在陕西西安成功召开。本次会议由陕西省通信管理局联合省住房和城乡建设厅主办,中国信息通信研究院及中国铁塔股份有限公司承办。大会特别邀请了工业和信息化部通信工程定...

陕西省通信管理局关于2023年第二季度全省电信服务质量的通告

根据12321网络不良与垃圾信息举报受理中心平台统计,二季度陕西省垃圾信息用户投诉共计4206件(www.e993.com)2024年12月18日。其中,涉及贷款理财类投诉占比62.8%,涉及零售推销类投诉占比26.8%,涉及保险推销类投诉占比1.80%,涉及教育培训类投诉占比2.5%,其他类投诉占比6.1%。我局督促相关电信业务经营者对上述线索进行了核查处置。

问政回声丨办通信套餐免费送家电?陕西省通信管理局:建议消费者到...

西部网讯(记者刘望)近期,西部网“民生热线”报道了多名消费者遭遇“上门免费送家电”的套路。消费者在接受“免费家电”后,被通信中间商收取押金后不能退还,或者被扣除信用金融产品额度。随后,西部网“民生热线”向陕西省通信管理局反映了这一情况。日前,陕西省通信管理局书面答复了西部网记者的询问。

深入开展联合整治工作 切实保障用户合法权益陕西省通信管理局全...

陕西省联合检查组在安康市检查商务楼宇宽带市场接入情况。开展商务楼宇宽带接入市场联合整治行动是贯彻落实党中央、国务院决策部署,切实打通网络提速降费“梗阻”,做好“六稳”工作、落实“六保”任务的重要举措。近年来,陕西省通信管理局按照工业和信息化部等五部委工作总体部署,在陕西省委省政府的大力支持下,会同省市住...

追踪|陕西省通信管理局:责令长城宽带公司予以改正,协调运营商洽谈...

1.长城宽带断网后客服难接通、费用难退，如何督促解决?从去年11月份至今，陕西省通信管理局局多次约谈长城宽带公司，并依据《电信条例》《电信服务规范》等相关规定，要求长宽公司针对电信服务障碍未按时修复或调通、客服中心人工应答率不达标、用户投诉不能及时答复、用户无法退费等问题进行整改。同时，我局向工信部进行...

中国移动被指不按约返还话费,陕西通信管理局:经查无此活动

近日，有网友在西部网（陕西新闻网）“民生热线”发布投诉举报信息，称“陕西移动预存话费送家电，两个月后收不到返还话费”。对此，陕西省通信管理局回复称，陕西移动目前无“刷花呗送小家电”的营销活动，系统查询近期也无业务办理记录，已要求陕西移动加强对代理商的管理，规范业务办理行为，提升服务质量，进一步与...