又一家电商平台突然爆雷,不发货不退款,负责人被抓

不过，寺库不发货不退款的问题困扰了消费者很久，消费者多次投诉但迟迟未得到回应和解决。在黑猫投诉平台上，有关寺库的投诉就有两万多条，其中多是不发货不退款的问题。图源：黑猫投诉很多消费者认为寺库这完全就是欺诈行为，尤其是一些消费者不知道其中的情况，继续在寺库下单，最后的结果也是不发货不退款。长期以往...

购物仅退款不退货 有违诚信返还货款

何某申请“仅退款”虽然符合网络平台消费规则,但依据诚实信用原则,该种“仅退款不退货”的行为不符合法律保护消费者权益的初衷,权利不应被滥用。由于案涉商品已不存在,无法进行返还,故何某应将商品对应款43元返还给叶某。同时,鉴于何某不存在恶意通过“仅退款”获利行为,且叶某提交的证据不足以证实诉讼调档费、误工...

北京日报:这是犯罪!网购后火速退款又打12345虚假投诉,被判刑

随后,王某某在美团APP该商品的评价中找到其他客户的差评图片,将图片进行处理后,通过12345市民服务热线以商品存在质量问题为由进行虚假投诉。收到王某某的投诉后,商家委派专人与王某某进行沟通。商家说赔付王某某200元,王某某没有同意;之后商家说赔付王某某400元,王某某为了多要点钱依旧没有同意,并以曝光要挟商家,要...

【电诉宝】“别样海外购”被指商品与描述不符 误差超5厘米 退款...

(1)工商部门、当地消费者委员会:消费者投诉热线:12315(异地投诉需加拨区号);(2)点击阅读原文进入“电诉宝”(国内知名网络消费纠纷调解平台;网址:315.100EC)(3)微信公众账号:网购投诉平台(DSWQ315),点击“我要投诉”;(4)新浪微博:电商维权顾问联系我们如果对文章有疑议,申诉可发邮件至tousu1@nets...

西安哭诉维权奔驰女车主:不接受不明不白的退款

4月9日,王静向陕西省市场监管局12315指挥中心、西安市12345热线电话投诉,诉请退款退费。当日,高新区市场监管部门接到上级转办,立即安排处理,敦促“利之星"4s店依法妥善解决消费者投诉。当天下午,投诉人又到"利之星"4s店继续和店方协商,当晚要求“利之星"4s店签订退车退款书面协议。

中消协发布第三季度投诉热点:“代维权”、互联网广告、摄影服务等...

消费者打开该地图导航平台查找旅行团信息，结果未找到联系电话，与平台客服联系，平台客服也查不到电话(www.e993.com)2024年11月24日。到最后消费者也没等到XX旅行团。消费者投诉要求平台退款。消协意见：随着聚合经营模式的不断发展，其业务范围从最初的网约车发展到住宿、维修、门票预约等各行业。作为一种新兴的网络经营模式，目前尚无法律法规对其...

7岁儿童线上“抽赏”10分钟花近2万元,家长想退款遭客服拒绝

在12345上海市民服务热线，记者了解到，也有不少市民投诉未成年人消费，要求退款。市民陈女士投诉称，未成年孩子在大人不知情的情况下，使用千岛App消费了1万元。李女士称，自己未成年弟弟偷偷用自己的信用卡购买了千岛App上的抽赏商品，单抽199元却只获得了价格低廉的手机保护膜。大量的投诉中，已经解决的却寥寥无...

知名电商退市!消费者投诉:两年不发货、不退款

在黑猫投诉平台上,有的消费者涉诉金额超过3万元。该消费者表示:“2022年4月5日购买的商品有鞋子、衣服、裤子,总金额达到31540元。多次和平台客服沟通,客服总是回复在线排队,并以后台更新为由不予退款。我打了平台电话,电话里的客服说是银行正在打款正在处理中。”...

问题产品退货不包邮?省乐拼被投诉退款难 平台和商家回应了

根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十八条,在商家没有承诺承担七天无理由退费产生的运费时,应由消费者自行承担运费。但是,李晓怡还表示本次消费者提出退货的理由是商品存在质量问题,严格意义上不属于七天无理由退货的情形,消费者应当以商品质量问题为由,申请退货退款。根据《消费者权益保护法》第二十四条...

商家拒不承认、平台推卸责任、买家耗不起 消费者网上买到假货为何...

最后,张女士将未拆封的另外3瓶以“商品和描述不一致”为由申请了退款。“但如果我只买了1瓶呢?很可能会因为拆封了而不得不留下这款假货。”现实中,在网上买到假货的消费者并不少。有媒体曾对2005名受访者进行调查发现,46.5%的受访者在网购过程中买到过假货。护肤品/彩妆、服装鞋帽、电子产品被指假货更常见...