百瑞赢:欺骗顾客消费该找谁投诉?

如果市场监管部门无法解决问题或我们认为其处理不当,可以向更高级别的消费者协会进行投诉。消费者协会是一个独立的非营利性机构,旨在维护消费者的权益。他们会接受消费者的投诉,并对投诉进行调查分析。一旦确认商家存在欺诈行为,消费者协会可以采取调解、仲裁甚至诉讼等方式,帮助消费者维护权益。此外,如果商家的行为涉及...

打电话索要好评的外卖员竟是AI?调查外卖店铺运营“灰色产业链”

记者在“黑猫投诉”消费者服务平台发现,含“索要好评”的投诉达557条,不乏对“AI骚扰电话”的投诉。其中,有一名消费者投诉美团,“点完外卖就有陌生电话打来,内容为机器人语音播报的要给骑手好评。”有消费者反馈至黑猫投诉平台。截图当得知是“冒充骑手索要好评”,有消费者发帖表示“自己的善良和同情心被利用了,...

淘宝教师资格免试认定实为骗局,消费者集体投诉平台监管不力

她表示,“我投诉到全国12315,淘宝客服也只是忽悠市场监管局称联系过投诉人,且已经沟通过了,事实上我一个电话都没有接到过。”“淘宝客服回复称让我等商家补足金额,等待扣费成功而已,其实就是敷衍了事。”小菲告诉记者,在淘宝平台支付了4000元定金后,商家让自己加微信,后来又把店关了,当时看到淘宝关店很担忧对方...

聚焦3·15|青岛市消保委发布2023年度消费投诉典型案例

2023年1月，投诉人反映，家中老人自2021年在李沧区某门诊部购买保健品近20万元，认为该商家存在欺骗老年人购买、夸大疗效等行为。接到该投诉后，李沧区消保委工作人员立即与投诉人进行了联系，投诉人提交了门诊部在其经营场所召开宣传会的视频，视频中显示其工作人员采取虚假宣传的方式推销产品。李沧区消保委协同李沧...

中消协点名金豆含金量掺假 黄金珠宝首饰投诉量大幅增加

消费者于是想要退款，但是软件上根本没有相应的退款选项，且联系该企业充电桩上的电话也一直处于无人接听的状态。消费者投诉要求退款。经金山区消保委调解，商家已退款给消费者，消费者表示满意。消协意见充电桩经营者应当建立完备的信息更新机制，定期对充电设施进行检修，及时发现和修复故障，确保充电设备的正常稳定...

关于一朵理发店欺骗消费者_六安市人民政府

多次沟通无果后,我于3月24日下午向消费者热线12345以及12315寻求帮助,我要求一朵理发店向我退回398元预存款(www.e993.com)2024年11月26日。在4月1日,便民热线给我发来信息,称一朵理发店又以护理产品套盒已经打开无法再卖给别的顾客,明确的拒绝我的退款要求。至此,我才知道我被欺骗了,我从在没有在任何理发店做过头发护理,也不知道做护理有...

“AI”冒充外卖员索要好评,运营公司称用户会同情骑手

索要好评的外卖员究竟是谁?记者调查发现,疑似商家和代运营公司策划的“戏码”,以AI生成语音,假借外卖员身份,用“平台考核”、“高温补贴”等话术引导消费者为商家给出五星好评。“AI外卖员”屡被投诉顾客的善意沦为“评分工具”“两次接到的电话一样,才知道被骗了。怎么可能不同店点的外卖,却是同一个骑手的...

AI冒充外卖员索要好评?媒体调查外卖店铺运营灰色产业链

索要好评的外卖员究竟是谁?记者调查发现,疑似商家和代运营公司策划的“戏码”,以AI生成语音,假借外卖员身份,用“平台考核”、“高温补贴”等话术引导消费者为商家给出五星好评。“AI外卖员”屡被投诉,顾客的善意沦为“评分工具”“两次接到的电话一样,才知道被骗了。怎么可能不同店点的外卖,却是同一个骑手的...

川渝消委会联合发布消费维权典型案例(2篇)

案例七:电话购物被欺骗消委帮忙挽损失案情简介2023年3月28日,70多岁的张先生到内江市东兴区消委会投诉称,2022年12月,他收到了一个“评书机和几张宣传单、一份承诺书”的免费快递包裹,宣传由甘南州合作市某医院生产的“南杰格瓦藏药”是一款能战胜一切疾病的药,“如患者服用我院药品30天后,如确有效果...

赋能放心消费 提振消费信心 ——“3·15”,我们一起直面消费热点...

防止商家非正常砍单行为,保留好订单、聊天记录或截屏等相关证据。消费者在消费过程中要养成向商家索取并妥善保管购物发票、小票、电子交易码等有效凭证的习惯,当与商家发生消费纠纷无法协商解决时,可拨打12315热线电话或登录12315网站、手机App、微信小程序等及时进行投诉举报。