认购“基金”才能退款,男子为退399元网课费被骗20余万元

近日,贺鹏告诉澎湃新闻(thepaper),他在2022年暑假,以399元的价格报名了武汉聚力成师的教师资格证网课。他认为课程质量一般,曾要求聚力成师退款,但并未成功。今年7月初,他收到了一封题为《关于聚力成师的最新相关信息》的邮件显示,“您之前缴纳的课费还没退,您的退缴办理即将结束,还未办理退缴的人员,...

警惕!杭州一女子“网课退款”差点被骗100万!

王女士(化名)可电话始终被占线情况紧急闸弄口派出所民警许志坚第一时间赶到现场了解情况王女士告诉许志坚她对炒股十分感兴趣之前在网上购买了教学网课当天,她收到了一则短信称其购买的网课涉嫌违规收费现在可以申办退款由于确实曾购买过王女士并没有怀疑短信的真实性就按照短信的提示添加了“客服”的...

12000元的网课 交钱容易退钱难

类似的投诉不止这一起之后,记者通过电话联系上了学之舟宁波公司的相关负责人吴先生。他在电话里告诉记者,最近门店放假,确实没有人,但是公司是正常运营的。记者向他提出了几个问题:第一、宁波公司是否对朱女士进行了电话营销;第二、公司是否提供了相应的合同文本和发票;第三、不予退款的原因是什么。吴先...

海风教育遭消费者投诉退费难 曾多次被市场监管局处罚

还有消费者今年8月5日投诉称,2018年7月初,消费者的父母通过电话推销的方式了解到海风教育,并于2018年7月8日与海风教育签订了海风教育一对一学科培优课程培训协议,并用其指定的付款方式—海米管家完成所有学费的缴纳。2020年4月,其父母提出退款,因为补课的效果着实不理想,加之其弟弟已经初三,需要更多时间自己复习,于...

有人开授仅退款白嫖课程最高298元 警惕网课退费新骗局

今年7月9日,榆林一位名为小美(匿名)的女士报警,声称自己接到了网课退款的电话,结果被骗走了8.5万元。小美接到电话,对方声称其曾报名的“来学网”因经营问题需退还学费。由于小美确实参加过该网站的教师资格培训,她没有过多怀疑,按指示添加了QQ好友并下载了一款名为“德合总办”的应用程序处理退款事宜。

消费者遭遇网课“交费容易退费难” 质疑培训机构虚假宣传诱骗消费...

近年来,各类网课的营销广告增多,不少消费者经不住诱惑,选择报名、交费(www.e993.com)2024年11月8日。然而,交费之后,不少人才意识到,一些培训机构存在虚假宣传和“交费容易退费难”等问题。2月27日,四川达州的小艺(化名)便通过封面新闻“云投诉”渠道讲述了自己的遭遇。轻信营销广告“承诺”...

时刻帮丨网课退费遭遇步步惊心,客服称退费要排队等3年

徐女士告诉记者,目前,自己已向北京市12345热线投诉。北京市朝阳区市场监督管理局予以受理,但调解无果。“工作人员告诉我,负责网课宣传和课程服务的是小步大成公司,而收款单位是小步爱成公司;爱成公司声称只负责收款;不处理培训过程中的违约,拒绝退费,因此终止调解。”...

花近4000元购买网课 消费者遭遇“交费容易退费难”

2月27日,达州的小艺(化名)向封面新闻“云投诉”反映,自己花近4000元在培训机构购买了“VIP课程”,对方最初宣称“保证一次上岸”,然而收费后却改了说法。小艺要求退费,却遭遇了“交费容易退费难”的问题。轻信营销广告“承诺”购买网课落入消费陷阱

课程“货不对板”,客服“3天不回”,网课退费为啥这么难?

面对网课消费套路多、退款难的问题,消费者该如何维权?胡钢称,遇到问题时消费者首先可以选择与经营者协商,或向消费者保护组织申请调解,协商调解不成可以向当地市场监管、教育等部门投诉(拨打当地电话12345),或者向人民法院提起诉讼等。杨保全建议,消费者在购买网课时要选择正规的、有资质、口碑好的大平台,重点关注平台...

消费者称网校虚假宣传有考试“内部资料”,澎湃介入后成功退款

近日,来自福建的蔡女士向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映称,天津环球兴学科技发展有限公司(以下简称“环球网校”)存在虚假宣传等违规行为。蔡女士介绍,2022年10月,她在环球网校报名注册会计师培训网课,其间两次升级课程。第三次升级课程时,环