黑猫投诉超4000条,车辆安全问题成神州租车投诉重灾区

在黑猫投诉平台上,多名消费者指出,神州租车并未按照规定及时对租赁车辆进行备案,导致消费者在使用车辆过程中无法通过交管12123app等官方渠道处理违章,进而面临高昂的违约金和罚款。神州租车的这种做法,不仅违反了相关法律法规,更是对消费者权益的赤裸侵害。图片来源于:黑猫投诉平台事实上,若车辆未能及时备案,一旦发生交...

神州租车口碑“翻车”

10月10日,有用户发布投诉称,其9月28日在神州林芝机场租了一辆坦克300,租车时发现刹车踩下后有异响,但网点人员确认车子没有问题,因此正常驾驶出行。10月1日在观赏完景点返程途中发现刹车出现问题,致电林芝网点电话咨询救援,却被神州客服告知当前情况不符合拖车救援的标准情况,不能提供拖车救援,让用户自行开车到附近寻找...

9月黑猫投诉企业红黑榜:长龙航空收85%退票费1466元仅退320多

本月中有用户向黑猫投诉平台反馈:在天府行购买车票后司机表示因事无法继续提供服务,另购其他车票后却发现原车票无任何退款途径,经数次努力才与平台客服取得联络,但仅得到“发车时间45分钟之内无法退票”的回复,用户表示购票时已离发车不足45分钟也无果。截至本月末,天府行累计投诉255件,回复率为0。关键词:来电共享...

如何有效投诉神州租车服务?这些投诉渠道对服务质量有何改善?

首先,我们来谈谈常见的投诉渠道。电话投诉是较为直接的方式之一。神州租车通常会提供客服电话,通过拨打该号码,您可以向客服人员详细陈述您所遇到的问题。在电话中,要清晰、准确地表达您的诉求和不满。在线投诉也是常用的途径。登录神州租车的官方网站或其手机应用程序,一般能找到投诉入口。在此填写相关信息,包括租车...

神州租车的投诉流程是什么?投诉处理是否及时有效?

首先,神州租车提供了多种投诉渠道。最常见的方式是通过其官方客服电话进行投诉。客户可以拨打客服热线,向客服人员详细说明遇到的问题和不满。另外,神州租车的官方网站也设有投诉入口。用户可以登录官网,在相关页面填写投诉信息,包括租车订单号、具体问题描述、期望的解决方案等。

年轻人爱上“慢充式旅游”,带火千亿租车市场

截至目前,神州租车在中国大陆全部省份均设有服务网点,车队规模约16万辆,注册会员近1.7亿,2023年全年,神州租车共投放新车7万台(www.e993.com)2024年11月8日。图源:罐头图库作为国内最大的垂直租车平台,神州租车也是“红黑并存”。“黑猫投诉”平台上,关于“神州租车”的相关投诉达3136条,主要涉及违章处理争议、车辆未备案、客服响应不力等。

上海网贷投诉,如何有效投诉上海网贷平台?全面指南

-投诉电话:021-9.神州租车-协商电话:4000-00-4000-投诉电话:10.一起好-协商电话:0591--投诉电话:0591-以上是一些网贷平台的协商电话和投诉电话,希望对投资者和借款人有所帮助。如果遇到问题,可以直接拨打相应平台的投诉电话,或者通过协商电话与平台客服进行沟通解决。同时也建议大投资者和借款...

神州租车春节订单取消收取高额手续费 提示不明显遭投诉

1月20日,有用户在黑猫投诉上投诉:“神州租车在订单中明显提示取车前4小时取消不收手续费,春节订单以春节公示为准,但是在微信小程序里又没有在明显的地方提示春节期间提前48小时取消不收手续费,导致神州多扣了我一千多的手续费。多次沟通客服,客服就是一句话:按照规定退的。”...

消费者投诉:神州租车私自更改规则内容,导致消费者损失

改规则导致无法兑换，自身行程赶不上，联系飞猪客服，沟通的结果是先不用产品兑换，自行在神州上租车，次日客服和神州沟通把租车支出退回。本可以用产品0元兑换的一次租车，花了四百多，结果次日客服反而站在神州租车这一边，说规则就是改了，多花费的四百多只能补偿一百块的优惠券。至此，对上述行为作出总结和提问：...

315特别报道|全险拒赔,违章卖分!神州租车品质化服务在哪里?

韩睿又拨通神州租车的客服电话进行投诉,得到的反馈依然如此。直到2023年02月02日,收到一条内容包含“您租用的订单有维修费用一直未支付,一面对您未来用车及贷款等授信服务产生不利影响,请您登录神州租车APP或点击此链接尽快支付”的手机短信。此时通过芝麻信用额度租车的韩睿意识到事情不对,如若不妥善处理恐怕会受到了...