假冒“京东客服”坑走少年救命钱 提醒:真客服用座机

记者根据黄明提供的信息,在京东商城联系了上述安踏店铺的卖家,对方称“商品是没有问题的,也从未给买家打过召回鞋子的电话”。接着,记者又联系了京东客服,对方表示真正的客服只会通过座机联系消费者,消费者接到以手机拨打的自称“京东客服”的电话,请立即挂断,收到相关链接也不要点击。对于上述案例是否因为京东泄露购...

京东“伤”城

京东无法冻结账户用户担忧只能转款为了进一步了解账户被盗后还有那些止损方案,记者拨通了京东商城24小时客服的电话。当记者说明了上述情况之后,该客服人员表示,目前用户在发现自己的账户名和密码被盗之后,京东是无法对账户进行冻结处理的,用户只能通过“余额转款到自己银行账户”这一操作来减少损失。但这位客服也坦言,...

30天内降价超400元京东拒绝保价,用户指责价保政策“形同虚设”

未来网北京7月19日电(实习生栗英鹤记者王军伟)“近期在京东购买了一台冰箱,产品在30天价格保护(下称“价保”)期内降价超400元,客服却以百亿补贴为由拒绝保价,京东商城6.18价保服务存在虚假宣传、涉嫌消费欺诈。”因价保问题,消费者对京东商城相关服务提出质疑。随着电商产业和平台经济的蓬勃发展,各大运营商成...

京东怎么投诉商家,对商家有什么影响

在京东投诉商家,有多种途径可供选择。首先,可以通过京东官网的在线客服系统进行投诉。在京东首页,点击“客户服务”进入在线客服页面,选择“投诉与建议”选项,填写相关信息并提交投诉。此外,京东还提供了电话投诉的方式,消费者可以拨打京东客服热线,按照语音提示选择投诉渠道。**二、投诉对商家的影响**投诉对商家的影...

投诉后京东清退了虚假发货商家,消费者损失谁负责?

针对许先生及马先生遇到的问题，顶端新闻记者拨打了京东商城客服热线。随后，京东方面一位负责人回应顶端新闻记者称：此单客户购买商品为三方商家商品，我们已多次督促和沟通，商家目前还未向用户交付商品。接到此客诉后，已向客户提供商家的联系信息，并持续协助跟进联系;由于商家持续未能解决客户问题，已对商家清退处理...

全国多人被骗,260万流水!记者被京东媒体对接人拉黑?“脑瘫小伙...

京东客服专员：是商家在我们后台留的电话(www.e993.com)2024年11月20日。我们也是联系这个号码的。近期的话，我是没有打通的，之前是没有人接的一个状态。湖南的小文说他打通过华城数码专营店王老板的电话根据小文提供的号码记者跟对方进行了沟通“华城数码专营店”营业执照注册人王老板：2023年10月份，我注册的京东店铺。然后到2023年的11...

“HUAIWEI”牌电视机,仍在京东平台售卖?商家和京东回应

最新一条投诉时间为3月13日,买家反映2021年11月在京东商城购买了小天鹅洗衣机,2023年洗衣机出现问题,经小天鹅售后上门检测后告知其洗衣机并非小天鹅生产,是山寨产品,之后多次联系京东客服,至今京东客服没有给予有效回应。此外,还有消费者反映,其在京东搜索“本维莫德”,在弹出的第一家店铺购买药品“本维莫德”,收...

京东商城佳沪电商旗舰店涉嫌卖翻新机 消费者无奈投诉

中国质量新闻网讯(闫冬)近日,中国质量新闻网黑牛投诉平台接到消费者汪先生的投诉称,自己今年7月底在京东商城佳沪电商旗舰店购买的一款华为荣耀9x手机居然有6月份的使用记录,怀疑买到的是翻新机。事情起因刚买的手机有一个月前使用记录汪先生介绍,其于今年7月22日在京东商城佳沪电商旗舰店购买了一款华为荣耀9x手...

哈市市民陈先生投诉京东商城箭牌旗舰店

生活报8月18日讯16日,哈市市民陈先生向本报反映,他家刚装修的整体厨柜,在京东商城箭牌旗舰店线上购买了箭牌水槽,本来是为了省心特地选择的大品牌,没想到却成了糟心事儿。8月3日线上下单4日收到货后,由于水槽配置的水龙头缺零件迟迟安装不上,陈先生从联系京东箭牌旗舰店售后到向京东客服投诉,电话打了不下十次,...

买家投诉京东店铺后频接骚扰电话续:歇停两月后又被骚扰

今年5月27日,彭女士向澎湃新闻投诉称,她在京东第三方店铺购买柚子发现实际重量与商品描述不符,遂给出差评,网店的客服在与她沟通时,竟爆了粗口。彭女士将该情况向京东投诉,但在发起投诉后不久,她就接连收到骚扰电话和短信,怀疑个人信息遭网店方泄露。