“员工将顾客照片发群”?罗森门店回应

随后,罗森(中国)投资有限公司河北石家庄分公司工作人员给经视直播记者打来电话,对方表示,经过核实,微信中发的照片不是顾客,而是分公司请的第三方检查人员,检查人员会以顾客身份到店,发现问题后会向店员指出,发照片“想让新员工学习如何面对检查人员,如何规范自己的行为”。但当记者追问,将检查人员照片透露给员工是否合适...

9月黑猫投诉商超领域红黑榜:罗森售卖食品距过期时间不足1.5小时

4、对00开头的境外电话请提高警惕，不要轻易相信来电时的显示名称。5、正规企业客服处理投诉后，会通过消费者的原付款渠道进行退费，如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费，请提高警惕，避免提供个人信息或进行缴纳“解冻金”“验证金”“保证金”等转账操作。为了集中资源和力量更好的为大家服...

9月黑猫投诉企业红黑榜:长龙航空收85%退票费1466元仅退320多

本月,黑猫投诉平台收到多起关于罗森便利店售卖距过期时间不足两小时的食品的投诉。消费者反映,15号晚23:34购买的香烤鸡肉寿司卷,保质期至16号凌晨1点钟,仅余不到一个半小时。罗森未提前下架,消费者要求退货退款并寻求解释。黑猫投诉9月行业红黑榜单共享服务黑榜:来电、光宇科斯特换电、智慧笑联、南瓜侠、搜...

便利店巨头罗森宣布退市!国内一年新增668家门店 官方客服最新回应

值得一提的是，报告期内罗森在中国新增设668家店铺，其余各国（泰国、印度尼西亚、菲律宾和美国）合计增设1184家店铺，因此，罗森在报告期内海外营收同比增长20.8％，实现扭亏为盈，公司海外事业上年同期亏损失49.99亿日元（约合人民币2.3亿元）。对于罗森退市的消息，在热搜话题下，部分网友以为罗森要关门退出市场...

罗森崩了 便利店巨头遭遇信誉危机

事情起因于少量顾客的不满,这些微小的投诉如同蝴蝶振翅,迅速演变成一场风暴,导致系统性瘫痪。罗森管理层迅速启动应急机制,采取了一系列补救行动。这背后,展现的是公司怎样的危机管理智慧?这一事件不仅改变了消费者的日常生活节奏——当那个总是熙熙攘攘的便利店变得门庭冷落,更引发了对罗森品牌信誉的深刻反思。昔日的...

罗森官方客服回应退市不影响店面经营

罗森退市线下便利店是否受影响？北京青年报记者致电罗森官方客服得知，罗森在日本退市不会影响中国国内业务发展，也暂未接到业务暂停或关闭的相关通知(www.e993.com)2024年11月16日。另据4月23日中国连锁经营协会发布的《2023中国便利店TOP100》公示榜单，罗森以6330家位列榜单第五。截至2022年12月底，罗森共有20693家便利店，目标是到2025年突破1万...

罗森退市 便利店“大浪淘沙”

全球三大便利店巨头之一罗森退市的话题引发关注。5月26日,北京商报记者从各方了解到,日本罗森即将退市的背景之下,罗森中国业务仍照常开启,罗森方面则表示,该变动仅为股权变更及投资战略调整。不可忽略的是,在罗森数字化转型困难的同时,行业转变为存量市场导致新增有限、超市及电商平台带来的异业竞争,冲击着罗森的市场地位...

罗森宣布将于7月24日退市,罗森中国客服回应

5月23日,记者注意到,有消息传出日本罗森将于7月24日退市,相关话题登上热搜引发网友热议。不少网友在评论区以为罗森或将闭店倒闭。对此,罗森中国官方客服表示,目前没有接到门店关门的相关通知,后续以罗森官网发布信息为准。据证券时报社报道,罗森预计在7月召开临时股东大会,于7月24日退市。今年2月6日,日本电信...

罗森宣布退市,便利店为何难?

近日,罗森这个日式便利店品牌,也宣布了退市的消息。它的退市是整个便利店行业的一个缩影,背后反映的是便利店行业面临的多重困境。此外,便利店的同质化竞争日益加剧,缺乏差异化的产品和服务,使得消费者对便利店的兴趣逐渐降低。精品便利店虽然提出了“千人千面”的理念,但在实际操作中,由于SKU管理的复杂性和成本问题...

日本便利店巨头罗森股票将退市 在中国有超6000家门店

中新网5月24日电(中新财经记者吴家驹)在中国门店数超6000家的罗森将退市,这对其在华有影响吗?据《日本经济新闻》报道,日本便利店品牌罗森21日宣布,预计在7月召开临时股东大会后,将于7月24日退市。罗森宣布将退市,并不是临时起意。据日经中文网2月报道,日本电信运营商KDDI于2月6日宣布,将对罗森进行公开...