9月黑猫投诉网约车领域红黑榜:天府行未乘车不退款
4、对00开头的境外电话请提高警惕,不要轻易相信来电时的显示名称。5、正规企业客服处理投诉后,会通过消费者的原付款渠道进行退费,如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费,请提高警惕,避免提供个人信息或进行缴纳“解冻金”“验证金”“保证金”等转账操作。为了集中资源和力量更好的为大家服务...
十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜
据“电诉宝”受理商家维权案例,我们从中选取十大典型投诉案例,涉及店宝宝、快手、抖音、天猫、闲鱼、淘宝、微信视频号、1688、采货侠、小红书。涉及问题包括:扣押保证金、冻结货款、任意仅退款、过度维护消费者、恶意罚款等。案例一商家在“店宝宝”交完钱后感觉被骗了要求退回1880元7月31日,天津市於女士向“电...
拼多多、抖音、淘宝、京东们的“仅退款”之殇
根据PayPal去年发布的一份HappyReturns报告显示,有81%比例的美国数字购物者在首次向商家购买前,会查看其退货政策;超过55%比例的人表示,他们放弃购买是因为退货政策没有提供方便的退货选择。WundermanThompson在2023年4月的一项调查中也发现,全球有36%的购物者表示,免费退货会鼓励他们直接从商家那里购物。事实上,美国...
你付定金了吗?“双11”买买买要小心诈骗套路→
如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话或者登录12315投诉官方网站反映情况。03消费者协会如果遇到复杂的购物纠纷,可以向当地消费者协会进行投诉,他们会提供相应的帮助和建议。04法律途径在遇到严重的购物纠纷或诈骗等情况时,可以寻求法律援助,向律师咨询或向公安机关报案。REVIEW最高...
抖音电商发布2024消费者体验报告 多措并举优化用户体验与权益保障
5月13日,抖音电商“用户体验开放日”活动在京举办,并于现场发布《2024抖音电商消费者体验报告》(下称“报告”),从购物体验、商品质量、内容生态、知识产权保护和信息安全五个维度,全面呈现过去一年该平台在提升消费者体验方面的举措与成果。报告指出,抖音电商始终秉持“认真做电商”的初心,将消费者体验放在首位,努...
您都入过哪些“坑”?广东阳江发布八大消费维权典型案例
消费者通过网上购物时,应查看商家的经营资质,查看网店是否有上传营业执照、联系电话等信息,认真看网店商品规格信息的宣传内容,并与商家联系确认购买的商品信息,确保无误(www.e993.com)2024年10月23日。同时要保存好相关消费记录凭证,便于在发生消费纠纷时能够有效维护自身合法权益。案例4:抖音博主曝光海鲜店“鬼称”...
川渝消委会联合发布消费维权典型案例(2篇)
4月6日,一名自称甘南州合作市某医院王医生的男士主动电话联系消委会和老人,愿意退还老人800元,要求撤销投诉举报。通过多次沟通、协调,对方退还老人1300元至老人的银行卡上。该医院涉嫌的违法行为已通过诉转案程序移交给了当地市场监管部门查处。同时,消委会告知老人要提高防骗意识,有疾病应就医,不要轻信药品广告。
3·15市场监管在行动 | 内蒙古2023年度消费维权典型案例
经再次调解,经营者拒绝退款,并中途退出调解现场。消协作出终止调解决定,支持消费者向法院提起诉讼,并对经营者涉嫌侵害消费者合法权益的违法行为移交辖区市场监管所依法查处,并通过乌兰浩特市消费者协会抖音公众号进行曝光,经营者迫于舆论压力为消费者退还装修款67000元。
我市公布2023年度消费维权十大典型案例
案例10线下购物退货未果全国12315平台接刘某投诉,2023年6月18日晚,其女友在某某服装店花费1500元为其购买2件外套,因其当时未在现场无法试穿,6月19日回家试穿后发现尺寸不合适,要求商家调换未果,要求部门核实协助其退货退款1件,调换尺寸1件。谯城区市场监管局立即受理该投诉,且向被投诉对象宣传市场监管部门正在推...
2024年川渝“五区县”发布消费维权典型案例
直播购物有风险消委介入获真相四川省遂宁市安居区保护消费者权益委员会案情简介2023年8月4日,遂宁市安居区消委会接到杨女士投诉称:在某抖音号现场直播间购买了一桶菜籽油,花费99.8元,后其看到直播间的榨油坊生产环境很差,怀疑购买的菜籽油很脏,希望协调商家退货退款并核查菜籽油是否存在食品安全问题。