律师输了官司却拒绝退还服务费!安徽省消保委发布三季度投诉分析
接到投诉后,该区消保委工作人员多次通过电话联系,双方对剩余尾款和具体的施工情况存在较大分歧,电话调解无法取得进展。9月,最终在各方共同努力下,达成了一致的调解意见,商家一次性支付消费者55000元,投诉了结。消保委提醒,装修前把所有的设计和工程预算谈妥后,需要与装修公司签订正式的装修合同后才能履行装修工序。...
市场监管总局:去年受理消费者投诉举报咨询超2300万件 网购新消费...
人民网北京3月20日电(记者孙博洋)记者从市场监管总局了解到,2021年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉举报咨询2381.2万件,同比增长11.8%;为消费者挽回经济损失55.5亿元,同比增长26%。实现消费维权“零跑动”据了解,随着热线平台的整合优化融合,全国12315平台访问量已达8661...
...2628119】法治在线丨遇到网购纠纷,消费者该如何维权
遇到霸王条款可以拔打12315投诉电话;向经营者所涉行业主管机关投诉;涉及侵权的,可向法院提起诉讼。问:快递运输途中物品丢失或被冒领,谁来担责?刘丽娟:由快递公司承担责任。经营者向快递公司交付网购商品快递后,快递公司基于自身过错,如因未妥善保管致快递丢失或者被他人冒领等,造成快递毁损、灭失的,应承担赔偿责任。
跨境网购出现纠纷怎么办?市消委会:可向跨境电商平台投诉
那么出现消费纠纷时该怎么办?近日,深圳市消委会为广大消费者支招。据悉,跨境电商企业多为境外公司,消费者遇到问题较难投诉。为解决跨境投诉给消费者带来的不便,广东省和港澳消委会共同开发了“粤港澳大湾区消费投诉转办平台”,畅通消费者投诉渠道。同时,消费者也可向跨境电商平台投诉,由跨境电商平台协助消费者处理...
骑手受伤怎么理赔?网购纠纷能否一键解决?杨浦这场大讨论关注...
有关部门回应,居民如果有调解的需求,可以拨打12315消费投诉热线、12345市民热线,以及随申办输入“解纷一件事”,申请在线消费纠纷调解。线下,人民调解员也派驻至杨浦区12个街道的市场监管所,老百姓可前去交流咨询。在外卖、网约车新业态就业群体方面,有居民建议政府部门能否对相关就业群体进行意外事故和职业方面的政策...
珠宝直播网购实物品相差异惹纠纷,如何避免踩坑?法官建议→
如果发生了纠纷,消费者首先可以选择跟商家进行和解,还可以通过平台介入或者消费者权益保护协会相应行政机关去进行维权,如果还是解决不了,可以通过起诉到法院进行司法的相应处理(www.e993.com)2024年10月18日。警惕消费陷阱买课学习直播带货反被骗厦门市民李先生想要学习短视频直播带货,成为“银发网红”,便花钱买课学习,结果却掉入了消费陷阱。
网购9.9元短袖后“仅退款”,商家狂追1300公里!“仅退款”纠纷为何...
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买商品,在收到商品之日起七日内享有无理由退货的权利,但部分商品除外(如定制商品、易腐烂商品等)。肖创表示,根据法律规定,消费者在七日内享有无理由退货的权利,一般情况下,消费者也应当将商品寄回,除非双方另...
网购“差评”惹纠纷,看官渡法院如何高效化解 ??→
纠纷化解调解中心调解员查阅案件材料,与当事人电话沟通后了解到,张某作出置顶差评后,商家店铺近一周支付转化率下降了13%,店铺综合动态分也相应降低。商家多次联系张某试图协商解决问题,张某均置之不理,商家表示希望协商解决纠纷,同意办理退货手续,将货款退还张某。但张某认为商家销售的阴沉金丝楠木与其预期差距过大,是...
【晚报融媒·帮您办|2628119】网购纠纷如何维权?律师团成员来支招
核心提示:网购已经成为一种普遍的购物方式,由此产生的纠纷也频繁发生,“晚报融媒·帮您办”律师团律师王颖围绕网购中产生的常见纠纷做了集中解答。新疆网讯(全媒体记者饶俊华)网购已经成为一种普遍的购物方式,由此产生的纠纷也频繁发生,“晚报融媒·帮您办”律师团律师王颖围绕网购中产生的常见纠纷做了集中解答。
网购遇纠纷,该如何维权?可保存好聊天记录、购物凭证作为维权证据
陈女士立即找到美团平台客服投诉。最后,客服积极解决问题,不仅为陈女士全额退了房款,重新预订了另一家酒店,还补偿了40元。最令陈女士欣慰的,平台对该酒店的不诚信行为进行了处罚,酒店负责人也打来电话致歉。“遇到不公平待遇,消费者要敢于站出来,积极维护自身权益。”陈女士表示。