陕西移动西安分公司:不同时刻的温情服务 偶然定格的暖心瞬间

营业员还细心地将咨询电话和自己的手机号码存入了老人的手机中。尊老爱老从来不是空谈,移动人一直在用实际行动践行着这份温暖的承诺。贴心提示反诈宣传入心间“阿姨,陌生电话里只要提到钱,一定要多留个心眼,不要轻信陌生人,不要轻易转账。还有那些上门推销保健品的,说什么包治百病的,千万别信!”党员先锋岗张...

陕西移动西安分公司:中秋我在岗 团圆我守护

客服热线持续畅通节假日出游人口将大幅增加,众多用户需要借助线上途径来进行业务办理和问题咨询,客服工作将面临更大的挑战。西安移动雁塔分公司运营支撑中心投诉组有这样一群人,中秋佳节依然坚守在岗位上,他们凭借扎实的专业知识、娴熟的沟通技能,用心用情用力处理好客户的每一次咨询,做好答疑工作,将千言万语转化为优质...

陕西移动被指私开增值业务、还让用户签不投诉承诺书,通信局:立即...

陕西省通信管理局5月28日回复称,已要求移动公司立即改正,并加强对代理商的监管。上述网友在西部网“民生热线”留言称:“陕西移动私自乱扣费,在我不知情的情况下增加了两项增值业务。其中一项移动高清全站包机顶盒业务扣费19个月285元,业务员最近私下到客户家说是赔偿损失并拍照上报,但实际让客户填写错误举报承诺书...

“不投诉承诺书”,陕西移动处理投诉新方法?

近日,我们观察到,有位陕西用户在西部网“民生热线”板块反映自己遭遇了陕西移动私开增值业务,并让自己签署不投诉承诺书。该用户表示,陕西移动私自乱扣费,在其不知情的情况下增加了两项增值业务。用户自述中,其中一项业务是“移动高清全站包机顶盒业务”,扣费19个月285元;一项业务是“随心看会员”,扣费31个月62...

中国移动通信集团陕西有限公司留坝分公司以6万元底价竞得汉中市...

中指研究院·土地数据监测显示:07月26日,陕西省汉中市留坝县成交1宗商业/办公用地,该地块由中国移动通信集团陕西有限公司留坝分公司斩获,成交价6万元,成交楼面价398元/㎡。中指土地数据显示,该地块为商业/办公用地,位于汉中市留坝县,建设用地面积70㎡,规划建筑面积140㎡,起拍价6万元,起拍楼面价398元/㎡。(地块...

陕西移动西安分公司:数智赋能政务管理 实现服务提质增效

近年来,陕西移动西安分公司技术先行,融合话务算力中台能力、工单服务算力、人工智能和云计算技术,充分发挥中国移动在云网、大数据等方面的能力优势,归集整合资源,强化系统集成,持续赋能12345市民热线,助力提高西安市政务服务的数字化、智能化、信息化水平,通过创新技术、全新理念和流程优化,实现政务服务的提质增效(www.e993.com)2024年11月8日。

陕西移动西安分公司:爱心涌动 温暖传递每个角落

“崇德向善依法兴善”是我国第九个中华慈善日的主题。慈善是中华民族的传统美德之一，弘扬慈善文化对推动社会进步和促进社会和谐具有重要作用。陕西移动西安分公司始终秉持“以人民为中心”的理念，积极响应国家号召，以实际行动践行慈善精神，传递社会正能量。“爱心100”暖心助力困难学子每年大学通知书发放之时，总是...

陕西广电网络传媒(集团)股份有限公司2023年年度报告摘要

公司客户服务部下设全省客服统一呼叫中心,通过全省统一客服电话96766为广大用户提供7×24小时业务咨询、业务受理、故障报修、投诉建议等“一站式”服务,并接入中国广电10099服务热线,不断提升通讯业务服务能力。“陕西广电网络”微信公众号提供在线客服、新装预约、故障报修、产品订购、账户充值等服务功能。2023年,公司落实...

6月21日有回复:陕西省文旅厅等单位答复28条网友留言

移动公司回复:您好,我是移动宽带助手,很抱歉给您带来不愉快的心情请您通过私信提供一下您的号码和具体问题,也可在工作日08:30-17:30间拨打电话82327180反映问题,我们会进一步详细了解井核实…查看详细17、网友投诉:《西安爱远方住房租赁有限公司违规改造出租隔断房》...

中移陕西:“交易在线、供应可视、敏捷柔性、安全可靠”的供应链...

5、效率低:3次线下文件人工传递,风险高,时间长。纸面盖章、签字多。货运信息全靠电话传递。导致财务回款周期长,供应商合作积极性降低。为解决以上问题,陕西移动在中国移动集团公司的带领下,积极贯彻落实国家政策要求,顺势而为,聚焦协同痛点,稳步开展供应商协同研究与实践,构建“交易在线、供应可视、敏捷柔性、安全可靠...